【培訓對象】
1. PMC經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、人力資源部負責人 2. 班組長、工段長 3. 有志從事制造業(yè)生產(chǎn)管理相關(guān)工作的其他人員

【培訓收益】
● 掌握一種方法，能合理安排日常工作，實現(xiàn)有條不紊的管理 ● 領(lǐng)會一種技巧，能因人而異地實施工作指派，提高任務(wù)完成質(zhì)量 ● 啟發(fā)二十改善，能形成班組文化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃，步入和諧班組發(fā)展路徑 ● 體驗一條路徑，符合中國人特色的全員激勵藝術(shù) ● 拓寬一個思路，利用3S方法將生產(chǎn)管理各要素串聯(lián)，實現(xiàn)簡單化管理 ● 掌握兩門技術(shù)，根據(jù)標準工時設(shè)計標準勞動定額；利用滾動計劃理順生產(chǎn)組織過程

第一講：班組長向生產(chǎn)經(jīng)理進階的路徑
一、班組長向生產(chǎn)經(jīng)理進階的路徑
1. 班組長與生產(chǎn)經(jīng)理管轄范圍差別是什么？
2. 從班組長向生產(chǎn)經(jīng)理進階的三級路徑
3. 合格班組長的責權(quán)瓶頸制約與突破要點
4. 優(yōu)秀班組長的能力瓶頸制約與突破方向
5. 生產(chǎn)經(jīng)理的管理瓶頸制約與突破關(guān)鍵
二、班組長、生產(chǎn)經(jīng)理職責與分工
1. 生產(chǎn)的基本目標：最低成本、最快速度做為好產(chǎn)品
2. 班組長的生產(chǎn)職責與績效
3. 生產(chǎn)經(jīng)理的生產(chǎn)職責與績效
課堂實戰(zhàn)：參考企業(yè)實際需求，試設(shè)計本企業(yè)班組長、生產(chǎn)經(jīng)理崗位說明書

第二講：班組長必殺技之因事而異工作條理
一、因時而異的工作條理
1. 管理者與執(zhí)行者事務(wù)處理的差別
2. 運用時間管理法則區(qū)分班組事務(wù)優(yōu)先級
3. 在班組一日事務(wù)管理中梳理工作條理
二、因事而異的角色溝通
1. 向上溝通基本原則——某工廠特殊崗位李四的罷工應(yīng)對方略
2. 靠下溝通關(guān)鍵技巧——某行政文員藍月瑛的挫折應(yīng)對方略
3. 化解抱怨溝通訣竅——某企業(yè)員工的惱騷抱怨應(yīng)對方略
課堂實戰(zhàn)：根據(jù)《班組長行動日志》的內(nèi)容，完成課后工作周事務(wù)安排

第三講：班組長必殺技之“因人而異工作指揮”
一、員工成熟度管理方法
1. 新員工成長與成熟的過程分階
2. 巧用正激勵減少新員工流失
3. 用西游記角色對位員工成熟度水平
4. 巧用肯定技巧加強員工意識貫徹
二、因人而異工作指揮
1. 授權(quán)幅度的兩大因素：命令行為與參與程度
2. 班組才華型員工指揮方法
3. 班組低狀態(tài)員工指揮方法
4. 新員工與優(yōu)秀員工指揮區(qū)別
課堂實戰(zhàn)：根據(jù)《班組長行動日志》的內(nèi)容，完成本日學習“批評與自我批評”

