【培訓對象】
參加進階培訓的企業(yè)內部講師都應該經過第一階段的培訓才能參加進階的培訓；每個內部老師都已經有自己主講的課題和課件，實際授課超過30小時，參加培訓的老師在課堂上都必須帶上自己的課程和電腦，課程現場需要親自完成課程的開發(fā)和設計，不符合此條件的講師上課的后果老師概不負責。

【培訓收益】
本課程提供了一套系統(tǒng)的課程開發(fā)和教材編寫的流程和工具，指導講師一步步地完成課程開發(fā)和教案編寫，將平時自己準備的素材和教學工具與課程完整地結合在一起，并不斷地通過評估學員授課效果，修改和完善課程，最終將課程變成一個成熟的課程，讓其他講師也能參考教案將課程原汁原味地表現和演繹出來，達到不同講師授課“千人一面”的效果。

 一、 課程概述

相信完成第一階段專業(yè)講師培訓的學員都已經掌握了基本的表達與呈現技巧，也了解了講師在講臺上如何表現和控制現場的方法，如果單單從一個講師的表達看，學員已經是合格了；可是從課程開發(fā)的角度看，每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程，不但課程質量無法評估，而且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準備課程。

第二階段的授課主要針對有一定的授課基礎和經驗的講師而準備，本課程提供了一套系統(tǒng)的課程開發(fā)和教材編寫的流程和工具，指導講師一步步地完成課程開發(fā)和教案編寫，將平時自己準備的素材和教學工具與課程完整地結合在一起，并不斷地通過評估學員授課效果，修改和完善課程，最終將課程變成一個成熟的課程，讓其他講師也能參考教案將課程原汁原味地表現和演繹出來，達到不同講師授課“千人一面”的效果。

 

二、 課程對象

參加進階培訓的企業(yè)內部講師都應該經過第一階段的培訓才能參加進階的培訓；每個內部老師都已經有自己主講的課題和課件，實際授課超過30小時，參加培訓的老師在課堂上都必須帶上自己的課程和電腦，課程現場需要親自完成課程的開發(fā)和設計，不符合此條件的講師上課的后果老師概不負責。

 

三、 課程工具

課程關鍵詞：課程設計的黑箱模型;課程輸入與輸出；樁子和支架；圖像;需求分析

授課的教學工具：結構化表達；圖像化表達；形象化聲音；講授七步法；腦圖；魚骨圖；找通挖坑法；雙線類比法

 

四、 課程內容與大綱（2天）

（一）企業(yè)內部課程的標準和規(guī)范

1-1 課程設計五要素

1-2 課程開發(fā)四要素

1-3 課程設計與開發(fā)的六個標準步驟

1-4 企業(yè)內部課程的標準之一:系統(tǒng)性和針對性(五原現主義)

1-5 標準之二: 科學性-用數字和事實說話

1-6 標準之三: 直觀性-用圖表說話

 

（二） 課程設計的基本原理—工程控制學的基本概念

     2-1 著名的黑箱理論

     2-2 輸入與輸出模型

     2-3 課程開發(fā)的基本邏輯和關鍵詞

     2-4 課程設計與開發(fā)的關鍵控制點和輸出成果

 

（三）以內容為導向的課程結構設計

3-1結構化信息與非結構化信息的區(qū)分

3-2從課程設計的準備素材中提出：桃核、樁子和支架

3-3樁子的分類：主樁、次樁、細樁

3-4結構設計的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念

3-5以內容為導向的培訓課程設計

 

（四）以問題為導向的課程設計

4-1課程結構設計示范案例：如何打廣東麻將

4-2使用‘腦圖’軟件設計課程結構的原則

4-3確定課程目的

4-4確定課程目標

4-5確定課程分解次目標和授課知識點

4-6課程設計者根據自己的假設設定課程的重點和關鍵點

4-7練習：每個學員設計自己的課程結構腦圖

 

（五）培訓需求分析和問卷設計

5-1學習需求分析-課程設計的目標設計

ü 課程目標的設計：內容導向還是問題導向

5-2短板分析法

5-3學習者分析-課程設計的方法設計

ü 3.1 ABC分析法

ü 3.2 菜單式培訓需求分析表的設計

5-4教學內容分析-課程設計的結構設計

ü 4.1 關鍵因子分析

ü 4.2 干擾因子分析

ü 4.3 前置和后置因素分析

ü 4.2 教學重點、難點和關鍵點,編制學習地圖

5-5課堂練習：練習設計培訓需求調查分析表和學習地圖

 

（六）講授的七種方法和素材編輯

6-1圖像表達法

6-2講授七步法

6-3雙線類比法

6-4找痛挖坑法

6-5問答教學法

6-6案例教學法

6-7活動示范法

 

（七）課堂教學目標的評價和設計

7-1課堂教學目標的種類和層次

7-2概念性知識的教學目標評價和設計

7-3程序性知識的教學目標評價和設計

7-4綜合應用能力的教學目標評價和設計

7-5練習：不同教學目標的設計練習

 

