【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理等管理者

【培訓(xùn)收益】
1、 轉(zhuǎn)變管理思維，真正激發(fā)員工的覺醒性與責(zé)任感 2、 升級管理認知，喚起管理者的管理潛能 3、 掌握教練式管理的三個核心原則：支持、期待、信任 4、 習(xí)得教練式管理的聆聽技能，能夠感知情緒并聽懂言外之意 5、 學(xué)會教練式管理的提問技能，通過提問啟發(fā)員工思考，激發(fā)動力 6、 掌握教練式管理的反饋技能，激勵員工促進行動 7、 熟練運用教練式管理的賦能對話工具—GROW模型，促進員工成長

課程導(dǎo)入：王經(jīng)理的管理困惑
1、事事幫下屬擺平，員工依賴性越來越強，如何培養(yǎng)員工獨立工作的能力？
2、總覺得團隊之中無可用之才，如何能挖掘和激發(fā)員工的潛能？
3、團隊業(yè)績節(jié)節(jié)敗退，表揚、批評都無效，如何有效激發(fā)員工的工作動力？
4、授人以魚不如授之以漁
一、什么是教練式團隊賦能
• 實務(wù)案例引入：團隊會議搞砸后如何與Bob面談
• 1、教練的起源
 體育教練添高威的故事：解析體育教練與教練的共性
 教練對話的體驗：體驗教練式對話與非教練式對話
• 2、教練的價值—為什么要學(xué)習(xí)教練
 三種轉(zhuǎn)化力量
 我不行到我是源頭
 從孤立到鏈接
 從模糊到清晰
 支持他人解決問題
• 3、視頻欣賞
 教練的定義
• 4、容易被混淆的幾種角色
 教練的角色解析
崗位實踐：個人實際工作的管理難題：教練在管理中的運用場景
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心狀態(tài)
• 實務(wù)案例引入：如何讓項目經(jīng)理Peter主動
• 1、創(chuàng)建信任文化
 Being和Doing的體驗
• 2、教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心狀態(tài)
 信任的力量
 案例模擬：如何與Sam溝通
• 3、創(chuàng)建信任的行為方式
 破壞信任的兩大因素：偏見與評判
 建立與破壞信任的行為
• 4、帶著好奇去發(fā)現(xiàn)潛能
 對話模式的轉(zhuǎn)化
 四象限—潛能的來源
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能之深深理解的聆聽
• 1、聆聽的三種模式
 個人化自動式聆聽
 關(guān)閉評判的聚焦聆聽
 全方面聆聽
 案例分享：Tina的工作迷茫期
• 2、聆聽的四個層次
 事實—情緒—需求—未來
 聆聽練習(xí)：聽到“正向需求”
• 3、聆聽層次練習(xí)
 實戰(zhàn)練習(xí)—“我心目中的英雄”
• 4、聆聽的三個步驟
 接收-回應(yīng)-確認
 實戰(zhàn)練習(xí)：通過確認取得認同
四、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能之促進覺察的提問
• 1、什么是促進覺察的提問
 提問引發(fā)思考 告之引發(fā)爭辯
• 2、三類促進覺察的提問類型
 開放式提問
 未來導(dǎo)向型
 如何型提問
• 3、實戰(zhàn)練習(xí)：管理場景下的提問技巧
 “不做背猴子的領(lǐng)導(dǎo)”
• 4、SMART提問設(shè)定目標(biāo)
 目標(biāo)牽引作用—激發(fā)內(nèi)在動力
 價值的深度鏈接
 靈魂六問
五、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能之精準(zhǔn)走心的反饋
• 1、反饋的兩種類型
 積極性反饋
 發(fā)展性反饋
• 2、反饋工具BID—BIA
 案例分享：遲到的員工如何給予反饋
• 3、反饋練習(xí)
六、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的工具之GROW賦能對話模型
• 1、AB點的畫像：實現(xiàn)創(chuàng)造之路
• 2、GROW模型介紹
• 3、聚焦目標(biāo)G
 拿到SMART目標(biāo)
• 4、了解現(xiàn)狀R
 了解影響目標(biāo)達成的因素和資源
• 5、探索行動O
 探索實行目標(biāo)的行動計劃
• 6、強化意愿W
 激發(fā)被指導(dǎo)者實現(xiàn)目標(biāo)的動力
• 7、三人小組練習(xí)：運用教練流程解決每個人的實際管理問題
• 8、火把教練練習(xí)
 產(chǎn)出工具：賦能對話工具-GROW模型
七、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的工具之平衡輪
• 1、平衡輪工具介紹
 平衡輪的價值
 平衡輪的使用場景
• 2、平衡輪實操運用
 工具體驗：生命平衡輪
• 3、平衡輪檢核的三個維度
 共識關(guān)鍵舉措，明確里程碑事件
 拉齊評估標(biāo)準(zhǔn)
 明確衡量依據(jù)
• 4、平衡輪的結(jié)果呈現(xiàn)
 制定改進計劃表
 產(chǎn)出工具：跟進檢核工具-平衡輪
• 5、課程總結(jié)與分享
 KISS模型促落地
 

