【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新入職員工

【培訓(xùn)收益】
1、了解目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)面臨的狀況 2、學(xué)習(xí)什么是危機(jī)意識 3、強(qiáng)化員工的危機(jī)意識，提高危機(jī)的防范和處理能力 4、了解危機(jī)管理的基本原則及思想 5、從危機(jī)處理的成敗案例學(xué)習(xí)危機(jī)管理 6、理解危機(jī)，增強(qiáng)主人公意識和企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識

第一單元：什么是危機(jī)意識——沒有意識到危機(jī)是最大的危機(jī)
案例分析：
從全民”馬爸爸“到”資本家“2020年馬云不容易
美國總統(tǒng)特朗普從胸有成竹到不甘心失敗
（一）什么是危機(jī)意識
（二）危機(jī)意識無處不在
1、視頻思考：《小歡喜》方圓被裁員，談職場逆水行舟，不進(jìn)則退
鲇魚效應(yīng)起到了什么作用？
（三）企業(yè)經(jīng)營中最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒有危機(jī)意識
頭腦風(fēng)暴：拼多多的崛起挑戰(zhàn)淘寶地位
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)擊敗實(shí)體經(jīng)濟(jì)，直播帶貨又打擊傳統(tǒng)電商
新的世紀(jì)，最大的對手不一定是行業(yè)最大的，有可能是跨界打劫的！
（四）企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè)做的最好的時候埋下的
（五）優(yōu)秀企業(yè)的危機(jī)思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
1、華為人的危機(jī)意識              
2、華為人的狼性文化
3、海爾的企業(yè)文化
第二單元：聰明的職業(yè)者都應(yīng)具有居安思危的意識
測試：你有危機(jī)意識嗎？
（一）人的本性：人之初，性本賴
（二）惟有憂患意識才能永遠(yuǎn)長存
（三）環(huán)境變化加快，行業(yè)競爭加速
（四）人才供應(yīng)加大，就業(yè)壓力倍增
(五) 信息越來越透明，信息不對等的時期已經(jīng)過去
（六）職業(yè)者的八項(xiàng)職業(yè)危機(jī)：
1、職業(yè)危機(jī)：當(dāng)心！智能化逐步在替代人工；
2、敬業(yè)危機(jī)：尊重自己的職業(yè)，才會被同行尊重；
3、執(zhí)行危機(jī)：沒有任何借口，保證完成任務(wù)；
4、責(zé)任危機(jī)：責(zé)任=成長；
5、忠誠危機(jī)：切勿做跳來跳去的人；
6、能力危機(jī)：讓自己成為無可替代的職業(yè)者；
7、態(tài)度危機(jī)：做事不主動，前途很被動；
8、成長危機(jī)：職場如逆水行舟，不進(jìn)則退。
第三單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——價(jià)值交換思考
（一）明確企業(yè)與員工合作的本質(zhì)
1、職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
2、薪酬來自價(jià)值的交換
（二）價(jià)值交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知
員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負(fù)責(zé)。
（三）價(jià)值交換的保障——契約精神與責(zé)任意識
故事分享：把信送給加西亞
1、契約精神的表現(xiàn)是什么？
2、職業(yè)精神的核心是契約精神
第四單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——客戶價(jià)值
（一）什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；沒有客戶價(jià)值思維,企業(yè)就會倒閉不論它過去多么輝煌。
（三）什么是客戶價(jià)值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！
滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
（四）內(nèi)部客戶價(jià)值
1、 只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
2、對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
3、對下級：激勵，給成長機(jī)會，給原則，給方法。
第五單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——結(jié)果導(dǎo)向
（一）結(jié)果意味著什么?
1、商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2、企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3、不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
（二）什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
為什么同一崗位薪酬卻有很大差別——九段秘書（四）如何做結(jié)果
結(jié)果三要素：有時間、有價(jià)值、可考核
第六單元：應(yīng)對職業(yè)危機(jī)的四個思考——專業(yè)成長
（一）專業(yè)就是“看家本事”
1、沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
2、專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
（二）專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
1、專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
2、結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生；
3、一個人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。
（三）打開心扉團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才是專業(yè)化
1、封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高；
2、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。
（四）如何成為專業(yè)高手？
1、鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；
2、專注重復(fù)：做流程化操作；
3、學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力；
4、持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。 