第四講：班組長必殺技之和諧班組建設(shè)
一、員工需求分析——馬斯洛理論啟示
1. 員工需求五大層級與關(guān)系
2. 員工缺乏安全意識的原因：低質(zhì)量生存的壓力
3. 員工牢騷抱怨的原因：缺乏自信與安全感
4. 員工不易接收批評的原因：渴望被尊重的需求
5. 90后員工不穩(wěn)定的原因：身上無壓力、心中無權(quán)威、渴望有價值
二、和諧班組建設(shè)二十招
1. 高滿意度班組的員工需求
2. 未來生產(chǎn)的五大畫像
3. 每日、周、月、年的班組輕松化作業(yè)建設(shè)
4. 正激勵提高班組士氣的方法
5. 互幫互助型班組每日、周、月、年建設(shè)方法
6. 拉動式生產(chǎn)——讓聽得見槍炮聲的人能打仗
7. 全員參與管理型班組建設(shè)
8. 用數(shù)據(jù)區(qū)分業(yè)績優(yōu)劣
9. 多勞多得的班組建設(shè)
課堂實戰(zhàn)：結(jié)合班組現(xiàn)狀，套用二十招班組建設(shè)思路，輸出系統(tǒng)的《和諧班組建設(shè)策略》

第五講：班組長必殺技之3S簡單化班組管理
一、3S現(xiàn)場管理實質(zhì)
1. 素養(yǎng)企業(yè)的核心是什么習慣？
2. 軍隊的執(zhí)行力從何而來？
3. 3S循環(huán)迭代的作用
二、3S循環(huán)迭代式班組管理
1. 從地面環(huán)境3S開始的迭代管理
2. 設(shè)備“跑冒滴漏”3S管理
3. 工輔治具定置規(guī)范3S管理
4. 帳卡物一致的物料3S管理
5. 文件信息合規(guī)性3S管理
6. 安全生產(chǎn)3S管理
7. TPM保全3S管理
8. 精益化生產(chǎn)3S管理
9. 拉動式計劃運營3S管理
10. 員工行為3S管理
課堂實戰(zhàn)：按循序漸進的3S循環(huán)迭代方法，設(shè)計班組3S管理路徑

第六講：生產(chǎn)經(jīng)理必殺技之勞動定額設(shè)計
一、標準定額與理想產(chǎn)能關(guān)系
1. 為什么實際產(chǎn)量與理論產(chǎn)能有偏差？
2. 從設(shè)備綜合利用率OEE分析可用生產(chǎn)工時
3. 從綜合生產(chǎn)效率OPE分析可用勞動工時
二、多勞多得的定額設(shè)計方法
1. 實際產(chǎn)量與理想產(chǎn)量偏差分析方法
2. 用理想產(chǎn)量結(jié)合可用生產(chǎn)效率的定額核定法
3. 借鑒外賣的多勞多得計酬方式
4. 階梯計件的作用與設(shè)定要點
課堂實戰(zhàn)：參考生產(chǎn)效率量測標準，自評當前產(chǎn)線效率水平，并提出改善建議

第七講：生產(chǎn)經(jīng)理必殺技之全員激勵推進
一、中國式激勵過程
1. 員工的四種狀態(tài)：無關(guān)群眾、吃瓜群眾、聽話群眾、朝陽群眾
2. 看電影學激勵：
看電影學激勵第一招：利益共同點營造
看電影學激勵第二招：制造變革動機
看電影學激勵第三招：提高變革能力
看電影學激勵第四招：以點帶面行動突破
案例：百年國企全廠拖地行動實施過程
看電影學激勵第五招：全員檢查實現(xiàn)全員參與
二、全員非物質(zhì)化激勵
1. 價值觀對員工行為的影響
案例：觀《士兵突擊》體驗價值觀對行為的影響
——解密大企業(yè)“使命”、“愿景”、“價值觀”的邏輯聯(lián)系
2. 員工價值觀正向強化方法
1）榮譽激勵：全員評優(yōu)，眾人爭先
2）福利激勵：VIP行動，魅力服務(wù)
3）感情激勵：感恩親友，營造共識
課堂實戰(zhàn)：根據(jù)生產(chǎn)管理目標分解到班組績效，參考《班組行動日志》指導(dǎo)班組長形成班組績效改進行動計劃，要求結(jié)合激勵機制的具體運用

