【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、掌握績效管理實(shí)施的技巧； 2、激發(fā)員工參與績效管理的熱情； 3、掌握績效管理方式，并有效實(shí)施。

第一篇：績效管理
第一講：引子
1、績效管理的新問題
2、研究思路和分析框架
3、這項研究的意義
4、創(chuàng)新與不足之處

第二講：什么是績效管理中的目標(biāo)設(shè)定
一、目標(biāo)設(shè)定的5個行動步驟
1、準(zhǔn)備工作
組織的績效目標(biāo)從哪里來？
設(shè)定目標(biāo)的工具—SWOT分析
專注的力量
2、協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)一致性模型
組織/團(tuán)隊/個人目標(biāo)如何緊密連接
3、草擬目標(biāo)
團(tuán)隊游戲：GreatTower
SMART原則
目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)描述公式
4、優(yōu)先排序
目標(biāo)的優(yōu)先度
如何篩選出最重要的目標(biāo)
5、計劃行動
目標(biāo)設(shè)定不僅要有What，還要有How
如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的How
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

第三講：管理控制與績效管理的關(guān)系
一、管理控制和績效管理的相互關(guān)系
1、管理控制是績效管理的理論基礎(chǔ)之一
2、績效管理是管理控制的實(shí)施手段之一
二、管理控制的歷史發(fā)展
1、簡單控制
2、技術(shù)控制與組織績效
3、官僚控制與組織績效
4、新的控制思想與組織績效
三、績效管理的歷史發(fā)展
1、績效考核的內(nèi)涵
2、績效考核的局限性
3、從績效考核到績效管理
四、基于管理控制的績效管理
1、傳統(tǒng)管理控制的前提假設(shè)
2、績效考核和績效管理的前提假設(shè)
3、基于管理控制的績效管理

第四講：團(tuán)隊績效管理的發(fā)展和演變
一、團(tuán)隊及團(tuán)隊績效管理
1、團(tuán)隊的定義
2、團(tuán)隊的特征
3、團(tuán)隊的類型
4、團(tuán)隊績效的界定
5、團(tuán)隊績效管理的特殊性
二、傳統(tǒng)績效管理原則在團(tuán)隊中所遭遇的挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊績效要求對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、協(xié)作工作方式對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
3、團(tuán)隊成員特殊性對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
案例：新型控制思想所帶來的解決思路

第五講：協(xié)和控制的內(nèi)涵與思想源泉
一、協(xié)和控制的內(nèi)涵
1、協(xié)和控制的定義
2、協(xié)和控制在自我管理團(tuán)隊中的發(fā)展
3、協(xié)和控制中的控制分布
4、協(xié)和控制對團(tuán)隊績效的作用機(jī)理
二、協(xié)和與中國傳統(tǒng)文化中的和合思想
1、協(xié)和的中文釋義
2、中華和合思想的起源與發(fā)展
3、協(xié)和控制與和合管理學(xué)的內(nèi)在一致性

第六講：基于協(xié)和控制的團(tuán)隊績效管理
一、同級管理
二、自我控制
三、協(xié)和反饋
四、角色轉(zhuǎn)變

第七講：同級管理與團(tuán)隊績效
一、權(quán)力的合法性與同級管理的形成
二、同級管理權(quán)力的實(shí)施
1、同級績效計劃
2、同級績效評價
三、管理者在同級管理中的角色

第八講：自我控制與績效
1、工作責(zé)任與自我控制
2、工作反饋與自我控制
3、例外管理原則與自我控制
4、案例

第九講：協(xié)和反饋與績效
1、現(xiàn)代信息反饋體系的特點(diǎn)
2、組織公正和組織承諾
3、協(xié)和反饋和組織公正

第十講：角色轉(zhuǎn)換與績效
1、管理者的角色轉(zhuǎn)換
2、管理者的矛盾心理與績效

第二篇：績效管理技巧

第一講：績效管理的要義
1、何為績效管理
2、常見的誤區(qū)
3、績效管理五要素
4、績效管理的六大意義
5、績效考評操作方式異同
6、績效考評結(jié)果與應(yīng)用異同
7、績效管理的四大重要功能
8、績效管理與考核的不同之處
9、績效管理與企業(yè)績效文化構(gòu)建

第二講：五位一體的績效管理模式
1、目標(biāo)設(shè)置——4大層面：戰(zhàn)略-經(jīng)營-業(yè)務(wù)-崗位
2、目標(biāo)分解——4大體系：區(qū)域-企業(yè)-部門-崗位
3、目標(biāo)量化——4大維度：數(shù)字-質(zhì)量-成本-時間
4、量化考核——4大模塊：指標(biāo)-量表-制度-方案
5、薪酬設(shè)計——4大角度：戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-行業(yè)-人員

第三講：績效管理的實(shí)施
1、組織的成立
2、績效管理的程序與步驟
3、策劃
4、實(shí)施
5、改進(jìn)

第四講：績效管理考評
1、績效管理考評的原則
2、績效管理考評的主要內(nèi)容
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核
4、普通性指標(biāo)（CPI）考核
5、員工綜合素質(zhì)考評
6、如何設(shè)計進(jìn)行360度考評
7、如何確定考核的時間周期
8、績效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)

第五講：績效目標(biāo)設(shè)計（KPI、CPIBSC）
1、引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
6、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）分解示范
7、績效管理與平衡記分卡（BSC）的有效機(jī)合

