【培訓(xùn)對象】
零售從業(yè)者，零售采購，零售運(yùn)營，零售營銷等

【培訓(xùn)收益】
了解零售、零售變革，數(shù)字零售知識(shí)框架，零售面對的挑戰(zhàn)與痛點(diǎn) 掌握零售企業(yè)數(shù)字化的能力模型，運(yùn)營體系，落地運(yùn)營以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長 掌握零售的選品策略，品類對產(chǎn)品的影響，產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)品定位與價(jià)值主張 掌握產(chǎn)品的作用力，產(chǎn)品引爆的特征，產(chǎn)品爆發(fā)的核心能量，產(chǎn)品定價(jià)模型 掌握零售數(shù)字變革新生產(chǎn)模式與商業(yè)場景，數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)與行動(dòng)框架 掌握零售的用戶經(jīng)營與數(shù)字營銷，數(shù)據(jù)標(biāo)簽與用戶畫像，用數(shù)據(jù)洞察用戶需求 掌握用戶營銷、行為分析與增長，數(shù)據(jù)定位用戶、產(chǎn)品與場景關(guān)系 掌握數(shù)字營銷能力，零售商業(yè)生態(tài)的全鏈路數(shù)智化與智能零售

一、零售變革，變在哪里？
1、零售的發(fā)展路徑與變革
2、數(shù)字零售的方法論
三大特征
數(shù)字零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
3、零售面對的挑戰(zhàn)
 跨界打劫
 利潤降低
 數(shù)字化沖擊
 誰是競爭對手
 用戶變了
4、零售變革下各環(huán)節(jié)面臨痛點(diǎn)
需求預(yù)測
配送成本升高
庫存管理難度增大
庫存管理成本高
敏捷程度需求提升
5、國內(nèi)數(shù)字零售、智能零售現(xiàn)狀
案例： 各大電商平臺(tái)的數(shù)字零售模式
二、數(shù)字零售的運(yùn)營體系
1、零售企業(yè)數(shù)字化能力模型
運(yùn)營：創(chuàng)新產(chǎn)品、價(jià)格與營銷
顧客體驗(yàn)為先
無縫安全交易
敏捷供應(yīng)鏈和運(yùn)營
增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)與架構(gòu)
彈性組織
生態(tài)合作伙伴
2、零售企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營體系
 需求的主動(dòng)感知
 產(chǎn)品生命周期
 智能服務(wù)
 數(shù)字化研發(fā)
3、零售企業(yè)該如何思考與落地運(yùn)營
 方向性思考與調(diào)整
 經(jīng)營效率
 基于時(shí)間紅利做用戶
4、產(chǎn)品、用戶與傳播的關(guān)系
5、驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長的數(shù)字化運(yùn)營與驅(qū)動(dòng)力
數(shù)據(jù)科學(xué)的價(jià)值
用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)用戶
用戶結(jié)構(gòu)、特性
構(gòu)建用戶深度畫像和互動(dòng)
支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營和決策
6、到店消費(fèi)成為競爭爭奪的關(guān)鍵場景
案例：
三、零售的選品策略
1、選品，品類先行
2、品類對產(chǎn)品的影響
3、產(chǎn)品戰(zhàn)略
產(chǎn)品與市場
產(chǎn)品與用戶
產(chǎn)品與創(chuàng)新
如何重新定義產(chǎn)品
4、產(chǎn)品定位與價(jià)值主張
從0至1，為誰服務(wù)
從1至10，用戶覆蓋
從10至100，普惠性
用戶需求與產(chǎn)品思維模型
5、產(chǎn)品作用力
真痛點(diǎn)
強(qiáng)需求
自帶流量屬性
6、產(chǎn)品引爆的特征
占心智
有顏值
好價(jià)格
7、產(chǎn)品爆發(fā)的核心能量
場景能量
終端能量
7、產(chǎn)品定價(jià)模型
案例：
四、零售的數(shù)字化供應(yīng)鏈能力
1、數(shù)字化供應(yīng)鏈提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)能力
2、數(shù)字供應(yīng)鏈突破效能天花板
極致效率為目標(biāo)的數(shù)字化趨勢
數(shù)字化供應(yīng)鏈突破效能的典型場景
實(shí)踐－智能變革突破效能天花板
3、零售數(shù)字變革新生產(chǎn)模式與商業(yè)場景
基于C2B模式的供應(yīng)鏈
應(yīng)用場景解析
應(yīng)用場景的場景角色
4、數(shù)字化供應(yīng)鏈行動(dòng)框架
5、數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)
細(xì)分：差異化供應(yīng)鏈管理
協(xié)同：實(shí)現(xiàn)端到端的可視化
計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的高效計(jì)劃
采購：從供應(yīng)鏈支持者向業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)建者轉(zhuǎn)型
物流：進(jìn)一步數(shù)字化
供應(yīng)鏈控制塔
6、供應(yīng)鏈管理工具變遷：從ERP到供應(yīng)鏈中臺(tái)
7、數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)
8、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局
9、數(shù)據(jù)安全管理策略
案例：
五、數(shù)字零售的用戶經(jīng)營與數(shù)字營銷
1、數(shù)據(jù)標(biāo)簽與用戶畫像
2、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求
3、零售應(yīng)用場景與用戶關(guān)系
4、用數(shù)據(jù)重新定位用戶目標(biāo)群體
5、用戶營銷、行為分析與增長
用戶分層與分群
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
6、數(shù)據(jù)分析定位產(chǎn)品優(yōu)勢與特性
7、消費(fèi)升級下的零售消費(fèi)趨勢
獨(dú)立樂活主義
少年養(yǎng)生派
懶系生活法
美食零售化
吸貓吸狗主流化
青年反油膩
網(wǎng)紅力Max
新時(shí)代飲士
8、數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
9、跟上數(shù)字營銷節(jié)奏
10、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役
11、營銷活動(dòng)策略
活動(dòng)目標(biāo)與路徑
核心策略
策略剖析
12、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
13、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂
個(gè)性化創(chuàng)制
14、精細(xì)化用戶分層，千人千面多觸點(diǎn)差異化
15、精進(jìn)IP內(nèi)容營銷
案例：
六、零售商業(yè)生態(tài)的全鏈路數(shù)智化與智能零售
1、零售數(shù)智創(chuàng)新的關(guān)鍵價(jià)值變化
鏈接價(jià)值被重新定義
人貨場價(jià)值被重新定義
技術(shù)價(jià)值被重新定義
2、零售全鏈路數(shù)智化加速五部曲
基礎(chǔ)設(shè)施云化
觸點(diǎn)數(shù)字化
業(yè)務(wù)在線化
運(yùn)營數(shù)據(jù)化
決策智能化
3、未來消費(fèi)者價(jià)值鏈打造
懂我
與我互動(dòng)
聆聽我的心聲
為我賦能
愉悅我
4、以消費(fèi)者為核心的五大體驗(yàn)
門店體驗(yàn)
產(chǎn)品體驗(yàn)
下單體驗(yàn)
互動(dòng)體驗(yàn)
交付體驗(yàn)
5、零售消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化
 品牌數(shù)智化
 制造數(shù)智化
 商品數(shù)智化
 營銷數(shù)智化
 渠道數(shù)智化
 銷售數(shù)智化
 服務(wù)數(shù)智化
 物流數(shù)智化
 金融數(shù)智化
 組織數(shù)智化
 技術(shù)數(shù)智化
6、智能零售服務(wù)消費(fèi)者的三大特征
7、智能零售的雙螺旋
8、智能零售是在數(shù)據(jù)＋算力＋算法定義的零售
9、企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策
10、智能零售 未來已來 

