【培訓(xùn)對象】
1.行政文秘人員、新提拔干部、新進(jìn)員工。
2.總部機關(guān)職能管理人員，黨群工作者。
3.各行各業(yè)各級需要用到規(guī)范化公文的人員。

【培訓(xùn)收益】
通過2天的集中學(xué)習(xí)和系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)員將：
1）重新認(rèn)知公文，把握形形色色的公文分類和區(qū)別，掌握《黨政機關(guān)公文處理條例》國家標(biāo)準(zhǔn)，了解15種法定公文的分類、屬性、用途。
2）通過3個最常用公文、5個次常用公文、工作總結(jié)和計劃的寫作訓(xùn)練，快速提升起草、打磨、統(tǒng)稿技能，特別涉及公文寫作格式運用、寫作起步和結(jié)構(gòu)化布局，以及利用公文達(dá)成管理目的的藝術(shù)。
3）通過公文寫作“難點”的針對性訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練，題目擬定、準(zhǔn)確引用，促使寫作能力得到明顯提升，操作更加得心應(yīng)手。

 課程內(nèi)容：

一、公文基礎(chǔ)與機要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）

1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性

文書的概念、功能與崗位價值

公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要

對通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知

2.解讀《黨政機關(guān)公文處理工作條例》（2012版）

公文行文規(guī)則：上行文、下行文、平行文

公文版頭、主體、版記的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)格式

3.公文寫作基本要領(lǐng)

公文的主旨、結(jié)構(gòu)、材料和語言

公文寫作流程、黨政原則、基本句式、標(biāo)點符號、三段式結(jié)構(gòu)、、連貫式結(jié)構(gòu)，縱橫關(guān)系、總分關(guān)系，MECE原則、5W2H原則

【注：上述寫作要領(lǐng)主要通過后三部分的案例分析、寫作訓(xùn)練進(jìn)行應(yīng)用型精解，滲透在具體的實操細(xì)節(jié)之中?！?/span>

 

二、重點訓(xùn)練：最常用公文深度演練（約4小時）

【僅用1頁PPT講解1個文種的概念、分類、特點、適用范圍，90%時間用于案例精解、實操訓(xùn)練和現(xiàn)場互動，重講結(jié)構(gòu)布局、寫作技巧、難點辨析。】

1.“請示”（上行文）的概念、特點、分類和適用范圍

“請示”的寫作格式與范文解析

訓(xùn)練：請示的崗位應(yīng)用型寫作技巧

請示寫作九大禁忌與處理方法

專題：請示的執(zhí)行力-請示如何獲得批準(zhǔn)？

2.“報告”（上行文）的概念、特點、分類和適用范圍

 “報告”的寫作格式與范文解析

互動：“請示“與”報告“的區(qū)別

訓(xùn)練：報告的崗位應(yīng)用型寫作技巧

報告寫作九大禁忌與處理方法

專題：報告的影響力——報告如何獲取上級重視？

3.“函”（平行文）的概念、特點、分類和適用范圍

“函”的寫作格式與范文解析

互動：“公函”的功能與價值

訓(xùn)練：函與復(fù)函的對比性寫作手法

專題：函的促進(jìn)力——函如何有效促成合作？

 

三、工作總結(jié)寫作實戰(zhàn)技巧 （約2小時）

1.工作總結(jié)寫作基礎(chǔ)

工作總結(jié)常見類型：回顧、匯報、事跡…

工作總結(jié)的特點和一般寫作要領(lǐng)

案例：某公司人力資源部2015年工作匯報

2.工作總結(jié)寫作要領(lǐng)

案例：某公司項目部2014年工作總結(jié)

總結(jié)的理想化結(jié)極

總結(jié)（匯報、述職）關(guān)鍵要領(lǐng)

如何讓總結(jié)的開頭規(guī)范給力

如何在總結(jié)中寫好問題和丌足

總結(jié)的結(jié)尾部分佝如何精確處理

3.怎樣匯總、提煉、概括才顯成績、顯亮點、顯特色？

案例：某央企經(jīng)典年度工作總結(jié)解枂

訓(xùn)練：總結(jié)的小標(biāo)題提煉

訓(xùn)練：論述視頻中總結(jié)材料的特色

    

四、 工作計劃寫作實戰(zhàn)技巧 （約2小時）

1.工作計劃寫作基礎(chǔ)

計劃性文案的概念功能

計劃性文案的四大特點

計劃性文案的分層分類：規(guī)劃、方案、打算…

2.工作計劃寫作要領(lǐng)

計劃的基本要素、結(jié)構(gòu)安排和創(chuàng)建程序

計劃方案策劃的五大原則

計劃寫作之形勢分析

計劃寫作之目標(biāo)確立

計劃寫作之工作措施的提出

3.訓(xùn)練：年度計劃的前瞻性、統(tǒng)籌性寫作

案例：某央企經(jīng)典年度工作計劃解枂

訓(xùn)練：計劃的小標(biāo)題提煉 與項訕練：論述視頻中總結(jié)材料的特色

 

五、公文寫作實用能力專題訓(xùn)練（約2小時）

1.如何擬好公文標(biāo)題

不同標(biāo)題對比分析與擬寫技巧

訓(xùn)練：公文標(biāo)題的常見不規(guī)范現(xiàn)象

2.如何引用法規(guī)或其它公文

法律章節(jié)條款設(shè)置的基本概念

訓(xùn)練：引用表述選擇與錯誤辨析

3.如何進(jìn)打造公文精煉語言

訓(xùn)練：金融專業(yè)語言提煉

4.如何把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

情景模擬訓(xùn)練：寫一個高層領(lǐng)導(dǎo)會面及戰(zhàn)略合作意向的函

 

六、公文高手修煉之道（約40分鐘）

十九大報告部分內(nèi)容寫作藝術(shù)鑒賞

筆法修煉：致誠諫言

 

注：每半天中途休息10分鐘，兩天共40分鐘。

 

1. 本課綱融合案例、視頻、口訣、競賽、互動為一體，快節(jié)奏產(chǎn)生百人次互動，超脫傳統(tǒng)公文寫作課的“文書”味兒，徹底擺脫傳統(tǒng)公文寫作課固有的枯燥乏味、學(xué)員聽著欲睡的困境。

2.本課綱案例融入習(xí)近平講話、《申論》評卷標(biāo)準(zhǔn)、國資改革、商業(yè)運作、項目管理等，并結(jié)合客戶單位實際進(jìn)行針對性案例開發(fā)，是黨政工技商管融合型課綱，高度契合央企國企的管理需求。

王先生是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)?，F(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實際負(fù)責(zé)分公司的全面運營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進(jìn)出口公司的運營管理經(jīng)驗，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時能夠帶動學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

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