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案例背景:背景: 繳費作為公司支柱性業(yè)務(wù),有的同學對業(yè)務(wù)不夠熟練所以對生產(chǎn)風險不夠敏感,項目進度推動不理想,上線完成后無法形成需求閉環(huán),全局意識有待提升。
目標: 提升個人業(yè)務(wù)能力及風險意識并能夠獨立推進需求進度,最終形成項目閉環(huán)
實施策略:
1. 對于不熟悉業(yè)務(wù)的同學先進行簡單業(yè)務(wù)背景介紹,簡單總結(jié)自己掌握到的知識, 定期分享業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)風險相關(guān),提升團隊成員業(yè)務(wù)獨立思考能力
2. 根據(jù)自己的踩坑經(jīng)驗由點及面為團隊內(nèi)的同學解決問題的思路并主動去驅(qū)動項目各個環(huán)節(jié)的人員緊密配合
3. 項目上線定期提取生產(chǎn)數(shù)據(jù)指標用于驗證自己開發(fā)需求的完整鏈路
最終結(jié)果: 團隊工作經(jīng)驗尚淺的同學基本可以達到預(yù)期目標,工作年限久一點的效果不佳,需要后續(xù)繼續(xù)灌輸
管理問題:問題: 工作經(jīng)驗豐富的員工短時間內(nèi)無法轉(zhuǎn)變思維
案例: 某同學口頭禪"我們以前都是這么干的",不能真正考慮到實際的風險自測場景單一且項目需求上線后對服務(wù)的健康度即不關(guān)注了,所以經(jīng)常出現(xiàn)需求上線后,需要各種發(fā)版本打補丁
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