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引領(lǐng)變革:組織變化期間如何管理和激勵員工

課程編號:19202   課程人氣:2124

課程價格:¥3600  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:王苑

課程安排:

       2017.12.1 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、HR、部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
【課程收益】
按照宣布組織變化的時間結(jié)間,我們把組織變化的時期分為前、中、后三個時期,探討在不同時期可能發(fā)生的情況以及應(yīng)對策略:
1.變革前期重點掌握如何評估和預(yù)防風(fēng)險
2.變革中期重點掌握如何管理員工情緒
3.變革后期重點掌握如何提升員工士氣

 【課程大綱】

模塊一:組織變化前期
當(dāng)組織將調(diào)整的信息未被宣布,而具體的方案還沒有出臺時:
1.“小道消息”滿天飛:
2.制定項目針對不同情況的預(yù)案
3.員工常見的心理防御機(jī)以及應(yīng)對策略
4.典型案例情景演習(xí)與討論
5.管理層中的常見風(fēng)險與誤區(qū)
6.組織變化前期的“管理、溝通-----行動指南”
 
模塊二:組織變化中期
當(dāng)公司宣布調(diào)整方案的具體細(xì)則方案后:
1.常見員工的四種“心理應(yīng)對機(jī)制”
2.典型案例情景演習(xí)與討論
3.員工的心理發(fā)展分析:空白心理/完形心理/從眾心理/博奕心理等
4.管理溝通中的常見風(fēng)險與誤區(qū)
5.組織變化中期的“管理、溝通-----行動指南”
 
模塊三:組織變化中的員工轉(zhuǎn)崗、離職溝通與管理
如何管理以及與需要轉(zhuǎn)崗或離職的員工作面談?
1.常見員工的負(fù)面情緒與行為反應(yīng)
2.典型案例情景演習(xí)與討論
3.自我情緒的覺察及情緒平復(fù)技巧
4.常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導(dǎo)技巧
5.員工危險信號的識別
6.溝通中的正向引導(dǎo)技術(shù)
7.員工轉(zhuǎn)崗、離職中的“管理、溝通-----應(yīng)對手冊”
 
模塊四:組織變化后期
如何應(yīng)對留下來員工的“幸存者綜合癥”?
1.在應(yīng)對變化中“人的防御與適應(yīng)的心理活動規(guī)律”
2.典型案例情景演習(xí)與討論
3.評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
4.如何應(yīng)對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化?
5.運用“不同的心理技術(shù)”引導(dǎo)和幫助員工“正向思考”
6.案例學(xué)習(xí)/角色扮演:學(xué)習(xí)和練習(xí)使用心理調(diào)整技術(shù)
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