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團隊高效溝通技巧

課程編號:16722   課程人氣:1760

課程價格:¥1980  課程時長:8天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:王大泓

課程安排:

       2015.11.21 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監(jiān)等

【培訓(xùn)收益】
1、使管理者掌握如何營造高效溝通所需要的團隊環(huán)境。
2、使管理者掌握如何高效溝通的原理和方法。
3、如何通過有效溝通來提升團隊的執(zhí)行力與凝聚力。

 前    言:

有團隊就有管理,有管理就必然需要溝通,唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突,發(fā)揮團隊和管理的最佳效能。
溝通無處不在,溝通是雙向互動的。但如果一個組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍,其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì),是管理工作的基本內(nèi)容。溝通是文化的交流,是情感的共鳴,在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天,溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事半禍倍。傳統(tǒng)的溝通課程往往會關(guān)注溝通技巧的教授,但現(xiàn)實告訴我們,大多數(shù)溝通不暢的原因并不是溝通技巧的問題,而是來自于一個人溝通的意愿。所以,一個高效的溝通來自兩個方面,一個是溝通的技巧;另一個是組織內(nèi)部溝通的環(huán)境。然而,在當(dāng)今的社會環(huán)境中,后者往往是決定溝通效率的決定性因素。企業(yè)要想搞好內(nèi)部溝通,要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè),排除等級制度,樹立全員溝通理念,創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。
敬請帶著您的團隊和管理中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)11月21日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家王先生現(xiàn)場對話!
課程要點:
 
《團隊高效溝通技巧》 主講:王先生(11月21日)
 
第一部分:溝通與團隊溝通
1.溝通的重要性
2.溝通是什么?
3.有效溝通的兩個溝通邏輯
4.如何有效規(guī)避溝通的障礙
5.情緒的認(rèn)知與如何有效管理情緒
6.溝通中的四個關(guān)鍵要素
7.高效溝通的兩個基本功及四個步驟
 
第二部分:團隊內(nèi)部的高效溝通的原則
8.如何與上級溝通
9.如何與同事溝通
10.如何與下級溝通
11.如何進行跨部門溝通
 
第三部分:如何營造內(nèi)部溝通的環(huán)境
12.團隊高效溝通的環(huán)境模型
13.如何通過溝通解決員工成長滯后所帶來的嚴(yán)重問題
14.如何通過溝通解決員工成長緩慢問題
15.如何通過有效溝通快速提升員工工作能力
16.如何通過有效溝通快速提升員工的應(yīng)變能力
17.如何構(gòu)建員工高效溝通所需的團隊歸屬感
18.如何構(gòu)建員工高效溝通所需的價值感
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