【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層管理崗位上的中層及以上管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)和掌握六種教練技術(shù)中的具體提問技術(shù)； 2、掌握三種教練式反饋技巧：同理性反饋、二級反饋、BIC反饋； 3、完整的教練技術(shù)過程訓(xùn)練，全面掌握與不同性格對象從詢問、聆聽、反饋的溝通技巧； 4、掌握具體上下級教練的技巧性訓(xùn)練，通過教練式溝通來為對方賦能。 5、通過九型人格工具了解不同對象的性格類型以及相對應(yīng)的具體特質(zhì)； 6、快速掌握辨識對方性格特質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵錨點(diǎn)

思考與演練：面對這樣的溝通情境，你會如何應(yīng)對？

第一講：后現(xiàn)代焦點(diǎn)解決教練技術(shù)（SFBC）的概念與原則
1.后現(xiàn)代焦點(diǎn)解決教練技術(shù)的概念
2. 后現(xiàn)代管理教練技術(shù)的五個(gè)原則
3. 后現(xiàn)代管理教練的自我定位

第二講：后現(xiàn)代管理教練技術(shù)看待問題的人性觀
1、搭建積極有效的教練式溝通的三層理論框架
2、教練技術(shù)面對教練對象的七個(gè)人性觀理論

第三講：具體教練過程的基本功訓(xùn)練
1.利益立場，警惕自己過早地做出判斷；
2.如何用提問來打破溝通的僵局
橫向提問收集信息
縱向提問了解細(xì)節(jié)
具體不配合情境下的提問模擬
3.如何利用聆聽來收集更多有價(jià)值的表達(dá)信息
聽之以耳
聽之以心
聽之以氣
4.通過提問來建構(gòu)問題解決之道（挖掘?qū)Ψ絻?nèi)在的核心價(jià)值）
5.利用反饋來贏得對方的認(rèn)可并主導(dǎo)溝通的方向
逐字反饋
同義轉(zhuǎn)述
同理性反饋
意義形塑（形塑的方向與對方的內(nèi)在的性格價(jià)值觀一致）
反饋技巧的具體應(yīng)用——二級反饋（贊美他人）
反饋技巧的具體應(yīng)用——BIC法則（改進(jìn)他人行為）

第四講：教練技術(shù)中的具體提問技巧
1、具體問句技術(shù)的講解與運(yùn)用
量尺問句技術(shù)運(yùn)用
應(yīng)對問句技術(shù)運(yùn)用
結(jié)果問句技術(shù)運(yùn)用
關(guān)系問句技術(shù)運(yùn)用
例外問句技術(shù)運(yùn)用
奇跡問句技術(shù)運(yùn)用
2、具體職場溝通場景中的教練演示及分小組練習(xí)
小組成員代表提出問題
其他小組成員給予贊美和反饋感受
其他小組成員嘗試用教練式問句分別進(jìn)行提問
其他小組成員給予一句話的建議

第五講：學(xué)習(xí)性格分析課程的價(jià)值和意義
1.探究性格心理的價(jià)值：
明晰自我（自我的性格測試與分析）
通達(dá)他人
改善關(guān)系
提升績效
2.企業(yè)管理者為什么要學(xué)習(xí)這門課程？
“物質(zhì)資本”到“人力資本”到“心理資本”的提升
KSTV模型的原理與應(yīng)用

第六講：性格分析的理論基礎(chǔ)和性格分析脈絡(luò)
1、熟悉對方內(nèi)在性格特征的層級（3-9-27-81法則）
性格特質(zhì)的概念及外在表現(xiàn)形式
內(nèi)在心理的冰山隱喻
2. “三區(qū)”性格分類的方法和技巧
“心、腦、腹”三種性格特質(zhì)的外在表現(xiàn)特質(zhì)
三種性格特質(zhì)的快速辨識方法
三種性格特質(zhì)在管理經(jīng)營決策中的優(yōu)缺點(diǎn)
三種性格特質(zhì)對我們管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在啟示
3. 性格特質(zhì)在民族文化層面對我們工作生活的影響

第七講：九種性格的具體分類、各自的管理風(fēng)格以及上下級相處之道
1.每種性格特質(zhì)的分類
具體性格的行為特征
具體性格的行為動機(jī)
具體性格潛在的欲望和恐懼是什么
具體性格的整合與解離的方向
2.每種性格的管理風(fēng)格和行為方式
具體性格管理風(fēng)格的外在表現(xiàn)
具體性格在管理過程中容易出現(xiàn)的問題
具體改進(jìn)和提升的建議
3．每種性格的上下級相處方式
面對這種性格的上司，他的管理風(fēng)格是什么，你該如何應(yīng)對？
面對這種性格的下屬，他的行為方式是什么，你該如何激勵(lì)？

第八講：快速識別對方性格特質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.自我評價(jià)傾向：過度自信、自信、不自信
2.人際合作風(fēng)格：大平臺型、獨(dú)立王國型、協(xié)作者型、匠人型
3.內(nèi)在訴求：權(quán)力需要、成就需要、親和需要
4.情緒穩(wěn)定性：不穩(wěn)定（敏感）、穩(wěn)定（鈍感） 

曾任樂從供銷集團(tuán)（廣東百強(qiáng)民企）培訓(xùn)學(xué)院院長
順客隆控股（00974.HK）百位店長心理成長輔導(dǎo)老師
南航、廣鐵、白云機(jī)場管理團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)顧問
中科院認(rèn)證企業(yè)高級EAP講師
國家注冊（二級）心理咨詢師
SFBT焦點(diǎn)解決心理咨詢師、九型人格企業(yè)管理應(yīng)用專家

