這才叫管理到位,你那只是瞎忙活!
你是不是總在抱怨團(tuán)隊業(yè)績差,員工不努力,自己卻累得半死?
每天從早到晚忙得腳不沾地,開會、協(xié)調(diào)、處理瑣事,像個救火隊員一樣四處奔波?
可結(jié)果呢?團(tuán)隊目標(biāo)完不成,下屬士氣低落,晉升機會也輪不到自己。
別天真了,你根本不是在高效管理,只是在瞎忙活!
那怎么才能將管理真正做到位呢?這5點建議操作起來。
01, 定目標(biāo),夠狠
你以為領(lǐng)導(dǎo)說的"盡力而為" 是溫柔鼓勵?大錯特錯!那些讓老板眼睛發(fā)光的目標(biāo),都帶著“血腥味”。
(1) 指標(biāo)拆細(xì)
真正的狠人,定目標(biāo)從不用 "爭取"、" 努力 " 這類模糊詞匯。
他們會把目標(biāo)拆解成具體到每天的作戰(zhàn)圖:
每月要搞定 10 個頭部客戶,每周必須開發(fā) 2 個新客戶,每天至少打 30 通有效電話。
只有把目標(biāo)細(xì)化,落實到每天的工作節(jié)點中,才能激發(fā)身體里的斗志。
(2) 期限卡準(zhǔn)
你有沒有這樣的體驗?三天完成的任務(wù),拖到最后一天反而效率奇高。
這就是人性的弱點:時間太充裕,大腦就會自動啟動拖延模式。
下次接任務(wù),主動把deadline提前 20%,讓團(tuán)隊有窒息感,才有應(yīng)對其他情況的余地。
比如,一個市場推廣活動,正常可能需要一個月時間準(zhǔn)備,但我會要求團(tuán)隊在20天內(nèi)完成。期限一緊張,團(tuán)隊就會像上了發(fā)條一樣,自動提高效率。
當(dāng)然,這個期限也不是隨便定的。
我會根據(jù)任務(wù)的難度、團(tuán)隊的能力以及以往的經(jīng)驗來綜合考量。
在設(shè)定期限時,和團(tuán)隊一起商量,聽聽他們的意見,確保期限既具挑戰(zhàn)性,又在大家可承受范圍內(nèi)。
(3) 標(biāo)準(zhǔn)拔高
標(biāo)準(zhǔn)是衡量成果的尺子,標(biāo)準(zhǔn)高,成果才好。
有些管理者對標(biāo)準(zhǔn)要求不高,員工交的東西總差強人意。而真正有追求的管理者,定的標(biāo)準(zhǔn)讓人覺得“變態(tài)”。
我曾要求團(tuán)隊寫產(chǎn)品宣傳文案,不僅要吸引人,還要符合不同平臺風(fēng)格。一開始大家覺得難,但一遍遍反復(fù)修改打磨后,文案效果奇好,產(chǎn)品曝光量和轉(zhuǎn)化率都顯著提升。
高標(biāo)準(zhǔn),雖讓成員壓力大,心里罵娘,但看到結(jié)果后他們就會覺得值。
02, 分任務(wù),夠準(zhǔn)
在團(tuán)隊中,每個成員都有自己的優(yōu)劣勢,有人擅長溝通協(xié)調(diào),有人邏輯思維強,有人執(zhí)行能力出色。
分任務(wù)要精準(zhǔn)匹配,把對的任務(wù)交給對的人,把它們放在合適位置,才能做出一番業(yè)績。
比如,需要多部門溝通協(xié)作的項目,交給溝通能力強、人脈廣的;數(shù)據(jù)分析、方案策劃這類工作,安排給思維縝密、專業(yè)能力扎實的。
同時,分配也要明確具體,不要含糊其辭。
不能說“你負(fù)責(zé)這個項目”,而要細(xì)化到“你在本周內(nèi)完成XX調(diào)研,形成詳細(xì)報告,重點分析競爭對手優(yōu)劣勢。”
這樣,成員才清楚做什么、做到什么程度,避免推諉扯皮和重復(fù)勞動。
03, 跟進(jìn)度,夠細(xì)
有的管理者把任務(wù)派下去就不管了,員工遇到問題不知道,任務(wù)進(jìn)度也不關(guān)心。等到最后期限到了,才發(fā)現(xiàn)任務(wù)沒完成好,再著急也沒用。
真正負(fù)責(zé)任的管理者,會建立詳細(xì)進(jìn)度跟蹤機制。
他們會定期和員工溝通,了解任務(wù)執(zhí)行中的問題和困難,及時給予幫助。
他們還會嚴(yán)格把控任務(wù)進(jìn)度,確保每個環(huán)節(jié)按時完成。
比如,發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)滯后,會及時分析原因,采取措施糾偏。是員工能力不足,就安排培訓(xùn)或調(diào)整人員;是任務(wù)難度大,就重新評估計劃,分解任務(wù)或增加資源;是外部因素影響,就積極溝通協(xié)調(diào),解決問題。