第六講：績效面談技巧
1、績效面談的意義
2、績效面談的實(shí)施步驟
3、績效面談的注意事項
4、績效面談成功的技巧
5、績效面談?wù)系K剖析與解決
案例分析：績效面談案例分析

第七講：績效面談與績效改進(jìn)
1、績效面談的目的
3、員工績效評估
4、績效結(jié)果的應(yīng)用及改進(jìn)

第八講：績效管理培訓(xùn)課程的總結(jié)
1.知識點(diǎn)回顧
2.課程總結(jié)
3.Q&A 

 （全球500強(qiáng)美國摩根大通及中國移動中高層工作背景，國內(nèi)著名企管實(shí)踐專家）

北大、清華、交大總裁研修班特聘專家 思路高咨詢公司首席咨詢顧問
海軒商學(xué)院特聘品牌咨詢師/講師 長成咨詢私董會高級咨詢師/講師
多年大型外資、集團(tuán)民企中高管工背景 多年大型企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問/講師
南開大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè) 國家高級人力資源管理師
國際職業(yè)培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢顧問/專家

4年大型外資集團(tuán)公司HRD實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗

5年深入多家名企內(nèi)部調(diào)研、管理改進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗

14年專注于人力資源與運(yùn)營管理方面的深入研究

100多家企業(yè)顧問輔導(dǎo)、系統(tǒng)咨詢輔導(dǎo)等成功案例

1000多家企業(yè)授課經(jīng)驗，學(xué)員滿意度高達(dá)96%以上

精品課程
1、《目標(biāo)與績效管理》
2、《如何打造適合自已企業(yè)的績效方案》
3、《績效定虧贏之分析設(shè)計策略》
4、《咨詢式崗位薪酬設(shè)計落地方略》
5、《贏在公司各崗位薪酬設(shè)計之密碼》
6、《低成本提高員工積極性的薪酬設(shè)計密碼》
7、《在職股權(quán)激活員工之利潤再增長》
8、《股權(quán)（融資）激勵之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》
9、《股權(quán)定江山——人、財、物、產(chǎn)、供、銷資源整合術(shù)》

品牌課程

1、《你想知道的用工風(fēng)險規(guī)避方法》

2、《員工職業(yè)技能訓(xùn)練提升技巧》

3、《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

4、《員工選用育留之積極性激勵要略》

5、《人才梯隊建設(shè)之員工激勵》

6、《非人力資源的人力資源管理》

7、《打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力的演練實(shí)務(wù)》

8、《業(yè)績治百病之銷售王道》

9、《員工關(guān)系是企業(yè)勝敗的最大關(guān)系》

高思祿老師六大核心優(yōu)勢：
優(yōu)勢一 培訓(xùn)效果直接落地
課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽得懂，而是讓人做得到！
提供與課程相配套的全面系統(tǒng)的評估考核工具和訓(xùn)后跟進(jìn)方案，最終提升績效，對結(jié)果負(fù)責(zé)！
優(yōu)勢二 培訓(xùn)師認(rèn)證權(quán)威
高思祿老師榮獲國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證資質(zhì)、中國講師認(rèn)證中心認(rèn)證品牌講師,他風(fēng)趣、幽默、深入淺出、精湛課程呈現(xiàn)技巧。
優(yōu)勢三 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派出身
曾在中國移動、賽德水泥（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強(qiáng)大型集團(tuán)民企）擔(dān)任HRD、運(yùn)營總監(jiān)、綜合副總等高管職務(wù)。
在打造學(xué)習(xí)型組織、搭建培訓(xùn)體系/企業(yè)大學(xué)/企業(yè)商學(xué)院方面有著多年的經(jīng)驗與系統(tǒng)的解決方案。
優(yōu)勢四 最先進(jìn)最有效的教學(xué)技術(shù)
多媒體全感官教學(xué)——充分利用多媒體資源，全面刺激調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺和心理感受，將理性記憶轉(zhuǎn)化為感性記憶和身體記憶！
集體學(xué)習(xí)——以小組為單位展開學(xué)習(xí)、交流、研討、完成任務(wù)，互聯(lián)互通，相互影響。
互動體驗式培訓(xùn)——采用游戲、任務(wù)、演練、實(shí)操、體驗、展示等教學(xué)方式，并且現(xiàn)場教練，糾正指導(dǎo)。
寓教于樂——授課風(fēng)格幽默詼諧，互動性強(qiáng)，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續(xù)失眠。
優(yōu)勢五 企業(yè)高管工作實(shí)戰(zhàn)背景+咨詢項目經(jīng)驗
雙棲背景——曾工作大型外企、國企、集團(tuán)民企中高管經(jīng)驗、同時又有多年咨詢公司經(jīng)驗，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實(shí)操工作經(jīng)驗+咨詢項目經(jīng)驗，加上“接地氣”的培訓(xùn)呈現(xiàn)方式，學(xué)員很喜歡，更喜歡稱作“思路高——落地王”
優(yōu)勢六 橫跨多行業(yè)領(lǐng)域
領(lǐng)域廣泛——多領(lǐng)域、多行業(yè)、知識面寬、博學(xué)識廣； 他曾就職于國有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢項目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領(lǐng)域，精通音樂、樂器、演藝、電氣維修技術(shù)，愛好廣泛、善于溝通、德才兼?zhèn)洹?/p>

 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動下，目標(biāo)管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長，誰都無法真正替代對方。OKR是當(dāng)下國際較火熱的管理方法，是在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營銷商務(wù)..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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