【個(gè)人簡介】
衛(wèi)老師曾有超過15年的多家知名企業(yè)，包括世界500強(qiáng)企業(yè)的管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，超過10年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，超過6年的心理咨詢和成長經(jīng)驗(yàn)，成功培訓(xùn)輔導(dǎo)過商業(yè)貿(mào)易、傳統(tǒng)制造、航空、鐵路、機(jī)場等行業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)心理成長和管理效能提升：
在順客隆控股（00974）上市前期，利用九型人格分析工具輔導(dǎo)各門店店長，提升各門店店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力和激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的技巧，成功實(shí)現(xiàn)上市前三年業(yè)績年均增長超30%；
利用性格分析工具和賦能式溝通技巧，幫助廣鐵集團(tuán)培養(yǎng)提升300位黨群、工會負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和溝通水平，有效改善疫情期間員工工作壓力大、上下級關(guān)系緊張、工作效率低下等現(xiàn)象；
衛(wèi)老師的“九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)”課程已被中國南方航空連續(xù)采購10次以上，深受南航中基層管理者的認(rèn)可與歡迎；
幫助廣東某家具集團(tuán)重新梳理高層管理團(tuán)隊(duì)的性格匹配，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)在性格層面的彼此了解，融洽了高管團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，彌補(bǔ)了團(tuán)隊(duì)性格的短板。
衛(wèi)老師擁有近二十年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)咨詢的經(jīng)驗(yàn)，對于利用性格分析工具在組織關(guān)系和企業(yè)系統(tǒng)下，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人效能最大化進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套科學(xué)實(shí)用的分析應(yīng)用方法，尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和賦能式溝通方面有自己獨(dú)到的見解，獲得眾多企業(yè)中高管、人資及工會負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。
衛(wèi)老師現(xiàn)全身心的致力于將心理學(xué)，九型人格運(yùn)用到管理實(shí)踐當(dāng)中，為幫助廣大企業(yè)中高管團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人通過挖掘團(tuán)隊(duì)潛能，助推組織團(tuán)隊(duì)成長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效持續(xù)提升而矢志奮斗！

 

【主講課程】
團(tuán)隊(duì)管理類：
《管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程》
《管理者成長型思維修煉》
《管理者的思考與決策能力訓(xùn)練》
《管理者的自我覺察與角色定位》
《管理者如何在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中成就自我》
《管理者提升自我和他人性格的覺察能力》
《慧眼識人~管理者的識人與用人之道》
《中層管理者的思維與決策能力修》
《中基層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理素養(yǎng)提升》
《職場高情商與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《賦能式溝通在管理實(shí)踐中的運(yùn)用》
《通過賦能式溝通打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》
《“贏在執(zhí)行”體驗(yàn)式培訓(xùn)方案》
《企業(yè)核心員工職業(yè)化素養(yǎng)打造》
《提升績效面談的實(shí)操性技巧》
九型人格與心理學(xué)類：
《九型人格與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《九型人格在銷售溝通中的應(yīng)用》
《九型人格—職場中與不同性格的下屬溝通策略》
《性格識別與職場高情商修煉》
《心理調(diào)適與情緒壓力管理》
《職場360度溝通技巧訓(xùn)練》
《職場跨部門溝通技巧訓(xùn)練》
《洞察人心的讀心術(shù)——肢體語言解讀》
《職場情緒壓力管理》
《如何利用組織系統(tǒng)為自己賦能》
培訓(xùn)類：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT實(shí)操速成訓(xùn)練》

【學(xué)員評價(jià)】
衛(wèi)老師的課程現(xiàn)場氣氛輕松活躍，大家積極參與，即便是晚班結(jié)束后來上課的員工也全情投入，對知識點(diǎn)的記錄非常詳實(shí)，課后主動向老師索要課件，這樣的培訓(xùn)參與熱情是之前培訓(xùn)從來沒有過的。非常感性衛(wèi)老師的精彩分享！ ——星光商業(yè)地產(chǎn)人資總監(jiān) 黃廣瑜
用九型人格分析團(tuán)隊(duì)組合、團(tuán)隊(duì)組建的版塊很受啟發(fā)，這個(gè)跟我之前學(xué)的九型課程不一樣，課程具備很強(qiáng)的實(shí)操性！ ——樂添房產(chǎn)營銷總監(jiān) 陳彥斌
衛(wèi)老師的九型課程不僅幫我重新認(rèn)識了我的團(tuán)隊(duì)，也幫我找到了如何針對不同性格特質(zhì)的下屬進(jìn)行有效激勵(lì)和溝通的方法。當(dāng)然，還有一個(gè)額外的收獲就是幫我重新更深刻地了解了我的家人，感謝衛(wèi)老師！ ——樂從供銷集團(tuán)人資行政總監(jiān) 秦艷
衛(wèi)老師的課程深入淺出，性格分析及團(tuán)隊(duì)性格特質(zhì)匹配的知識非常實(shí)用，操作起來也比較簡單，給我?guī)硪环N茅塞頓開的感覺。 ——廣東愛米高家具總經(jīng)理 譚素珍
衛(wèi)老師的課程非常精彩，讓我受益匪淺，非常歡迎衛(wèi)老師能來廣州南站指導(dǎo)！
——廣州南站工會負(fù)責(zé)人 鐘兵朝 

• BIM在全過程成本管控中的應(yīng)用

   

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方面的應(yīng)用解決方案

   

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