一. 什么是復(fù)盤？
1. 復(fù)盤的由來
2. 復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素
3. 復(fù)盤的本質(zhì)與精髓
4. 復(fù)盤的價值與意義
5. 復(fù)盤的應(yīng)用及案例：活動復(fù)盤、階段(項目)復(fù)盤、戰(zhàn)略復(fù)盤
二. 復(fù)盤的性質(zhì)和心態(tài)：了解復(fù)盤與人、認(rèn)知思維方式等
1. 善復(fù)盤者贏：復(fù)盤是我們成長的捷徑
2. 認(rèn)識事物的層次
3. 復(fù)盤就是從信息層面到邏輯和假設(shè)層面的認(rèn)知過程
4. 關(guān)于知識的認(rèn)知
5. 復(fù)盤的兩個心態(tài)
三. 復(fù)盤的操作流程：
1. 團隊建設(shè)
2. 復(fù)盤引導(dǎo)的要點
復(fù)盤5求
3. 復(fù)盤一般過程與步驟
4. 復(fù)盤典型情境應(yīng)用指南
5. 實戰(zhàn)演練與引導(dǎo)
第一步：目標(biāo)回顧
第二步：評估結(jié)果
第三步：分析原因
第四步：總結(jié)規(guī)律
四. 影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素
1. 引導(dǎo)者因素
2. 參與者因素
3. 環(huán)境因素
五. 復(fù)盤工具演練
1. 以小組為單位，每個人分別演練復(fù)盤的相關(guān)工具：復(fù)盤會議、深度匯談、群策群力、世界咖啡等
2. 講師和促進(jìn)師現(xiàn)場指導(dǎo)，改進(jìn)
 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運營理論和實戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓(xùn)注入實戰(zhàn)實用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團隊訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團隊執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個目的5.行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實例分享西門子的行動學(xué)習(xí)團隊..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點主任綜合能力提升“行動學(xué)習(xí)”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點的檔次和水平。而目前網(wǎng)點主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時反饋，持續(xù)..

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