第八講：生產(chǎn)經(jīng)理必殺技之生產(chǎn)計劃協(xié)同制造
一、傳統(tǒng)訂單交付流程
1. 三級生產(chǎn)計劃流程架構(gòu)
2. 傳統(tǒng)生產(chǎn)組織過程三大痛?。?br /> 1）訂單頻繁調(diào)整
2）人機料法環(huán)不協(xié)同
3）在制品堵塞生產(chǎn)線
3. 訂單插單的過程原因分析：信息傳遞慢、供應(yīng)鏈變數(shù)多
二、產(chǎn)銷協(xié)同的滾動式生產(chǎn)計劃
1. 交付與排產(chǎn)一體的滾動式生產(chǎn)計劃結(jié)構(gòu)
2. 執(zhí)行期計劃對瓶頸工序拉動的排產(chǎn)技巧
3. 鎖定期計劃對輔助作業(yè)的作用
4. 預(yù)示期計劃對各職能部門的協(xié)作組織
5. 基于滾動生產(chǎn)的滾動物資管理計劃
6. 基于滾動生產(chǎn)的作業(yè)準備計劃
7. 運用信息化技術(shù)實現(xiàn)滾動生產(chǎn)計劃
課堂實戰(zhàn)：結(jié)合企業(yè)實際交付需求，設(shè)計《產(chǎn)銷協(xié)同滾動生產(chǎn)計劃流程》 

高級經(jīng)驗萃取師
QC質(zhì)量改善診斷師
全球500強華人生產(chǎn)管理講師
曾任：重慶宇通客車丨事業(yè)部總經(jīng)理
曾任：摩托羅拉（中國）丨質(zhì)量經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：精益生產(chǎn)管理、全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組建設(shè)……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 2007年入職重慶宇通客車有限公司，任生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)；期間推動客車制造標準化現(xiàn)場管理模式，取得巨大成功，受到科技部萬鋼部長、重慶市黃奇帆市長等領(lǐng)導(dǎo)一致肯定；至2009年李科老師幫助重慶宇通客車實現(xiàn)產(chǎn)銷規(guī)模增長60%，創(chuàng)造了2008年經(jīng)濟危機下客車行業(yè)唯一逆勢增長的“重客現(xiàn)象”。

★ 2010年，作為重慶恒通客車戰(zhàn)略顧問，李科老師引入微宏鈦酸鋰電池技術(shù)，協(xié)助企業(yè)組建恒通電動客車動力系統(tǒng)有限公司，幫助企業(yè)成為國內(nèi)第一家掌握新能源客車核心快速充電技術(shù)的制造企業(yè)；策劃“從傳統(tǒng)制造廠向客車運營服務(wù)商轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略規(guī)劃，開創(chuàng)“營、充、維一體化服務(wù)”的體驗式營銷模式；至2014年入職新能源事業(yè)部總經(jīng)理，恒通動力系統(tǒng)公司從無到有累計實現(xiàn)銷售近50億元，使重慶成為國內(nèi)除北京、上海外第三個完成十城千輛新能源汽車推廣應(yīng)用的示范城市。

★ 作為國內(nèi)早一批從事精益生產(chǎn)管理咨詢的專家，李科老師專研和實踐豐田精益制造15年，直接指導(dǎo)數(shù)百個管理改善項目，幫助近百家企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)降本平均超15%，制造增效平均超30%，直接幫助8家企業(yè)IPO上市成功，培養(yǎng)專業(yè)精益工程技術(shù)人才數(shù)千人，培養(yǎng)精益制造專家級高管76人，為行業(yè)培養(yǎng)精益生產(chǎn)管理咨詢顧問與培訓講師12人。

 

關(guān)鍵技術(shù)儲備：
★ 歷經(jīng)二十余年制造業(yè)耕耘，李科老師設(shè)計開發(fā)了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的工廠管理改善關(guān)鍵技術(shù)，能為企業(yè)帶來立竿見影的巨大改善效果（典型技術(shù)列舉）。
①智能制造方面：環(huán)形自動物流輸送線體 ②智慧工廠方面：MES制造現(xiàn)場信息化系統(tǒng)

