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職業(yè)經(jīng)理人的六項修煉

課程編號:1945

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2647

行業(yè)類別:酒店餐飲     

專業(yè)類別:執(zhí)行力  

授課講師:何邊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
職業(yè)經(jīng)理人 公司中高層管理人員


【培訓收益】
讓參訓者明白

  職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的作用

  職業(yè)經(jīng)理人應該有的角色意識

  職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型

  掌握職業(yè)經(jīng)理人應具備的六項修煉

  忠誠企業(yè),積極負責

  目標導向,以終為始

  系統(tǒng)思考,計劃鋪排

  整合團隊,發(fā)揮資源

  坦誠信任,溝通協(xié)調(diào)

  過程監(jiān)控,執(zhí)行到位



(一)、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位
  1. 職業(yè)經(jīng)理人的的實質(zhì)
  2. 職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別
  3. 從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個心理過渡
  4. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任
  5. 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型
  6. 職業(yè)經(jīng)理人應具備的角色意識
  7. 職業(yè)經(jīng)理人應遵循的五個原則
  8. 游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責任

(二)、職業(yè)經(jīng)理人的六項修煉
  一、忠誠企業(yè),積極負責---幫你建立職業(yè)經(jīng)理人應有的職業(yè)心態(tài)
  1. 忠誠是職業(yè)經(jīng)理人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
  2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
  3. 什么是主動積極:抱怨無奈 or 操之在我
  4. 什么是真正負責任:表現(xiàn)負責任 or 真正負責任
     5. 案例討論:從某企業(yè)中發(fā)貨的實際案例中,分析什么是真正的負責任
  二、目標導向,以終為始—幫你強化目標,強化意愿
  1. 成功的八大秘訣之一:目標清晰
  2. 成功的八大秘訣之二:意愿強烈
  3. 目標管理的SMART原則
  4. 故事分享:哈佛實驗 & 半英里的故事
  三、系統(tǒng)思考,計劃鋪排---幫你學會對整體工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營
  1. 作為職業(yè)經(jīng)理人應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
  2. 系統(tǒng)思考的五個方面
  3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
  4. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
  5. 計劃管理的5W2H方法
  6. 擬定工作計劃的思維和原則
  7. 工作分派時應考慮的三個因素
  8. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
  9. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
  10. 案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排?
  四、整合團隊,發(fā)揮資源---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
  1. 團隊的特征
  2. 團隊和團伙的區(qū)別
  3. 團隊內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,人力資源最大化(九型人格在職場上的應用)
  4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
  5. 授權(quán)中常見問題剖析:反授權(quán)、越級授權(quán)、模糊授權(quán)
  6. 有效授權(quán)的七個層次
  7. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
  五、坦誠信任,溝通協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標
  體驗式活動:分享團隊中信任與不信任的感受
  以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
  達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)
  單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
  與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
  在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
  對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

  角色扮演:
  對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
  上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
  如何處理下級越級向你匯報?
  如何處理員工的過失行為?
  如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況?
  如何面對有能力但有個性的員工?
  視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
  六、過程監(jiān)控,執(zhí)行到位---幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標的實現(xiàn)。
  1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
  2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
  3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
  4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
  5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
  6. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
  附加篇:職業(yè)經(jīng)理人的領袖素質(zhì)提升—讓你擁有影響力,帶出一個有凝聚力團隊
  1. 何謂領導力
  2. 領導與管理的十大區(qū)別
  3. 領導的權(quán)力、影響力
  4. 領導的四種類型
  5. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調(diào)整領導風格
  6. 教練型領導:激勵與挑戰(zhàn)
  激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別
  激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
  挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點
  7. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調(diào)整
  視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
 

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