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目標(biāo)管理與技能提升

課程編號(hào):25049

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:429

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:趙振東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層、基層管理人員、骨干員工 等

【培訓(xùn)收益】
使學(xué)員意識(shí)到明確目標(biāo)的重要性,建立正確的目標(biāo)管理體系; 使學(xué)員掌握SWOT分析法,提高分析問題和解決問題的能力; 讓員工樹立自我危機(jī)意識(shí),從“要我做”變成“我要做”,成就團(tuán)隊(duì),成就自我; 激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性,讓每個(gè)員工融入其中,快速完美的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo); 掌握會(huì)議管理技巧和時(shí)間管理方法,提升工作效率,為目標(biāo)達(dá)成助力; 提升個(gè)人情緒掌控力,掌握傾聽、贊美、激勵(lì)、批評(píng)的相關(guān)方法; 掌握“對(duì)上溝通”、“內(nèi)勤跨部門溝通”、“對(duì)下溝通”以及“內(nèi)外勤溝通”的相關(guān)技巧,打造高凝聚力團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增

一、為什么簡(jiǎn)單的目標(biāo)卻很難達(dá)成?
1、破冰互動(dòng):高屋建瓴
小組討論:目標(biāo)沒達(dá)成的根本原因
2、成功團(tuán)隊(duì)的模型

二、如何搭建目標(biāo)管理體系?
1、目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)
目標(biāo)不明確
目標(biāo)不管理
案例:“日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”的目標(biāo)管理
目標(biāo)不規(guī)劃
2、目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)
3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
案例:平安的企業(yè)文化
4、目標(biāo)規(guī)劃的核心

三、如何做好目標(biāo)規(guī)劃,與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)?
1、設(shè)立愿景目標(biāo),讓自己“燃”起來
游戲:你的生命還剩下多少時(shí)間
1年目標(biāo)規(guī)劃 VS 5年目標(biāo)規(guī)劃
2、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),是自我成功的第一步
工具:“SWOT分析”的正確運(yùn)用
3、如何快速完美的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
案例:個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),一年時(shí)間,由全國(guó)系統(tǒng)倒數(shù)第五提升為系統(tǒng)第一
研討:如何達(dá)成年度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4、堅(jiān)定信念,為結(jié)果負(fù)責(zé)
5、做好會(huì)議管理,為目標(biāo)達(dá)成助力

四、如何快速高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
1、做好時(shí)間管理
做對(duì)的事,要事第一
價(jià)值2.5萬美金的建議
把事做對(duì),效率人生
互動(dòng):如何從雜亂的問題中找到主要問題,并進(jìn)行解決
2、提升情商,做好情緒管控
正確認(rèn)識(shí)自身情緒
妥善管理自己情緒
案例:扎克伯格 與 比爾蓋茨
正確認(rèn)知他人情緒
視頻:《革命之路》
3、做好對(duì)上溝通,尋求領(lǐng)導(dǎo)助力
對(duì)上溝通的錯(cuò)誤行為
對(duì)上溝通的四大原則
視頻:周總理的情商
互動(dòng):保險(xiǎn)公司,旅游方案兌現(xiàn)
4、做好跨部門溝通,銷售支持與運(yùn)營(yíng)部門的齊心協(xié)力
導(dǎo)致部門沖突的原因
案例:督訓(xùn)張強(qiáng)和運(yùn)營(yíng)劉偉的沖突
解決部門沖突的核心
解決部門沖突的六大步驟
正確傾聽,了解最真實(shí)的信息
贊美,部門溝通的潤(rùn)滑劑
5、做好對(duì)下溝通,讓員工更盡責(zé)
對(duì)下溝通的七大技巧
軟化沖突三部曲
案例:培訓(xùn)講師小周
正確的批判與激勵(lì)
6、做好外勤溝通,讓團(tuán)隊(duì)更壯大
避免道德批判,了解真相
案例:眼見非實(shí),三個(gè)外勤伙伴的故事
注意觀察事實(shí),不輕易進(jìn)行評(píng)判
互動(dòng):現(xiàn)實(shí)與評(píng)判
正確表達(dá)感受及需要
提出自己的要求

五、如何才能保持良好的溝通?
1、溝通的兩大利器
善用目光
保持微笑
2、如何說好第一句話
說好第一句話的原則
說好第一句話的技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練:說好第一句話
3、避免尬聊的4條建議
說話給別人留有余地
不要隨便夸人
避免專業(yè)用語
避免討論有爭(zhēng)議的事
4、正確的贊美方式
5、SAF萬能接話術(shù),讓聊天隨心所欲
SAF的巧妙運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)演練:SAF接話技巧
掌控談話的四個(gè)技巧
6、傾聽,給與他人反饋
溝通的障礙
傾聽的準(zhǔn)則
案例:眼見非實(shí)
如何進(jìn)行同理心傾聽
正確的反饋方式
7、正確的表達(dá)感受和需求 

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