功效作用： 自由組態(tài)，便捷運用；適用各種多品種離散制造現(xiàn)場改善搬運成本，提高生產(chǎn)效率30%以上，壓縮制造周期50%以上 功效作用：與各類ERP數(shù)據(jù)通訊，低成本應(yīng)用，3~4周快速上線；實現(xiàn)全過程物料二維碼跟蹤和生產(chǎn)狀態(tài)管理，降低庫存20%以上
③現(xiàn)場管理方面：目視化標桿工廠標準手冊 ④降本增效方面：精益降本六技法操作指南

功效作用： 13個現(xiàn)場目視化VI標準，30個現(xiàn)場標準化改善步驟，67個現(xiàn)場改善案例方法；適用于企業(yè)快速建設(shè)一流示范工廠現(xiàn)場 功效作用：全案例標準化精益改善實施手冊，適用于工廠全員推行降本增效改善，優(yōu)化工藝布局、改善加工效率、提升制造產(chǎn)能，人均產(chǎn)能提升15%以上
⑤質(zhì)量管理方面：問題分析改善標準操作指南 ⑥目標績效方面：以改善為主的績效管理系統(tǒng)

功效作用： 從“現(xiàn)象”到“問題”4種發(fā)掘問題工具；從“問題”到“原因”5大分析方法；從“原因”到“結(jié)論”2類判斷工具，從“結(jié)論”到“措施”40中工程技術(shù)創(chuàng)新改善措施，適用于工程技術(shù)人才批量化培養(yǎng)和全員持續(xù)改進實施 功效作用：按“企業(yè)有沒有錢賺—效益”分解2項績效指標，展開11個改善目標；按“企業(yè)能不能賺錢—效率”分解3項績效指標，展開16個改善目標，形成以改善為導(dǎo)向的工廠績效管理體系，適用于企業(yè)績效目標與計劃管理體系建設(shè)

主講課程：
《生產(chǎn)運營管理》
《TWI一線督導(dǎo)管理技能》
《班組管理：打造金牌班組》
《質(zhì)量管理：TQM全面質(zhì)量管理》
《降本增效：TPM生產(chǎn)效率改善》
《降本增效：PMC柔性生產(chǎn)計劃運營改善》
《現(xiàn)場管理：示范工廠現(xiàn)場6S落地實操》
《崗位標準作業(yè)視頻化©》【版權(quán)課】
《精益降本增效六技法©》【版權(quán)課】

部分客戶評價：
恒通客車有限公司很有現(xiàn)代化企業(yè)管理的氣息，值得我們國有企業(yè)學習借鑒。
——重慶市市長 黃奇帆
李科老師幫助我們推行的精益生產(chǎn)，讓我們節(jié)省了40%的生產(chǎn)場地，就此一項我們的工廠投資就節(jié)省了數(shù)百萬元。
——意華科技有限公司董事長 何總
我們以前單月最大產(chǎn)量不超過4萬套摩托車車架，李科老師幫助我們對生產(chǎn)設(shè)備重新布局后，第一個月我們產(chǎn)量就翻了一番，理論上還可以翻一番。
——恒科機械制造有限公司董事長 李總
李科老師將精益制造推行的四個階段和各項管理要點的邏輯關(guān)系闡述得非常清楚，一致性質(zhì)量、良好的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)與連續(xù)化物流是構(gòu)成拉動式生產(chǎn)的三大基礎(chǔ)，只有循序漸進、層層改善才能不斷實現(xiàn)制造的低成本柔性化運作，李老師剖析的各種案例和工藝改進方法非常實用，精益制造與柔性化物流管理課程確實非常值得正處于二次創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)高管學習。
——江蘇泰來減速機有限公司董事長 張總 

• 3G客戶經(jīng)理進階式能力提升

   

  課程大綱：一、新通信時代的客戶經(jīng)理更應(yīng)該注意商務(wù)禮儀1、儀態(tài)行為規(guī)范的訓練2、男性標準站姿與標準坐姿3、女性標準站資與標準坐姿4、標準的握手禮儀5、親和力微笑服務(wù)的培養(yǎng)6、目光注視的方法7、人有哪三顆心？情景訓練——商務(wù)禮儀的誘惑二、多寡頭通信時代客戶經(jīng)理的“選擇溝通法&..

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