【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】

 新零售講師盛斌子：社群營銷動(dòng)作分解

 

文/盛斌子

 

一、       殘酷的市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)

1.        痛點(diǎn)一：流量枯竭，業(yè)績(jī)突破路在何方？

2.        痛點(diǎn)二：聯(lián)盟爆破，泛濫成災(zāi)未來趨勢(shì)在哪？

二、       迭代升級(jí)模型

1.        先構(gòu)建流量池-魚塘

1)        社群建立

l   行業(yè)群

l   渠道群

l   聯(lián)盟群

2)        社群運(yùn)營

l   群激活

l   群互動(dòng)

l   群轉(zhuǎn)化

2.        流量變現(xiàn)

1)        線上成交

l   小區(qū)微信

l   集合群微信

l   聯(lián)盟群微信

2)        會(huì)議營銷

l   鄰居見面會(huì)

l   產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)

3)        場(chǎng)景營銷

4)        場(chǎng)景營銷傳值釋放

客戶回流

l   服務(wù)營銷

l   會(huì)員營銷

l   價(jià)值轉(zhuǎn)化

l   老客戶營銷

三、       社區(qū)社群運(yùn)營關(guān)鍵步驟

1.        群建立

2.        群激活

3.        群互動(dòng)：建群難、互動(dòng)更難、準(zhǔn)備素材要更多

4.        群轉(zhuǎn)化以門店

5.        群成交（會(huì)銷、門店、線上成交）

6.        群分享：群傳播裂變

7.        群裂變

8.        群維護(hù)

四、       社區(qū)社群的三個(gè)關(guān)鍵

1.        如何找群，建群?jiǎn)?dòng)運(yùn)營

1)        自建設(shè)魚塘

l   群主自建

l   要有足夠的粉絲，初始

2)        搶占魚塘

l   怎么進(jìn)入魚塘

l   如何搞定群主

l   群主讓你去運(yùn)營魚塘？

3)        魚塘搬家模式：把魚塘搬到自己建設(shè)的群里面，群主是命脈

2.        如何保持群活躍度

3.        如何獲得信任轉(zhuǎn)化

五、       自建魚塘模式

1.        首批魚塘苗在哪里？

2.        找好水源

1)        消費(fèi)檔次

2)        業(yè)主信息

3)        關(guān)鍵人物

3.        邀約進(jìn)群話術(shù)

六、       搶占魚塘模式

1.        如何找魚塘（潛入業(yè)主群）

2.        搞定群主

1)        搞定群主

2)        老客戶推薦，群主認(rèn)證

3)        意向客戶，給折扣、給好處拉進(jìn)去

4)        找聯(lián)盟品牌，已經(jīng)提前潛伏的

5)        親朋好友、鄰居

6)        小區(qū)推廣二維碼

3.        如何搞定群主

4.        群主圖什么？

1)        名利

2)        為群主謀福利

3)        幫群主維護(hù)好秩序，獲得鄰居認(rèn)可：不談?wù)?、色?/span>

4)        幫群主謀利：群主常用政策

七、       魚塘搬家模式

1.        哪怕自己搞定，也要自建搬家

2.        把自己群里的二維碼，各位常按搬家，有些群主積極主動(dòng)，直接拉

八、       如何進(jìn)行群互動(dòng)？

1.        紅包秒殺

2.        便捷服務(wù)

3.        群內(nèi)答疑

4.        早安問候

5.        每天一笑

6.        H5游戲

7.        不同類型的話題：品牌展示、家裝攻略、實(shí)戰(zhàn)案例、吐槽痛點(diǎn)、夢(mèng)想家居

九、       如何贏得信任？

1.        證據(jù)鏈打造

2.        打造超級(jí)網(wǎng)紅

3.        網(wǎng)紅是誰

4.        社區(qū)網(wǎng)紅如何打造？

1)        讓網(wǎng)紅成為代言

2)        讓網(wǎng)紅成為內(nèi)容傳播者

3)        讓網(wǎng)紅成為社區(qū)福利發(fā)放者

4)        微課堂分享

5.        邀約進(jìn)店

6.        一店一網(wǎng)紅，社群贏天下

十、       如何群內(nèi)成交？

——線上：

1.        樣板客戶分析

2.        樣板客戶呈現(xiàn)

3.        家紡家居效果細(xì)節(jié)描述

4.        邀約進(jìn)店理由

5.        政策包裝

——線下會(huì)銷

1.        熱現(xiàn)場(chǎng)

2.        傳品牌

3.        問標(biāo)準(zhǔn)

4.        出標(biāo)準(zhǔn)

5.        試標(biāo)準(zhǔn)

6.        說產(chǎn)品

7.        解疑惑

8.        放政策

9.        促成交

 

——結(jié)束——

泛家居建材銷售運(yùn)營、渠道運(yùn)營管理專家。 專注家電、家居建材的銷售運(yùn)營、渠道與經(jīng)銷商管理。

主要研究方向?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的O2O全網(wǎng)營銷及其落地系統(tǒng)。

具有十五年銷售與市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人生涯。曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理、美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理。

現(xiàn)任佛山市百腦慧企業(yè)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)，首席培訓(xùn)講師、咨詢師。

現(xiàn)任南方略國際營銷&品牌機(jī)構(gòu)，建材家電事業(yè)部董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

中國百位品牌策劃代表人物之一。 l 廣東省2013年度十大優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

南昌大學(xué)客座教授。江西省書協(xié)會(huì)員。 l 《渠道激勵(lì)——中國企業(yè)營銷制勝的核心利器》、《終端爆破——整合促銷與立體推廣全案》等暢銷書作者。

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來零售何去何從？未來的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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