而且,他們不僅關(guān)注任務(wù)完成時間,還關(guān)注質(zhì)量。
定期檢查任務(wù)成果,看是否符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,會要求員工整改,直到達(dá)標(biāo)。
這樣才能保證最終成果高質(zhì)量,讓客戶滿意,公司受益。
04, 搞獎懲,夠硬
搞獎懲就像給團(tuán)隊打興奮劑,得恰到好處,獎,要獎到心花怒放,罰,要罰到膽戰(zhàn)心驚。
獎金要饞:獎勵的目的是激勵團(tuán)隊更努力工作,所以獎金一定要足夠誘人,讓人看了就 “饞”。
獎金設(shè)置不能搞平均主義,干多干少一個樣,而是要根據(jù)工作成果和貢獻(xiàn)大小,拉開差距。
比如,完成業(yè)績目標(biāo)的 150% 和剛好完成目標(biāo)的員工,獎金要有明顯區(qū)分。
同時,獎金發(fā)放要及時,不能拖拖拉拉,讓員工的熱情冷卻。及時且豐厚的獎金,讓員工感受到努力工作帶來的實實在在的回報,激發(fā)積極性。
處罰要痛:光有獎勵還不夠,對于那些工作不認(rèn)真、沒有完成任務(wù)的,處罰一定要 “痛”,讓他們長記性。
扣減績效獎金、取消晉升資格、調(diào)整崗位等。只有真正觸及到員工的利益,才能起到警示作用,避免類似問題再次發(fā)生。
當(dāng)然,處罰不是目的。
在處罰的同時,也要幫助員工分析原因,制定改進(jìn)計劃,讓他們能夠重新振作起來。
晉升要狠:在晉升這件事上,一定要 “狠”。
這里的 “狠”,不是說要苛刻,而是要打破論資排輩的傳統(tǒng)觀念,不拘一格降人才。
只要員工能力突出、業(yè)績優(yōu)秀,就給予晉升機會,哪怕他們?nèi)肼殨r間不長。
同時,晉升標(biāo)準(zhǔn)要透明、公正,讓所有員工都清楚知道怎樣才能獲得晉升。
05, 培養(yǎng)人,夠毒
培養(yǎng)人就像雕琢玉石,下毒手才能出精品。
有些管理者培養(yǎng)下屬時心慈手軟,舍不得讓下屬吃苦受累,結(jié)果培養(yǎng)一群“病貓”。
(1)敢施壓
舒適圈是成長的最大敵人,要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,就得把員工從舒適圈里拉出來,往死里逼。
給他們安排有挑戰(zhàn)性的任務(wù),哪怕一開始他們覺得困難重重、壓力巨大。
比如,讓一個沒有獨立負(fù)責(zé)過項目的員工,牽頭負(fù)責(zé)一個重要項目;讓性格內(nèi)向、不擅長公眾演講的員工,在公司大會上做匯報。
在這個過程中,員工會不斷突破自己的極限,提升能力。
當(dāng)然,“逼” 不是盲目地施壓,而是在他們遇到困難時,給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和鼓勵,幫他們跨過難關(guān)。
(2)勤歷練
真正的成長來自于困境和挑戰(zhàn),所以要敢于把員工往 “火里推”。
當(dāng)公司遇到緊急任務(wù)、棘手問題時,不要總自己沖在前面,或安排那些經(jīng)驗豐富的老員工,而是給年輕有潛力但缺乏經(jīng)驗的員工一些機會。
在這個過程中,他們會經(jīng)歷挫折、失敗,但也會快速積累經(jīng)驗,變得更成熟。
(3)懂賦能
培養(yǎng)員工,不能只關(guān)注眼前的工作任務(wù),還要有長遠(yuǎn)的眼光,把他們往高處帶。
幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)他們的興趣和優(yōu)勢,為他們指明未來的發(fā)展方向。
對有管理潛力的員工,安排他們參與團(tuán)隊管理工作,學(xué)習(xí)管理技能;對于技術(shù)型人才,提供參加行業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新技術(shù)的機會。
同時,管理者要以身作則,用自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)影響員工,不斷激勵。
寫在最后:
接手工作,管理到位才是制勝的關(guān)鍵。
那些只會瞎忙活的管理者,看似忙碌,實則只是在原地打轉(zhuǎn),消耗團(tuán)隊和自己的精力。
而真正做到工作到位的管理者,以狠、準(zhǔn)、細(xì)、硬、毒的工作方式,為團(tuán)隊注入強大的動力。