在過去十多年里，團(tuán)隊的概念在中國企業(yè)里越來越流行，團(tuán)隊被賦予至高無上的地位。人們普遍認(rèn)為團(tuán)隊合作可以提高工作效率和創(chuàng)造力。很多管理者在遇到具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，首先想到的就是組建團(tuán)隊來完成任務(wù)。但是，并非所有團(tuán)隊都能讓我們高效地完成工作。比如，團(tuán)隊雖然擁有更多的資源，但如果協(xié)調(diào)和激勵機(jī)制方面出現(xiàn)問題時，常常會削弱團(tuán)隊帶來的優(yōu)勢。哈佛大學(xué)的理查德•哈克曼教授提出，要創(chuàng)建并維持一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，需要滿足5個基本條件：

1. 團(tuán)隊要真實，人數(shù)不能太多。對團(tuán)隊的人員范圍必須明確，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任對此做出說明，明確團(tuán)隊人員的構(gòu)成；另外，團(tuán)隊人數(shù)不能過多，為了保持團(tuán)隊的效率，總?cè)藬?shù)一般不要超過12人。          

2．團(tuán)隊要有令人信服的方向與目標(biāo)。團(tuán)隊成員要清楚團(tuán)隊的目標(biāo)，并對此達(dá)成共識。如果領(lǐng)導(dǎo)不能明確說明團(tuán)隊的方向，成員就有可能各行其是，無法讓團(tuán)隊發(fā)揮出良好的功效。

3. 團(tuán)隊需要合理的結(jié)構(gòu)。如果團(tuán)隊任務(wù)設(shè)計不當(dāng)，成員數(shù)量或人員選擇不合適，行為規(guī)范含糊或執(zhí)行不力，都會降低團(tuán)隊效率。

4. 團(tuán)隊需要組織的支持。組織要從各個方面支持團(tuán)隊的工作，包括獎懲機(jī)制、資源分配、人力資源體系以及信息系統(tǒng)。

5. 團(tuán)隊需要專家的指導(dǎo)。大多數(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)都著眼于個人表現(xiàn)，無法顯著地提高團(tuán)隊的效率。團(tuán)隊更需要的是，在工作推進(jìn)過程中作為一個集體來獲得指導(dǎo)，而項目開始、中期回顧、和項目結(jié)束時尤為關(guān)鍵。

另外，人們通常認(rèn)為和諧的團(tuán)隊效率更高，業(yè)績更為出色。但理查德•哈克曼教授在一項針對交響樂團(tuán)的研究中卻發(fā)現(xiàn)，并不是大家都很開心的樂團(tuán)演奏水平最高。他指出，擁有“異己”分子的團(tuán)隊表現(xiàn)普遍優(yōu)于其他團(tuán)隊，在很多情況下，他們的想法正是創(chuàng)新的源泉。這也與SGL的實踐結(jié)果相符合，SGL強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員的構(gòu)成要根據(jù)組織的不同發(fā)展階段來確定，選取特質(zhì)互補(bǔ)的人員更利于創(chuàng)新和發(fā)展。