【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、首席市場(chǎng)官
營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)
客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理
電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管
電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管

【培訓(xùn)收益】
本課程以國(guó)際化的視野，全程采用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，通過系統(tǒng)化的營(yíng)銷思維，結(jié)合國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷實(shí)踐，與您分享社會(huì)化媒體營(yíng)銷的全球創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：
媒體營(yíng)銷的演進(jìn)與發(fā)展
數(shù)字化營(yíng)銷的社會(huì)化趨勢(shì)
深度解讀社會(huì)化媒體特征
理解客戶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為
社會(huì)化媒體營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷致勝之道
社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理
企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷矩陣
構(gòu)建企業(yè)微博營(yíng)銷的六要素
企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)指南
社會(huì)化媒體營(yíng)銷與移動(dòng)商務(wù)
利用社會(huì)化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌
利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷推廣
應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行病毒營(yíng)銷
社會(huì)化媒體的口碑營(yíng)銷傳播
如何衡量社會(huì)化媒體營(yíng)銷績(jī)效

本課程全程穿插12個(gè)全球領(lǐng)先的社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例：
解讀Facebook的營(yíng)銷內(nèi)涵
零售企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
零售銀行的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
保險(xiǎn)行業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用
證券行業(yè)的移動(dòng)電子化應(yīng)用
航空行業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
電子商務(wù)企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
星巴克的社會(huì)化媒體營(yíng)銷應(yīng)用
優(yōu)衣庫的社會(huì)化媒體營(yíng)銷傳播
花旗銀行的新媒體營(yíng)銷策略
匯豐銀行的數(shù)字化營(yíng)銷
寶馬汽車的數(shù)字化營(yíng)銷
口碑營(yíng)銷的社會(huì)化媒體
更多全球領(lǐng)先營(yíng)銷實(shí)踐

課程特色：全球領(lǐng)先理念 + 經(jīng)典案例分享 + 專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn) + 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)踐 主要內(nèi)容 1、市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)化演進(jìn) ?市場(chǎng)營(yíng)銷的演進(jìn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 ?傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷到社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ?社會(huì)化媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ?媒體傳播環(huán)境的變化趨勢(shì) 2、識(shí)別變化的客戶行為 ?客戶行為的多樣化特征 ?解讀客戶的網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)化媒體訴求 ?客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣 ?如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行識(shí)別與分類 3、營(yíng)銷媒體的時(shí)代變革 ?營(yíng)銷媒體的多樣性趨勢(shì) ?認(rèn)識(shí)不同營(yíng)銷媒體的特征 ?深度解讀社會(huì)化媒體特征 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的整合渠道營(yíng)銷轉(zhuǎn)型 4、社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷 ?品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷地圖 ?品牌管理與網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷 ?社交網(wǎng)絡(luò)上的品牌影響力 ?利用社會(huì)化媒體塑造品牌 5、社會(huì)化媒體營(yíng)銷攻略 ?社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略與關(guān)鍵點(diǎn) ?如何策劃社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng) ?零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷策略 ?金融行業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略 6、社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)指南 ?企業(yè)如何布局社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò) ?如何設(shè)計(jì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷預(yù)算 ?如何構(gòu)建社會(huì)化媒體與微博運(yùn)營(yíng)矩陣 ?如何組織和管理社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 7、構(gòu)建忠誠(chéng)的網(wǎng)絡(luò)社群 ?認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體的客戶社群特征 ?口碑營(yíng)銷的客戶策略與方法論 ?如何建立忠誠(chéng)的社會(huì)化群體 ?社會(huì)化客戶關(guān)系管理與忠誠(chéng)營(yíng)銷 8、衡量社會(huì)化營(yíng)銷績(jī)效 ?媒體營(yíng)銷效果的衡量法則 ?失敗的社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例研討 ?如何衡量社會(huì)化媒體營(yíng)銷效果 ?如何設(shè)計(jì)適合的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)案例實(shí)戰(zhàn)演練 ?經(jīng)典案例分享 ?實(shí)戰(zhàn)模擬演練 ?運(yùn)營(yíng)操作輔導(dǎo) ?案例分析點(diǎn)評(píng)專家互動(dòng)研討 ?聚焦企業(yè)問題會(huì)診 ?如何衡量營(yíng)銷績(jī)效 ?營(yíng)銷創(chuàng)意風(fēng)暴 ?研討互動(dòng)專家來自：品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)管理、與客戶管理領(lǐng)域的專家

