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一句話證明你做過管理層!
一、“別扯皮了,問題擺在這里,解決它才是王道!”
會議室里,團隊成員們面面相覷,誰也不愿意先開口。項目進展不順,問題層出不窮,而大家卻都在相互推諉,試圖把責(zé)任推到別人身上。
作為管理者,你深知扯皮是解決問題的天敵。一個優(yōu)秀的管理者,必須能夠迅速識別出問題的本質(zhì),并引導(dǎo)團隊將注意力集中在解決問題上,而不是無休止地爭論責(zé)任歸屬。
團隊推諉的本質(zhì)往往不是問題本身,而是“誰該背鍋”。
你要讓大家明白:問題不解決,所有人都是輸家。同時它傳遞了一個潛規(guī)則:在我的團隊里,抱怨可以有一次,但解決方案必須跟上來。
二、“預(yù)算有限,但我們的目標(biāo)不能打折!”
公司下達了新一年的業(yè)績目標(biāo),但預(yù)算卻比往年大幅縮減。團隊成員們紛紛表示擔(dān)憂,認(rèn)為在如此有限的資源下,完成目標(biāo)幾乎是不可能的任務(wù)。他們開始抱怨預(yù)算的不足,開始質(zhì)疑目標(biāo)的合理性,甚至有人開始提出放棄一些項目的建議。
然而,作為管理者要知道預(yù)算的有限并不能成為放棄目標(biāo)的理由。你明白,一個優(yōu)秀的管理者,必須能夠在有限的資源下,創(chuàng)造出最大的價值。
資源越少,越要逼團隊把每一分錢花在刀刃上——砍掉80%“錦上添花”的偽需求,集中火力攻占20%高價值客戶。就像任正非早年把全部研發(fā)預(yù)算砸在交換機一個產(chǎn)品上,沒錢發(fā)工資就借高利貸一樣,你的團隊也需要這種“要么死,要么贏”的賭性。
三、“這個決策我來擔(dān)責(zé),你們只管執(zhí)行!”
在團隊管理中,決策是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。有時候,一個正確的決策能夠讓團隊走向成功,而一個錯誤的決策則可能讓團隊陷入困境。因此,在做出決策時,管理者往往需要承擔(dān)巨大的壓力和風(fēng)險。
“這個決策我來擔(dān)責(zé),你們只管執(zhí)行!”你賭的是人性,你背了最大的雷,團隊就敢拼最大的命。這是管理學(xué)最黑暗的真相——愧疚感比KPI更好用。當(dāng)團隊成員們感受到你的擔(dān)當(dāng)和勇氣時,他們會更加信任你、尊重你,并愿意為你拼盡全力。
四、“別告訴我做不到,告訴我怎么才能做到!”
“客戶要求三天上線根本不可能!”“競爭對手價格比我們低30%怎么打?”當(dāng)團隊開始復(fù)讀“不可能”時,管理者要懂得直接打斷:“刪掉‘不可能’這個詞,現(xiàn)在開始只說‘如果…就能…’。”
作為管理者,你知道不能讓他們沉浸在這種消極的情緒中。
你要讓下屬知道,在我們的團隊里,沒有“不可能”這個詞,只有“怎么才能做到”這個問題。要三天上線?那就砍掉所有非核心功能;要價格戰(zhàn)?那就把售后成本轉(zhuǎn)嫁給第三方。
五、“你的想法不錯,但我們需要更實際的方案!”
95后下屬興奮地掏出熬夜做的“元宇宙營銷方案”,你看了三頁就發(fā)現(xiàn)漏洞百出。這時候你會怎么說呢?
在團隊中,年輕人總是充滿活力和創(chuàng)造力,他們敢于提出新的想法和方案。然而,有時候這些想法和方案可能過于理想化或缺乏實際可行性。作為管理者,你知道自己不能打擊年輕人的積極性和創(chuàng)造力,但也不能讓他們沉浸在不切實際的幻想中。
管理者要遵循“不否定、不打擊”的原則,保護年輕人的火種和積極性。你告訴他們,年輕人有不斷“踩坑”的權(quán)利,但管理者只有避坑的責(zé)任。你鼓勵他們?nèi)L試、去創(chuàng)新,但同時也要求他們考慮實際情況和可行性。用“小步快跑”代替“All in”,撥出10%的預(yù)算讓年輕人去試水,成了放大,敗了止損。
六、“我們的競爭對手不是別人,而是我們自己!”
當(dāng)運營總監(jiān)激情分析競品動向時,管理者應(yīng)當(dāng)要求:“從今天起,所有人日報里禁止出現(xiàn)競品名字——我要你們每天比昨天的自己快5%。”
在市場競爭日益激烈的今天,很多團隊成員總是過于關(guān)注競爭對手的動態(tài)和策略,試圖通過模仿或跟隨來保持競爭力。然而,作為管理者,你深知真正的競爭力并不是來自于對外界的模仿或跟隨,而是來自于對自身的創(chuàng)新和超越。
管理者要告訴下屬,過度關(guān)注對手本質(zhì)是對自身不自信。就像馬拉松運動員盯著別人背影永遠(yuǎn)破不了紀(jì)錄一樣,貝佐斯也從不看沃爾瑪財報,只瘋狂優(yōu)化“客戶體驗-流量-供應(yīng)商”的內(nèi)生循環(huán)。只有關(guān)注自己、超越自己才能真正成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。你引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎既绾翁嵘约旱漠a(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、創(chuàng)新能力等方面,而不是去盲目模仿或跟隨競爭對手。
七、“我們不是為了完成任務(wù),而是為了創(chuàng)造價值。”
在團隊追求目標(biāo)的過程中,有時候團隊成員們可能會過于關(guān)注任務(wù)本身而忽略了任務(wù)背后的價值和意義。他們可能會為了完成任務(wù)而完成任務(wù),而忽略了任務(wù)所能帶來的實際價值和影響。
作為管理者,不能讓團隊成員們陷入這種“任務(wù)思維”中。太多團隊用“戰(zhàn)術(shù)勤奮”掩蓋“戰(zhàn)略懶惰”,拜訪100家客戶不如攻下1家標(biāo)桿。管理者應(yīng)當(dāng)要求團隊成員們不僅要完成任務(wù),更要創(chuàng)造價值;不僅要關(guān)注過程,更要關(guān)注結(jié)果。在你的引導(dǎo)下,團隊成員們開始轉(zhuǎn)變思維方式,從“任務(wù)思維”轉(zhuǎn)向“價值思維”,為團隊的發(fā)展注入了新的活力和動力。
寫在最后:
如果你也曾用過這些“一句封神”的金句,恭喜你,你已經(jīng)具備了真正的管理者思維。你懂得了如何在關(guān)鍵時刻用一句話來撕開問題的本質(zhì)、直擊要害;你懂得了如何用一句話來激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力;你懂得了如何用一句話來引導(dǎo)團隊走向成功。
那么,你聽過哪些管理金句呢?