  曾任：高鼎醫(yī)療控股集團（涉及醫(yī)療美容、醫(yī)療投資、抗衰老醫(yī)院等領(lǐng)域）—人力副總裁兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負責(zé)人
 曾任：浙江vivo人才發(fā)展中心—企業(yè)大學(xué)校長
 曾任：金立手機—培訓(xùn)總監(jiān)
 雀巢系《讓人們追隨你》管理課程—認證講師
 美國國際注冊促動引導(dǎo)師、培訓(xùn)師
 TOP教練中心（浙江IAC國際教練認證學(xué)校）—聯(lián)合創(chuàng)始人
 IAC國際教認證教練
 寧波國資委、中海油集團、上海中鐵局、海信集團等知名企業(yè)特聘講師

【個人簡歷】
俞老師具有近20年的企業(yè)團隊管理，管理實戰(zhàn)及組織人才發(fā)展方面的豐富經(jīng)驗。作為高級培訓(xùn)顧問，俞老師在組織效能提升、人才內(nèi)部孵化等方面有著深入的研究，逐步形成了先進的管理理念，同時結(jié)合教練技術(shù)和促動技術(shù)，促進學(xué)員掌握管理理念、嫻熟運用管理工具。俞萍老師專注于企業(yè)培訓(xùn)與團隊建設(shè)，成功創(chuàng)建多個營銷商學(xué)院及人才發(fā)展體系，有效降低流失率并提升產(chǎn)能。通過定制化課程與實戰(zhàn)培訓(xùn)，賦能中高層管理者及中層干部，培養(yǎng)內(nèi)部講師與教練導(dǎo)師，為不同行業(yè)企業(yè)打造高效團隊。項目成果顯著，獲得廣泛認可，被多家知名企業(yè)阿里巴巴、寧波國資委、 中海油集團、上海中鐵局、海信集團等返聘，助力企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)與人才發(fā)展目標(biāo)。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 創(chuàng)建營銷商學(xué)院，搭建團隊賦能體系——流失率從原來的22%下降到16%，產(chǎn)能每月提升了590臺，區(qū)域經(jīng)理團隊增長了18人
2017年-2018年幫助手機知名品牌vivo創(chuàng)建營銷商學(xué)院，專項負責(zé)營銷人才的培養(yǎng)，對象涵蓋經(jīng)銷商總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管等。分別從管理自我、管理他人、管理業(yè)務(wù)這三個維度去搭建團隊的賦能體系；同時負責(zé)營銷管理者的管理課程，通過《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》、《高績效團隊的打造》、《教練型經(jīng)理人》等課程的分享去賦能中高層管理者，提升營銷團隊的管理能力。學(xué)院經(jīng)過兩年的運營，營銷人員的流失率從原來的22%下降到16%，人均產(chǎn)能從原來的1980臺/月提升到了2570臺/月。伴隨業(yè)務(wù)的拓發(fā)展，期間有5位大區(qū)經(jīng)理晉升為經(jīng)銷商總經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理團隊也從原來的89人擴充到107人，為公司整體營業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)添磚加瓦。
 中層干部培養(yǎng)項目——提升了31名中層干部管理技能，掌握了實用管理工具
2018年參與某移動互聯(lián)網(wǎng)公司的中層干部培養(yǎng)項目，陪跑三個月，主要通過《賦能型領(lǐng)導(dǎo)力》、《師帶徒技能訓(xùn)練》等課程的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)陪跑，幫助31名中層干部掌握管理工具，提升領(lǐng)導(dǎo)技能。在實訓(xùn)的環(huán)節(jié)，產(chǎn)出28篇管理心得和11個管理經(jīng)典案例。
 搭建人才發(fā)展體系，創(chuàng)建集團商學(xué)院——培養(yǎng)了3名集團專職講師，15名兼職內(nèi)訓(xùn)師共同開發(fā)了內(nèi)部專業(yè)課二十余門，經(jīng)典管理課12門
2019年3月-8月，曾幫助某大健康產(chǎn)業(yè)集團搭建人才發(fā)展體系，創(chuàng)建集團商學(xué)院，建立了內(nèi)訓(xùn)師管理制度，通過內(nèi)部推薦、資格審核、講師授課技巧的賦能和實戰(zhàn)，培養(yǎng)了3名集團專職講師，15名兼職內(nèi)訓(xùn)師，從0到1實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在此期間，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師通過明星員工訪談、賦予課程設(shè)計與開發(fā)的技能，共同開發(fā)了內(nèi)部專業(yè)課二十余門，經(jīng)典管理課12門，為集團賦能創(chuàng)建資料庫。通過內(nèi)部人才的培養(yǎng)，極大的縮減了人力成本，促進了組織人效的顯著提升，為集團年度目標(biāo)的實現(xiàn)，奠定了人效基礎(chǔ)。