【新員工】蔣學(xué)東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級講師
員工職業(yè)化培訓(xùn)師
內(nèi)蒙古維多利商業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
國企華潤萬家商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn).
中國最大健康服務(wù)集團(tuán)——美年大健康培訓(xùn)經(jīng)理
【講師資歷】
中層干部訓(xùn)練專家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年的企業(yè)運(yùn)營管理的工作經(jīng)歷，八年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)與兩家集團(tuán)公司組建商學(xué)院及商學(xué)院管理運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)閱歷； 輔導(dǎo)多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長。擅于用創(chuàng)新的思維分析與引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專注于擅長的領(lǐng)域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開展工作，凡事求三字：真、專、新！
真：講我所做，寫我所做；專：做我擅長，擅長我做；新：基于真專，有效創(chuàng)新。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
授課的最大特點(diǎn)是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業(yè)界和廣大客戶評價(jià)為“處處重細(xì)節(jié)，時時顯專業(yè)”，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓(xùn)學(xué)員感受最多的為：快樂學(xué)習(xí)笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用幫助大。
以生動活潑的語言風(fēng)格，靈活引用學(xué)員們生活中常見的案例予以講解，語言詼諧幽默?；有詮?qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點(diǎn)；課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動。
【主講課程】
《新員工工作匯報(bào)技巧》 《新員工職場危機(jī)意識管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責(zé)任意識與擔(dān)當(dāng)》 《新員工職業(yè)意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀世界觀價(jià)值觀 《新員工公文寫作能力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造》 《新員工職場正能量》
客戶名稱 課程項(xiàng)目 期數(shù)
內(nèi)蒙古商貿(mào)學(xué)院 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內(nèi)蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養(yǎng)提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅(jiān)——中層經(jīng)理人管理之道》 5期

吉林省國網(wǎng)電力公司 《TTT—內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧》 2期

【培訓(xùn)理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網(wǎng)上學(xué)來；
培訓(xùn)師講自己會，并讓人會。會，則需要自己親身實(shí)踐所得來的經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)不僅要有培訓(xùn)笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實(shí)操性），更要有成果（即學(xué)后有用且有去用并帶來提升）。
培訓(xùn)師除經(jīng)常講課外，更需要花大量的時間去學(xué)習(xí)和研究，還要會平衡生活。
以“學(xué)員滿意、組織者滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)構(gòu)滿意”四大滿意作為“自己滿意”的努力方向和追求目標(biāo)。

【視頻鏈接】
1、蔣學(xué)東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學(xué)東：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學(xué)東：公文寫作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學(xué)東：公文寫作2-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢項(xiàng)目】

客戶 項(xiàng)目 時間 參與角色
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效項(xiàng)目 2018年7月—12月 項(xiàng)目經(jīng)理
萬象物業(yè) 人才選拔與培養(yǎng) 2017年2018年 主講老師
內(nèi)蒙古某乳業(yè)公司 培訓(xùn)體系項(xiàng)目 2016年 主講老師
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效咨詢 2013年6-8月 核心顧問
中國南方電網(wǎng) 處級干部實(shí)踐性問題咨詢項(xiàng)目一期—資產(chǎn)全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問
【合作客戶】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠、云南西雙版納供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團(tuán)、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地?zé)岚l(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產(chǎn)制造：大興熱電、如川集團(tuán)、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內(nèi)蒙古昆明卷煙廠、萬里機(jī)械、愛信達(dá)印務(wù)、正先實(shí)業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬戴國際酒店、東呈商務(wù)酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈?duì)?middot;堡、四川會館、福建會館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏?；使诩偃站频甑?br /> 地產(chǎn)裝飾：內(nèi)蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團(tuán)、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團(tuán)、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風(fēng)國際美容機(jī)構(gòu)、雅典娜美業(yè)、伊旗名門潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養(yǎng)生、潤生化妝品、悅動健身俱樂部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
公文寫作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養(yǎng)提升
 

• 知識管理

   

  上午• 從西門子某部門的案例看什么叫知識管理• 從該案例看知識管理的作用與收益• 知識管理的一些應(yīng)用實(shí)例（附件）• 知識管理體系的基本考量o 知識的輸入與收集渠道o 知識庫的建立o 知識庫的劃分o 知識庫的更新o 知識管理的人員配置o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立..

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• 企業(yè)研發(fā)知識管理

   

  課時：12小時（2天） 企業(yè)研發(fā)知識管理 前 言 很多企業(yè)都面臨著下列問題： 市場部門做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場活動的圖片。 技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒有積累，不斷重復(fù)，做“發(fā)明車輪”工作，造成企業(yè)成本增加。 很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)只能靠個人“傳幫帶”，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難..

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