一、什么是變革管理
1. 企業(yè)發(fā)展的周期
初創(chuàng)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期（成熟期）、衰落期、死亡期
2. 企業(yè)實行變革的必要性
3. 企業(yè)的變革無法阻擋
4. 團(tuán)隊管理者面對變革應(yīng)有的基本態(tài)度
5. 變革的兩個基本類型
（1） 主動式變革與被動式變革
（2） 兩種類型的區(qū)別
（3） 優(yōu)秀的企業(yè)的變革模式基本都是主動式變革
6. 管理變革的基本內(nèi)容
（1） 戰(zhàn)略變革
（2） 組織結(jié)構(gòu)變革
（3） 產(chǎn)品服務(wù)及策略變革
（4） 內(nèi)部制度與管理模式、流程變革
（5） 技術(shù)變革
（6） 文化變革
7. 變革的最大障礙—自以為是

二、實施變革的首要思維—創(chuàng)新思維
1. 變革管理與創(chuàng)新思維的關(guān)系
2. 什么是創(chuàng)新
3. 創(chuàng)新的核心是突破現(xiàn)狀更好解決問題
4. 傳統(tǒng)的問題分析解決思維
5. 有效的創(chuàng)新建立在對目前問題的客觀認(rèn)知基礎(chǔ)之上
（1） 什么是問題
（2） 問題的兩大類型
（3） 問題=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀
（4） 如何正確認(rèn)知現(xiàn)實狀況
6. 兩個核心的創(chuàng)新思維
（1） 跳板思維
團(tuán)隊活動：跳板思維練習(xí)
（2） PO思維
團(tuán)隊活動：PO思維練習(xí)
7. 問題分析及創(chuàng)新的核心管理工具
（1） 魚骨圖
（2） 思維導(dǎo)圖
（3） 問題樹分析法
（4） 決策矩陣
團(tuán)隊活動：撲克迷局

三、團(tuán)隊管理者如何做好變革管理
1. 埃森哲公司的變革管理實施模型
（1） 變革管理實施的兩大維度（組織維度與員工維度）
（2） 兩大維度的基本實施步驟
（3） 實施過程中的核心問題
2. 團(tuán)隊管理者的基本職責(zé)
（1） 帶領(lǐng)團(tuán)隊解決問題做出組織想要的結(jié)果
視頻案例：這樣的主管領(lǐng)導(dǎo)才重用
（2） 配合組織完成團(tuán)隊的構(gòu)建
（3） 靈活有效的管理方法讓一群可能平凡的人做出不平凡的事
（4） 團(tuán)隊主管的榜樣力量
3. 團(tuán)隊變革管理的實施
（1） 激發(fā)員工認(rèn)識變革必要性
危機(jī)激勵法、標(biāo)桿參照法、業(yè)績分析法、行業(yè)趨勢分析
（2） 用World Café去啟發(fā)員工思路形成共識
（3） 用系統(tǒng)圖形成方案與結(jié)論
（4） 認(rèn)知下屬量才而用
（5） 下屬的動機(jī)模式與行為模式
案例討論：這樣的下屬怎么用？
（6） 做好過程監(jiān)督
時間點、考核點、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)方案
（7） 結(jié)果確認(rèn)及問題改機(jī)措施
（8） 形成新的制度與流程

四、管理者做好變革管理需要掌握的管理技巧
1. 用教練技術(shù)讓員工接受變革
（1） 什么是教練技術(shù)
（2） 教練承擔(dān)基本的角色
（3） 教練技術(shù)的四個基本技能
（4） 如何讓員工去接受變革挑戰(zhàn)困難？
視頻案例：保證完成任務(wù)！
2. 激發(fā)員工思考與自我變革
（1） 主管“太能”與員工的“無能”
（2） 不要替下屬背“猴子”
（3） 如何應(yīng)對下屬的求助？
（4） 如何巧妙讓下屬改掉“懶惰”的毛病
3. 塑造下屬讓員工自我進(jìn)化
（1） 什么是塑造下屬
（2） 塑造和培養(yǎng)的區(qū)別
（3） 塑造下屬需要注意的幾個問題
（4） 為什么下屬會“自我進(jìn)化”
4. 通過授權(quán)讓下屬理解變革
（1） 沒有經(jīng)歷就無法理解
（2） 授權(quán)也是一種訓(xùn)練方法
（3） 授權(quán)的核心
（4） 授權(quán)的四個基本原則
（5） 授權(quán)的四種基本類型
（6） 授權(quán)的流程

六、結(jié)語：優(yōu)秀的管理者永遠(yuǎn)在不停超越

 【資質(zhì)背景】
 北京思和創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)始人、董事合伙人
 阿里巴巴全國橙功集訓(xùn)營主講老師
 湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專家講師
 搜狐職場一言堂特聘專家講師
 清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師

【主講領(lǐng)域】
職場綜合素質(zhì)提升、演講、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售人員素質(zhì)及技能提升。

【自我解讀】
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國管理培訓(xùn)協(xié)會委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。
陳老師擅長于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊管理經(jīng)驗運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動性強(qiáng)，寓教于樂，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業(yè)化類課程：
《成就自己成就未來》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個人高效執(zhí)行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場素質(zhì)方法類課程：
《職場溝通藝術(shù)》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關(guān)鍵點》兩天
《時間管理》一天
《陽光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標(biāo)計劃管理》一天
《商務(wù)談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規(guī)劃》一天
《問題分析與解決》一天
《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維》（版權(quán)課程）一天
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類課程：
《中層管理者角色認(rèn)知與人才建設(shè)》一天
《做優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理（打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力）》兩天
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一天
《新生代員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵（90后員工管理）》一天
《跨部門協(xié)作》一天
《跨部門溝通》一天
《直指人心的激勵藝術(shù)》一天
《三國梟雄們的領(lǐng)導(dǎo)智慧》一天
營銷類課程：
《營銷關(guān)鍵點》兩天一夜
《關(guān)系營銷—中國式大客戶客情關(guān)系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷售話術(shù)）》兩天
《終端銷售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務(wù)意識與服務(wù)技能提升》兩天
《打造終端超級操盤手》兩天
《鷹計劃—銷售人員心態(tài)成長訓(xùn)練》兩天
《如何激活銷售團(tuán)隊（銷售團(tuán)隊管理與執(zhí)行力提升）》兩天

【服務(wù)客戶】
勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國建筑科技研究院、中國運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機(jī)場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤雪花啤酒、山東萬達(dá)通寶輪胎、江蘇國泰億達(dá)實業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東?？萍瘓F(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、潤都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……

【出版書籍】
《金口才、銀賣手》
《成交圣經(jīng)》
【視頻產(chǎn)品】
《職場溝通藝術(shù)》
《這樣的你才優(yōu)秀》
《和諧團(tuán)隊五大障礙》
《野狼銷售》
《終端銷售五大死穴破解》
《店面管理一點通》
《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊》
《電商創(chuàng)新營銷》

• 變革管理之應(yīng)變篇-中基層管理

   

  培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、變革的意義及影響1.企業(yè)為什么要變革？2.《易》之革故鼎新對我們的啟示3.關(guān)于組織變革與運(yùn)營流程4.組織變革會影響到企業(yè)的哪些方面？5.組織變革會給我們帶來什么？二、變革中的..

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• 變革管理與企業(yè)文化

   

  企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)變革的基礎(chǔ) 1、變革的最終目的是為了什么？ 2、核心競爭力的“核心”又是什么？ 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、共識——就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識與共同責(zé)任” 1、本公司有..

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