五、 課后跟進與評估

因為培訓師的課程設計與開發(fā)技巧是一門實踐性非常強的技巧，單單依靠老師講解是無法真正讓學習者掌握這門技巧的，所以授課結束后需要培訓組織者和學員按照老師布置的任務和作業(yè),認真地完成和執(zhí)行，才能達到培訓的效果。

（一）為了跟進培訓后的學習成果，我們跟進做的工作：

在培訓結束后一個月之內輔導內部講師根據課程設計的要領編寫課程教材和教案，對課程的教學對象實施具體的培訓需求問卷分析，并根據問卷對課程設計提出修改。

安排每個學員授課，講自己設計的主要教學活動和需求分析/教學評估的手段和工具，并解釋設計的出發(fā)點和理由。

安排開發(fā)課程的主培訓師進行專業(yè)內容的提到和提升。

根據學員設計的情況和改進點，寫出每個學員的課程設計的評估報告。

（二）學員在完成第二階段培訓后需要完成的工作：

按照授課老師在課堂上布置的任務完成作業(yè)：至少6小時的課程設計，包括課程前的需求分析，主要教學活動和課程結束時采用的教學評估手段；

安排說課1小時，回答別人的問題；

根據被人提出的問題,修改課程設計和教案。

學員完成作業(yè)后再安排1天培訓，由學將員自己準備的課程呈現30分鐘，由老師給出點評建議，通過對照項目開始學員的實際狀況和項目結束后學員的確實際表現，最后給每個學員一份評估建議和報告，同時給本次培訓項目一份總結報告，總結學員的進步和項目取得的成果。

許采軒  老師
時代光華高級講師、項目顧問
ITS培訓管理學院認證講師、項目顧問
中山大學MBA特聘講師
中山大學 MBA
香港光華管理學院MBA
美國Global Alliance培訓機構認證管理技能培訓師
建立過多家公司企業(yè)培訓體系、2家企業(yè)榮譽培訓師
成功輔導案例
曾幫助國內某知名運動服飾品牌公司建立支持戰(zhàn)略發(fā)展的一二三級培訓體系，成為該企業(yè)終身榮譽講師；
曾幫助某知名臺資集團建立集團量化管理培訓體系運營模式，并創(chuàng)立集團文化技術學校；
曾作為核心顧問、輔導老師參與多家企業(yè)的內訓師團隊培養(yǎng)項目，如深圳農商行、南方電網、豐田汽車、南京銀行、喜盈門家具、河南省郵政金融業(yè)務局、合景泰富地產控股集團、香港辰達電業(yè)集團、農業(yè)銀行（江蘇）、張家港農商行、河南省郵政代理保險業(yè)務局、云南祥鵬航空、博洋服飾、云南銅業(yè)、德豪潤達LED、鄭州泰豐醫(yī)藥、江西省電網、東風汽車、廣東省郵政、三九藥業(yè)、陽普醫(yī)療、云南馳宏鋅鍺、巴彥淖爾紫金有色金屬等
擅長領域
講師培養(yǎng)、培訓體系建立、管理技能系列培訓
授課風格
互動加實戰(zhàn)，氣氛輕松活潑、立論周密嚴謹是講師授課的最顯著的特點。培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。在培訓課堂中合理采用互動的培訓方式，充分的發(fā)揮學員的主觀能動性，給學員提供了自身體驗和思考的空間，多種調查數據均顯示講師以人為本的西式授課風格倍受學員青睞和推崇；深入一線、潛心研發(fā)、受益一線，是講師授課風格的另一特點，每一個課程都是針對學員量身定制，開發(fā)之前，講師都深入一線做大量的調研工作，每次的調研均從三維角度入手，開發(fā)后的課程均經過多次的論證和提煉。
學員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。
培訓過的部分客戶
外資企業(yè)：福特汽車、納谷科技、松下電器、LG電子、豐田紡織、喜盈門家具…；
上市企業(yè)：中國石油、中石化、中國移動、中國聯通、風華高科、創(chuàng)信國際控股集團、一木國際控股有限公司…；
集團企業(yè)：粵百年集團、志高空調、聯想集團、海爾集團、美的集團、深圳巴士集團、建峰集團、海龍集團、三和集團、佛塑集團、海信科龍、辰達電業(yè)、祥鵬航空、三九藥業(yè)…；
企事業(yè)單位：深圳市工商局、國稅局、佛山郵政局、南方電網、佛山水泵廠、深圳農商行、南京銀行、河南省郵政、張家港農商行、泰州農行、云南銅業(yè)、廣東省郵政…；
民營企業(yè)：格林燈飾、嘉莉詩國際、永達機電、生活無限廣告?zhèn)髅讲邉潯⒔鹨馓?、德豪潤達…

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  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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