【培訓(xùn)對(duì)象】
采購工程師、采購經(jīng)理、采購主管、采購人員等相關(guān)人士


【培訓(xùn)收益】
使學(xué)員能夠管理好自己在整個(gè)組織的內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)；
使學(xué)員能夠團(tuán)結(jié)在一起，共同有效地完成運(yùn)營指標(biāo)。

課程簡介
學(xué)員們應(yīng)當(dāng)執(zhí)行為各自的責(zé)任區(qū)所規(guī)定的運(yùn)作計(jì)劃，一起達(dá)成在自己的計(jì)劃中所規(guī)定的目標(biāo)。在執(zhí)行這些任務(wù)時(shí)，他們應(yīng)當(dāng)能夠利用好自身所管轄的各種各樣的資源，其中包括人力資源、物質(zhì)資源以及財(cái)力資源，并能有效地應(yīng)對(duì)各種任務(wù)以及授權(quán)他人完成任務(wù)。
本課程所述內(nèi)容，是講授如何適當(dāng)?shù)墓芾砗貌少徛毮懿块T的業(yè)務(wù)，才能夠滿足股東們的希望，其中包括如何管理好各位學(xué)員所擔(dān)任的職責(zé)區(qū)內(nèi)直接有關(guān)的業(yè)務(wù)，并在本課中提供各種管理技能。
 

課程要點(diǎn)
評(píng)價(jià)各位管理者（經(jīng)理們）在動(dòng)態(tài)的和變革中的組織內(nèi)所面臨的各種挑戰(zhàn)。
分析各個(gè)不同的組織結(jié)構(gòu)以及文化的特點(diǎn)。
使用各種適用的技巧，以支持和執(zhí)行可以證明為適當(dāng)?shù)墓芾韺記Q定。
制定出能夠有效地管理好工作小組和團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃。
提出有關(guān)的過程和機(jī)制，以便能成功地執(zhí)行變革程序，是采購的效率和戰(zhàn)斗力達(dá)到最大化。
 

課程大綱
一、對(duì)管理的挑戰(zhàn)
1．定義“管理”，并區(qū)分“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”
定義管理（Drucker&Brech）；
管理：計(jì)劃、協(xié)調(diào)控制和激勵(lì)員工；
管理風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的展望和風(fēng)格
2．確定直接影響采購職能部門的利益相關(guān)者集團(tuán)的重要性并有效管理他們的期望
利益相關(guān)者指顧員、客戶、股東、供應(yīng)商、政府、貸方；
明確和滿足利益相關(guān)者/客戶的需求；
必須在行為和實(shí)踐中按照倫理學(xué)工作；
3．對(duì)比在采購與供應(yīng)職能中管理者的重要角色和職能
確保以最低的價(jià)格買到最好的價(jià)值/質(zhì)量（采購員）；
建議和推薦適當(dāng)?shù)牟少徍凸?yīng)系統(tǒng)；
在采購和供應(yīng)鏈中建立良好的關(guān)系；
管理好各種資源（包括人力、財(cái)力、材料、設(shè)備資源），使其能夠發(fā)揮有效地作用；
政策開發(fā)；
4．比較私營企業(yè)與公共部門之間各種各樣不同的采購管理實(shí)務(wù)
投標(biāo)
推薦的供應(yīng)商
電子商務(wù)