 

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì) 特約專家
黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室級專家導(dǎo)師
北清智庫商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專家

 

【個(gè)人簡介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。
帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實(shí)戰(zhàn)》
《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》
《敏捷管理》
《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字思維》
《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》
《數(shù)字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》
《金融數(shù)字營銷》
《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》
《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營體系與策略》
《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【客戶評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團(tuán)董事長 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營過程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營銷
——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱

 

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新零售基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營

   

  一、大數(shù)據(jù)在廣告行業(yè)的實(shí)踐在金融營銷中的應(yīng)用1、國內(nèi)廣告行業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀2、國內(nèi)BAT巨頭在廣告大數(shù)據(jù)上的發(fā)力3、騰訊品牌廣告數(shù)據(jù)生態(tài)體系A(chǔ)、消費(fèi)者研究DMP模塊B、第三方數(shù)據(jù)接入DMP模塊C、品牌自建DMP模塊D、案例分享二、基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像的構(gòu)建在金融營銷中的應(yīng)用1、畫像體系的構(gòu)成2、用戶畫像在拉新中的應(yīng)..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的思維與運(yùn)營課程提綱

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營1.案例：運(yùn)營內(nèi)功有啥用u小米的用戶運(yùn)營u京東的數(shù)據(jù)運(yùn)營u無印良品的流程運(yùn)營u杜蕾斯的內(nèi)容運(yùn)營2.運(yùn)營的目標(biāo)是什么u效益最大u業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分u不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)u如何達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)3.構(gòu)建運(yùn)營的senseu常見運(yùn)營的問題第二單元 內(nèi)容營銷六脈神劍1.案例：滴滴、陌陌、美團(tuán)的第..

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• 5G規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營管理

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應(yīng)用大展拳腳的一年，三大運(yùn)營商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在如火如荼的展開。但5G技術(shù)即將邁入規(guī)模商用化進(jìn)程，其新型業(yè)務(wù)特性和更高指標(biāo)要求對5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維等方面均提出了新的挑戰(zhàn)。作為通用目的技術(shù)，5G將全面構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從線上到線下、從消費(fèi)到生產(chǎn)，從平臺(tái)到生態(tài)，推動(dòng)我國數(shù)..

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• 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢與運(yùn)營

   

  第一章：海外電子商務(wù)發(fā)展的趨勢1.亞馬遜的電子商務(wù)發(fā)展歷程2.海外電信運(yùn)營商電子商務(wù)的發(fā)展情況3.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場格局4.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢4.1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式分析4.2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈4.3.從移動(dòng)1.0到移動(dòng)2.0第二章：中國電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.2012中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10大趨勢..

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• 電子商務(wù)發(fā)展趨勢與運(yùn)營管理

   

  1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的趨勢與商業(yè)模式1.1 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑1.2 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)入大發(fā)展階段1.2.1 世界互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展形勢與格局1.2.2 新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起1.2.3 騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立1.2.4 360/CNTV/迅雷/盛大的士兵突擊1.3 世界典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子商務(wù)1...

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