講師介紹：史雁軍

史雁軍先生是國(guó)內(nèi)資深客戶管理與數(shù)字化營(yíng)銷專家
史雁軍先生擔(dān)任國(guó)泰君安證券客戶管理首席顧問，美國(guó)格里咨詢集團(tuán)客戶管理專家，中國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)技術(shù)專家，客戶世界研究院專家
史雁軍先生專注于客戶管理領(lǐng)域，在服務(wù)營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷領(lǐng)域擁有超過15年的專業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為金融服務(wù)、電信科技、航空服務(wù)、汽車、地產(chǎn)、品牌零售等客戶知識(shí)密集型行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供客戶管理戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃、關(guān)系營(yíng)銷策略與數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、整合服務(wù)營(yíng)銷中心規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)的專業(yè)服務(wù)。曾為微軟、英特爾、西門子、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、聯(lián)想集團(tuán)、萬科企業(yè)、中國(guó)銀行、國(guó)泰君安證券、國(guó)信證券等多家全球500強(qiáng)及中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供客戶管理與數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷策略服務(wù)。

史雁軍先生服務(wù)過的主要客戶包括：
-建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)泰君安證券、國(guó)信證券、西南證券、長(zhǎng)城證券、華夏基金、南方基金、中國(guó)人壽、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中美大都會(huì)保險(xiǎn)等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)
-微軟中國(guó)、英特爾、惠普中國(guó)、西門子中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、中興通訊、華彬集團(tuán)、廣汽本田、萬科企業(yè)、天鴻集團(tuán)、萬通集團(tuán)、彩虹集團(tuán)、恒基偉業(yè)、沈陽電力等跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)
-中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)總部及省市級(jí)公司
-中國(guó)外交部、國(guó)家電力、國(guó)家代碼局等國(guó)家部委
-新加坡航空、英國(guó)航空公司、美國(guó)聯(lián)邦快遞、美國(guó)西北航空、法國(guó)航空、荷蘭皇家航空、北歐航空、意大利航空、馬來西亞航空、全日空航空、澳大利亞快達(dá)航空等國(guó)際航空公司
-首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中國(guó)國(guó)航、東方航空、南方航空、深圳航空等民航企業(yè)集團(tuán)

• 學(xué)習(xí)營(yíng)銷創(chuàng)新與用戶增長(zhǎng)策略

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  8:30-9:30 標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)隨團(tuán)顧問通過對(duì)元?dú)馍值慕榻B，引導(dǎo)大家對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新的思考，帶著問題走進(jìn)元?dú)馍挚偛繀⒃L學(xué)習(xí)。9:30-12:00 參觀元?dú)馍直本┛偛?榮譽(yù)墻、文化墻、元?dú)獍苫顒?dòng)中心深度了解元?dú)馍职l(fā)展歷程與創(chuàng)業(yè)邏輯、元?dú)馍值钠髽I(yè)文化和元?dú)馍衷跔I(yíng)銷領(lǐng)..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：1047  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)造成了巨變。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路和渠道遭受巨大挑戰(zhàn)。 作為從業(yè)者，我們應(yīng)該思考如何學(xué)習(xí)和利用新技術(shù),順應(yīng)趨勢(shì)，獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也可以積極學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)規(guī)律，并提煉內(nèi)化成自己的營(yíng)銷創(chuàng)新力，從而能從容適應(yīng)各種變化、占據(jù)行業(yè)的領(lǐng)..

  ￥3,200   元/ 天

  人氣：831  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地 2023年06月29日 上海

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年06月29上海2023年08月20上海2023年10月31上海2023年12月30上海課程背景：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)造成了巨變。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路和渠道遭受巨大挑戰(zhàn)。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該思考如何學(xué)習(xí)和利用新技術(shù),順應(yīng)趨勢(shì)，..

  ￥3,000   元/ 天

  人氣：1111  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的破局與落地

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程大綱 板塊 章節(jié)名稱 內(nèi)容 ..

  ￥3,000   元/ 天

  人氣：1578  

  

• 最新干部人事檔案工作條例解析與人事檔案管理實(shí)務(wù)操作中風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及退休人員檔案社會(huì)化管理高級(jí)研討班

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  （一）最新《干部人事檔案工作條例》解析：1.新條例出臺(tái)背景與舊條例的區(qū)別；2.新條例對(duì)國(guó)有企事業(yè)單位干部人事檔案的管理影響和要求；3.國(guó)有企事業(yè)單位如何做好人事檔案內(nèi)容建設(shè)？4.干部人事檔案工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)與要求；5.新條例中干部人事檔案主要內(nèi)容和分類的新規(guī)定；6.干部人事..

  ￥3,600   元/ 天

  人氣：1229