外包
權(quán)威水平（即采購訂單）
建立關(guān)系
付款條件以及其它的合同約定
5．為倫理行為制定一套規(guī)則
什么是倫理學(xué)
英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)的倫理規(guī)范
6．建議向高層管理者進(jìn)行有效匯報(bào)并獲得高層管理者對(duì)項(xiàng)目和執(zhí)行計(jì)劃的支持和贊助的方法
及時(shí)向你們的利益相關(guān)者進(jìn)行通報(bào)
建立一個(gè)商務(wù)案例
報(bào)告：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及使之吸引人；
有效的會(huì)議；
展示你的計(jì)劃；
二、組織結(jié)構(gòu)和文化
1．評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)的重要性
根本原因/背景：現(xiàn)代的工業(yè)革命；
選擇出不同的組織結(jié)構(gòu)，幫助管理；
組織結(jié)構(gòu)：控制與授權(quán)之間的沖突：自治自主管理和企業(yè)家管理風(fēng)格；
2．評(píng)價(jià)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)和范圍，以及這樣的結(jié)構(gòu)對(duì)采購職能的含義
地方或地區(qū)政府組織結(jié)構(gòu)；
國家的組織結(jié)構(gòu)；
國際上的組織機(jī)構(gòu)；
全世界的組織結(jié)構(gòu)；
3．評(píng)估并評(píng)價(jià)不同采購角色的崗位設(shè)計(jì)的方法
確定責(zé)任、相關(guān)的任務(wù)以及輕重緩急；
更新現(xiàn)有的角色，通過對(duì)工作的描述和員工應(yīng)具備的素質(zhì)來進(jìn)行更新；
對(duì)培訓(xùn)的需要性進(jìn)行分析；
資格體制；
角色變換；
4．定義“文化”并評(píng)價(jià)組織中可能存在的不同文化模式
行為、價(jià)值以及假定；
組織對(duì)公司政策、權(quán)力、官僚機(jī)構(gòu)、規(guī)章以及行為標(biāo)準(zhǔn)的影響；
文化力量、充滿陽剛之氣/女性溫柔的社會(huì)、文化價(jià)值以及個(gè)人主義/集體主義的模式；
5．評(píng)價(jià)在國際組織或者跨文化組織中進(jìn)行有效地管理方法，并制定出計(jì)劃
規(guī)劃的各個(gè)階段；
方法：管理和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作方法、溝通渠道以及媒介的渠道；
評(píng)價(jià)研究過程（主要的和次要的），制定出先導(dǎo)方案，從員工那里收集反饋意見，并挑選最成功的選項(xiàng)；
考慮：文化上的多樣性、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范，區(qū)分開目標(biāo)和期望；
規(guī)劃的各個(gè)階段；
三、管理層的決策
1．評(píng)估并應(yīng)用一系列工具來有效地管理選擇和決策
問題和決策過程；
帕累托分析法、石川（魚骨）分析圖、SWOT（強(qiáng)勢、弱勢、機(jī)會(huì)、威脅法）、決策樹、對(duì)成本/好處的分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成對(duì)的比較分析方法；
平衡式計(jì)分法；
2．制定、實(shí)施并監(jiān)控采購與供應(yīng)職能部門的運(yùn)營計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
配比這些計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)/方向；
與目標(biāo)和指標(biāo)一致：減少缺陷，改進(jìn)前置期，降低成本；
SMART原則；
在計(jì)劃過程中讓團(tuán)隊(duì)參與的重要性和方法；
監(jiān)控系統(tǒng)和過程，包括年度和定期的回顧；
報(bào)告的結(jié)構(gòu)；
3．為了采購部門實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃，評(píng)估和部署采購所需要的資源
人員、財(cái)力、物質(zhì)資源要求；
時(shí)間；
四、管理工作小組和團(tuán)隊(duì)
1．評(píng)價(jià)在管理采購職能部門時(shí)權(quán)利、授權(quán)以及義務(wù)三者的概念
理解主要的概念：所有制、決策、授權(quán)以及職責(zé)；
原因：工作量、推行優(yōu)先次序、發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、盡少的責(zé)備員工，取得成果；
好的時(shí)間管理；
授權(quán)過程；
2．在采購和供應(yīng)職能部門內(nèi)應(yīng)用各種技能來建立、激勵(lì)和管理成功的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段（Tuckman&Jensen模式）；
團(tuán)隊(duì)的作用（以及Meredith Belbin的研究模式）；
建立一個(gè)決定平衡的團(tuán)隊(duì)；
激勵(lì)的決定因素：天生的驅(qū)動(dòng)力、欲望、滿足需求；
滿足個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的需求：表揚(yáng)、贊賞、認(rèn)可、責(zé)任、升職、工資；
通過領(lǐng)導(dǎo)，使用信任、公正、平等機(jī)遇、倫理道德以及尊重來建立關(guān)系
3．管理在采購職能部門內(nèi)可能出現(xiàn)的沖突之源
在需求、目標(biāo)、價(jià)值、輕重緩急以及利益等方面的分歧；
不好的溝通；
領(lǐng)導(dǎo)中缺乏信任；
缺乏方向；
角色不明確；
資源缺乏；
人際和組織關(guān)系；
4．管理采購部門其他部門之間缺少整合的情況，以及認(rèn)為采購職能是牽涉到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和資本規(guī)格的一個(gè)過程職能的觀念
5．應(yīng)用各種技巧來處理好在采購和供應(yīng)職能部門的團(tuán)隊(duì)
咨詢；調(diào)停；談判；仲裁；
6．評(píng)估采用有系統(tǒng)的工作方法來進(jìn)行招聘、評(píng)估、培訓(xùn)和開發(fā)能帶給企業(yè)的好處
具備高素質(zhì)員工；
認(rèn)可成績；
確認(rèn)發(fā)展需求；
提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以滿足員工個(gè)人角色的需求；
挽留員工；
員工是否感到滿意；
保持高水平的績效；
五、管理變革
1．評(píng)價(jià)組織變革的原因
全球化；競爭；成長；績效；
使用PESTLE,SWOT(強(qiáng)勢、弱勢、機(jī)會(huì)、威脅法)和Lewin’s模式進(jìn)行實(shí)際分析：變革的力量；
2．區(qū)分組織對(duì)基本變革和漸進(jìn)式變革的不同需要
部門的特點(diǎn)以及動(dòng)力要求；
接管、兼并以及接受了文化變革；
對(duì)市場需求的回應(yīng)；
質(zhì)量以及持續(xù)改進(jìn)；
滿足顧客要求；
3．制定計(jì)劃，以期望克服來自采購與供應(yīng)職能部門內(nèi)部人員對(duì)實(shí)施變革的阻力
心理障礙；
物質(zhì)障礙；
取得員工的承諾；
員工參與；
轉(zhuǎn)移責(zé)任；
監(jiān)督結(jié)果；
4．評(píng)價(jià)雇傭立法和平等機(jī)會(huì)立法的變革對(duì)組織的重要性
《同工同酬法》，1970年頒布；
《雇傭法》，2000年頒布，包括TUPE(企業(yè)的轉(zhuǎn)讓中（對(duì)雇員的保護(hù)）條例)；
《健康與安全工作法》，1974年頒布；
《信息自由法》；
《歐盟雇傭指令》；
《反歧視殘障人士法》，1995年頒布；
《反歧視老年人法》；
5．評(píng)價(jià)電子商務(wù)和科技對(duì)組織和人員管理方面的影響，特別是給采購職能部門帶來的好處
內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；
知識(shí)型管理體制；
MIS/MKIS系統(tǒng)（管理體制）；
彈性工作安排；
遠(yuǎn)距離交流；
電子搜尋；
電子采購；