【培訓(xùn)對象】
初級和中級管理人員

【培訓(xùn)收益】
以正確態(tài)度面對個人和員工的情緒 學(xué)習(xí)情緒管理的方法，對自己和別人的幫助技巧 采用適合的方法處理壓力 良好舒緩壓力，幫助提高工作積極性和效率

1. 什么是情緒管理
1、正確面對情緒管理的重要性
2、與抗壓力的關(guān)聯(lián)

2. 管理個人情緒的方法
1、體察自己的情緒 – 情緒的來源
原生家庭性格的形成過程
生活中的經(jīng)歷和承擔(dān)
工作中遇到的挫折斗爭
社交中的困惑
婚姻的恐懼
2、 人類五大情緒：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡
3、情緒壓力及影響困惑
工作不順利
家庭不和諧
人際關(guān)系緊張
自己不快樂
4、 情緒的適當(dāng)、適時、適度表達(dá)
5、 紓解情緒的方法
觀點(diǎn)與角度
內(nèi)在語言的力量

3. 輕松處理工作壓力
1、什么是壓力？
壓力的作用和價值
壓力信號捕捉？
2、工作壓力的來源
預(yù)期壓力
情境壓力
慢性壓力
殘留壓力
3、應(yīng)對壓力的方法
運(yùn)動減壓法
語言傾訴法
自我獎勵法
冥想減壓法 

原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理
原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓(xùn)經(jīng)理
原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理
ICC - 國際認(rèn)證啟導(dǎo)教練
美國Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師
Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師
NLP（身心語言程式學(xué)）培訓(xùn)講師
NLP 時間線治療執(zhí)行師
香港人力資源管理學(xué)會高級培訓(xùn)師

【個人簡介】
梁老師擁有超過17年的培訓(xùn)經(jīng)驗，特別注重落地實施和成效跟進(jìn)。作為專業(yè)培訓(xùn)咨詢顧問，為瑞表集團(tuán)成功地把培訓(xùn)體系和課程升級，重新塑造滾動式的學(xué)習(xí)里程，分階段拆解學(xué)習(xí)知識和落地實施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團(tuán)建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊、提供課程開發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系，培訓(xùn)一線的客戶經(jīng)理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區(qū)人力資源伙伴（HRBP），負(fù)責(zé)診斷各個業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需要，提高最佳的人力培養(yǎng)方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊，建立溥儀精英學(xué)院，透過細(xì)節(jié)化的管理、建立可實現(xiàn)化、片段式學(xué)習(xí)和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓(xùn)后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機(jī)構(gòu)（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長期間，帶領(lǐng)超過45人的培訓(xùn)團(tuán)隊，進(jìn)行改革和團(tuán)隊培養(yǎng)、人才能力配對和課程實施。在一個月內(nèi)完成六百多家門店的培訓(xùn)覆蓋，成功推動了客戶體驗升級，創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績達(dá)到雙位數(shù)的提高。
現(xiàn)梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業(yè)和個人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【主講課程】
管理團(tuán)隊課程系列：
《管理心理學(xué)》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導(dǎo)》
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景》
《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》
《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊》
《團(tuán)隊管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧》
《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》
DiSC培訓(xùn)與銷售系列：
《DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長遠(yuǎn)關(guān)系》
《消費(fèi)心理學(xué)》

【學(xué)員評價】
梁老師的課能“落實”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與日成長的知識 ——香港中文大學(xué)客席副教授 林邦源
梁老師的課程設(shè)計具有針對性，良好的互動方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場景的應(yīng)用，提供實戰(zhàn)效果。
——MemePR 潮語傳媒創(chuàng)辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽就懂，具有很強(qiáng)的落地性，學(xué)完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過課程前的深入調(diào)研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓(xùn)經(jīng)理曾健文
梁老師的課程生動有趣，案例呈現(xiàn)清晰，氣氛和學(xué)習(xí)過程愉快，非常棒！
——英國保誠集團(tuán)區(qū)域總監(jiān) 王美霞