【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
為業(yè)務(wù)人員解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題，提升您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！
熟練掌握銷(xiāo)售人員心態(tài)的自我調(diào)整方法。
熟練掌握各種開(kāi)場(chǎng)白、各種探尋客戶(hù)需求的方法。
熟練掌握客戶(hù)類(lèi)型的分析及應(yīng)對(duì)方法。
通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。
通過(guò)培訓(xùn)能使業(yè)務(wù)人員具備較強(qiáng)的大局觀和真題市場(chǎng)意識(shí)。

 

第一部分:卓越的國(guó)際化銷(xiāo)售-打造職業(yè)化的銷(xiāo)售心態(tài)

一、正確認(rèn)識(shí)國(guó)際大都市銷(xiāo)售這一職業(yè)

1.   正確認(rèn)識(shí)“銷(xiāo)售”這一職業(yè)

二、樹(shù)立正確的國(guó)際市場(chǎng)化“客戶(hù)觀”

2.   “客戶(hù)”是什么？

3.   客戶(hù)喜歡什么樣的銷(xiāo)售顧問(wèn)？

4.   成功銷(xiāo)售員的“客戶(hù)觀”

5.   客戶(hù)的拒絕等于什么？

 

第二部分:銷(xiāo)售技巧篇之電話營(yíng)銷(xiāo)

一、客戶(hù)拓展技巧

1.   客戶(hù)在哪？——尋找客戶(hù) 10 法

二、電話營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧

 

第三部分:銷(xiāo)售技巧篇之銷(xiāo)售溝通談判成交

 

一、銷(xiāo)售的成功要素

1.   自我一致性

2.   自我介紹/融洽關(guān)系

3.   明確目標(biāo)/目的

4.   發(fā)現(xiàn)需求

5.   信息轉(zhuǎn)換

6.   成交與承諾

二、運(yùn)用成功要素實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售

三、異議的處理方法-銷(xiāo)售始于拒絕，成交始于異議

1.   異議的種類(lèi)

2.   處理異議   （傾聽(tīng)  表示關(guān)注  澄清  解決問(wèn)題及戰(zhàn)勝異議  評(píng)估反應(yīng)）

四、大客戶(hù)分析與開(kāi)發(fā)

1.   客戶(hù)需求心理分析

2.   顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析

3.   開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售新模式

4.   如何準(zhǔn)客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

5.   目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

五、拜訪前的準(zhǔn)備工作

1.   編織客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

2.   拜訪前的準(zhǔn)備工作

3.   電話約訪要領(lǐng)及作業(yè)流程

4.   電話約訪電話約訪常見(jiàn)的拒絕

5.   電話拒絕處理的原則

六、客戶(hù)面談溝通技巧

1.   建立良好的初步印象

2.   寒暄與贊美技巧

3.   同理心溝通技巧

4.   連環(huán)發(fā)問(wèn)SPIN模式

七、引人入勝的產(chǎn)品展示與成交技巧

1.   展示說(shuō)明的技巧

2.   說(shuō)明方法和公式

3.   成交方法和技巧

4.   客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹技巧

八、如何做好回款工作

1． 使自己的產(chǎn)品成為暢銷(xiāo)品。

2． 給客戶(hù)的利益盡量放在明處。

3.   提高對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量。

3． 重視客戶(hù)資信調(diào)查。

4.   回款工作制度化 。

5.   放低身段和具象化催款

沈知恩老師
  實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家
  ITS國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)（上海）國(guó)際顧問(wèn)
  上海交通大學(xué)農(nóng)學(xué)院培訓(xùn)中心 講師
  上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)修學(xué)院 客座教授
  上海大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)講師
  華東師范大學(xué)開(kāi)放教育學(xué)院公共關(guān)系講師
  中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)中心 客座講師

實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家、高級(jí)培訓(xùn)師、資深咨詢(xún)顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)策劃高手、從事管理及營(yíng)銷(xiāo)工作20余年，多年工業(yè)制造業(yè)、IT行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、建筑行業(yè)，實(shí)操營(yíng)銷(xiāo)、策劃、管理工作。策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案獲得中信資本、清華科技創(chuàng)業(yè)投資等多家機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，輔導(dǎo)及策劃的方案幫助了學(xué)爾森教育集團(tuán)、等機(jī)構(gòu)成功融資或被上市公司收購(gòu)。曾任學(xué)爾森教育集團(tuán)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、東方協(xié)和塑料工業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

• 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

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• 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練 2023年05月30-31日 上海

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  2023年05月30-31上海2023年07月19-20上海2023年09月20-21上海2023年11月15-16上海課程背景：顧問(wèn)式銷(xiāo)售是由Huthwaite公司通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)證研究，從成功銷(xiāo)售員35000個(gè)銷(xiāo)售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售的有效銷(xiāo)售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、..

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