【培訓(xùn)對(duì)象】
基層員工，基層管理者，中層管理人員

【培訓(xùn)收益】

第一模塊 愛崗敬業(yè)（6小時(shí)）
<一>．職業(yè)化心態(tài)(1.5小時(shí))
一、我們?yōu)槭裁垂ぷ?br /> 1.我在為誰工作？
2.發(fā)揮自我價(jià)值
3.提升自我價(jià)值
4.體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：從習(xí)主席彭媽媽看價(jià)值
5.拓展人際關(guān)系
6.獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、你為誰工作
1.業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
2.你在為誰而工作
3.職業(yè)選手的特質(zhì)
三、職業(yè)化心態(tài)
(一)心態(tài)影響身心健康
1.因?yàn)槟缅e(cuò)了醫(yī)療報(bào)告，導(dǎo)致不同的結(jié)果
2.視頻：快樂的楊光
(二)心態(tài)影響工作與事業(yè)
1.團(tuán)隊(duì)中情緒的傳染力
2.心病的危害
3.美國芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心數(shù)據(jù)分享
(三)職業(yè)心態(tài)的二種基本類型與三個(gè)維度
(四)生命的本質(zhì)是趨利避害
(五)積極的認(rèn)知與行為
1.做一棵駕馭自己生命的積極樹
2.方法：自我覺查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
3.訓(xùn)練：結(jié)合工作的情景進(jìn)行積極思維訓(xùn)練
4.習(xí)慣：21天養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣
(六)工作能量庫
1.寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
2.肯付出方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
3.觀點(diǎn)：強(qiáng)者思感恩；
（1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
（3）對(duì)同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對(duì)父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰？
<二> 愛崗敬業(yè)(（2.5小時(shí)）)
一、陽光的人生態(tài)度改變態(tài)度
(一)山頂理論
1.山坡理論圖
2.帶著中庸的觀點(diǎn)看問題
(二)職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠三維度
職業(yè)倦怠的解決方法
二、樂在工作
(一)樂在工作
1.把工作當(dāng)作認(rèn)真的游戲
2.讓顧客快樂
3.投入
4.選擇你的態(tài)度
(二)如何干工作
1.工作就是活兒
2.工作就是工作
3.把工作當(dāng)事業(yè)
4.對(duì)工作充滿激情
5.幸福三要素：參與 + 快樂 + 意義
案例：三個(gè)泥瓦匠
三、從忠誠到敬業(yè)
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：
（1）忠誠于自己的企業(yè)；
（2）忠誠于公司的規(guī)章制度
（3）忠誠于自己的上司
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)，就是支持你自己
（二）敬業(yè)
1.與工作談一場(chǎng)戀愛
2.與富有激情的人交朋友
3.學(xué)會(huì)熱愛“麻煩”
4.稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)
四、樹立責(zé)任意識(shí)
1.責(zé)任是能力中的核心能力。
（許三多精神：傻的職業(yè)精神，不拋棄、不放棄）
2.責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大；
3.強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任 弱者逃避責(zé)任
弱者的思維方式：怨婦思維與強(qiáng)者思維
（日本豐田的企業(yè)文化）
4.用責(zé)任換信任
5.負(fù)責(zé)，是一個(gè)人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
（日本國寶級(jí)匠人：升職加薪的“秘訣”）
6.找方法還是找借口
7.責(zé)任三階段
<三> 翻越壓力山（2小時(shí)）
1.什么是壓力、什么是情緒
2.尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
3.壓力的生理、心理、社會(huì)不同的表現(xiàn)
4.壓力與效率的關(guān)系：倒U曲線
5.壓力與情緒的關(guān)系
6.管控壓力的方法：調(diào)整三種壓力認(rèn)知模式、管控壓力小秘笈

第二模塊 職業(yè)技能（6小時(shí)）
<一> 時(shí)間管理（1.5小時(shí)）
一、時(shí)間管理的自我診斷
二、時(shí)間管理的思維
1.時(shí)間的特性
2.時(shí)間管理的本質(zhì)
3.生命藍(lán)圖的規(guī)劃模型
三、時(shí)間管理的方法
1.四代時(shí)間管理的簡(jiǎn)介與對(duì)比
2.時(shí)間管理矩陣
3.ABC法則及2/8定律
4.見縫插針法
四、提高時(shí)間效率的技術(shù)工具
1.工作日志
2.封閉式清單
五、有效應(yīng)對(duì)拖延癥
1.拖延癥的危害
2.拖延癥應(yīng)對(duì)方法：
①番茄工作法
②快樂預(yù)測(cè)法
<二> 目標(biāo)管理（領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同）（1.5小時(shí)）
一.對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
二.目標(biāo)管理流程
三.如何制定目標(biāo)
1.互動(dòng)：制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
3.結(jié)果定義的訓(xùn)練
四.如何進(jìn)行目標(biāo)分解
五.4R進(jìn)行目標(biāo)管控
六.高效人士鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
<三> 高效溝通(3小時(shí))
一、溝通的三大要素；
1.要素1 一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
2.要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
3.要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
二、溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
三、與不同類型人溝通的策略
1.DISC測(cè)試
2.貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3.對(duì)應(yīng)式溝通技巧
4.情境練習(xí)：
四、與上下級(jí)溝通的策略（領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同）
1.向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
2.平級(jí)溝通，勤于思考善于交流
3.有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾 

q 國家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 心動(dòng)力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營

   

  心動(dòng)力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營 課程目標(biāo)：讓你團(tuán)隊(duì)成為最會(huì)賺錢的團(tuán)隊(duì)；讓你的銷售員都修煉成銷售頂尖高手。 課程背景： 為什么銷售員一出去就得罪客戶？為什么同樣的銷售人員業(yè)績差別那么大？為什么銷售人員總是被拒絕，拒絕后卻不知怎么辦？為什么付出了努力卻產(chǎn)生不了業(yè)績？為什么做了銷售培訓(xùn)卻沒有效果？ 以上情況在我們企業(yè)及銷售員幾乎天天發(fā)生..

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