 建立內(nèi)部教練導(dǎo)師體系——32名學(xué)員考核優(yōu)秀，成為集團合格內(nèi)部教練導(dǎo)師，學(xué)滿意度達9.6分
2020年9月-12月曾幫助建材行業(yè)某大型集團建立內(nèi)部教練導(dǎo)師體系，經(jīng)過三個月的時間，通過《教練型導(dǎo)師》、《導(dǎo)師實戰(zhàn)輔導(dǎo)技能》等課程的學(xué)習(xí)，并通過實戰(zhàn)技能輔導(dǎo)，線上答疑，一對一作業(yè)輔導(dǎo)等形式，幫助32名學(xué)員順利通過考核，成為集團合格內(nèi)部教練導(dǎo)師。在年終的導(dǎo)師考核中，學(xué)員對導(dǎo)師的滿意度評價達到9.6分，促進了內(nèi)部人才的高效培養(yǎng)。
 國有企業(yè)管培生計劃項目陪跑——創(chuàng)建34N促動模型，培養(yǎng)了56位國企內(nèi)部促動引導(dǎo)師，產(chǎn)出寧波國資委第一本管理實戰(zhàn)案例集
2022年3月，在負責(zé)寧波國資委市屬國有企業(yè)管培生計劃的項目中，俞老師創(chuàng)建了34N促動模型，經(jīng)過半年的陪跑，通過線下授課、作業(yè)輔導(dǎo)、技能訓(xùn)戰(zhàn)、線上答疑、實戰(zhàn)落地等多種教學(xué)形式的融合，為寧波國資委培養(yǎng)了56位國企內(nèi)部促動引導(dǎo)師，掌握了群策群力、團隊共創(chuàng)、聚焦式會談、引導(dǎo)式復(fù)盤、世界咖啡等基礎(chǔ)的促動工具。完成了48份促動管理課題的研究，產(chǎn)出寧波國資委第一本管理實戰(zhàn)案例集，為后期干部的培養(yǎng)提供了優(yōu)秀的學(xué)習(xí)素材。獲得國企高管及國資委的高度認可。
 《好課程、好講師、好案例》項目賦能——28名內(nèi)部講師通過認證合格，現(xiàn)場共誕生了28門精品課程
2023年7月曾負責(zé)中海油為期五天的《好課程、好講師、好案例》項目，期間通過《課程設(shè)計與開發(fā)》，《講師授課技巧》等課程的賦能，現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員進行系統(tǒng)化的課程優(yōu)化與迭代，通過分組演練、結(jié)對反饋、視頻錄制回放、1對1輔導(dǎo)等形式有效的提升了內(nèi)部講師的授課技能。其中28名內(nèi)部講師全部通過公司認證成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，并參與了集團優(yōu)秀講師的評選。現(xiàn)場共誕生了28門精品課程，其中包含專業(yè)的技術(shù)課程和管理課程，為企業(yè)后期的人才培養(yǎng)提供有豐富的教學(xué)素材。
 《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》——返聘3期，提升日常管理領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)員128位
2024年給陜西電信局區(qū)縣總經(jīng)理項目做《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》的賦能，共服務(wù)128位學(xué)員，幫助各位區(qū)縣總經(jīng)理提升在日常管理中的領(lǐng)導(dǎo)能力，課程內(nèi)容結(jié)合實際管理場景，現(xiàn)場配合研討、示范、演練等教學(xué)方式，深受學(xué)員好評，后續(xù)返聘3期。

【授課風(fēng)格】
深刻犀利與輕松幽默交織。
單向輸送與互動參與融合。
坐而論道與實操訓(xùn)練并重。

【主講課程】
管理能力系列
《讓人們追隨你—中層管理能力提升必修課》版權(quán)課（返聘15場）
《打造你的管理影響力》中層管理必修課（輪訓(xùn)15場）
《從技術(shù)到管理—新晉管理者的必修課》
《MTP—中層管理能力提升》
《管理者角色認知》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《賦能型領(lǐng)導(dǎo)力》
《師帶徒-教練型導(dǎo)師成長記》
《教練式員工輔導(dǎo)》
《員工輔導(dǎo)與激勵》
《高效能人士的七個好習(xí)慣》
《突破思維 高效溝通》
《高效協(xié)作與跨部門溝通》
《打造高效團隊-提升組織效能》
行動學(xué)習(xí)系列
《行動學(xué)習(xí)之群策群力工作坊》
《行動學(xué)習(xí)之問題分析與解決工作坊》
《行動學(xué)習(xí)之復(fù)盤工作坊》
《戰(zhàn)略共識及解碼落地工作坊》
TTT系列
《授課技能之表達與呈現(xiàn)》
《4D課程設(shè)計與開發(fā)》

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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