討論：管理者的職責(zé)
第一講：新生代員工管理的問題解析
一、企業(yè)在新生代員工管理所遇到的問題
二、新生代員工的行為方式探討
三、新生代員工行為背后的秘密
1. 了解新生代員工的成長背景
——家庭、社會(huì)、文化、生活、網(wǎng)絡(luò)
2. 新生代員工價(jià)值觀與需求的對(duì)比分析
——新生代員工與70年代、80年代員工價(jià)值觀與需求對(duì)比
3. 行為背后的秘密
——回歸人性的基本分析
案例：富士康員工跳樓事件與華為文化導(dǎo)向?qū)Ρ?br /> 四、新生代員工對(duì)組織的認(rèn)知模式

第二講：立人先利己，管理者的自我修養(yǎng)
一、新生代員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
二、從管理到領(lǐng)導(dǎo)的新范式——藍(lán)海領(lǐng)導(dǎo)力
調(diào)研：蓋洛普對(duì)員工敬業(yè)度的分析
1. 把員工當(dāng)客戶
2. 服務(wù)你的客戶，助力客戶成長
3. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
三、管理者的自我修養(yǎng)
1. 管理者的職責(zé)定位
1）管理者組織使命：哈大模型的應(yīng)用
2. 管理者的能力發(fā)展
3. 管理者的思維格局
1）心態(tài)轉(zhuǎn)變
2）想法與方法
4. 管理者的意識(shí)修煉
1）責(zé)任意識(shí)
2）決心意識(shí)
3）改善意識(shí)
4）效能意識(shí)

第三講：新生代員工的選、用、育、留
一、伯樂相馬，選拔優(yōu)秀的新生代員工
1. 未來的人才供給預(yù)測
2. 新生代員工的兩級(jí)分化
3. 新生代員工的管理策略
4. 招聘方式的創(chuàng)新與改善
1）迎合新生代員工的網(wǎng)路習(xí)慣，進(jìn)行招聘渠道變革
2）激發(fā)新生代員工的興趣愛好，進(jìn)行崗位職責(zé)再設(shè)計(jì)
3）迎合新生代員工的游戲化思維入，導(dǎo)入情境模擬面試
二、薪火傳承，助力新生代員工成長
1. 管理精髓的薪火傳承
2. 傳幫帶方式的新視角
1）教練技術(shù)的核心要點(diǎn)
3. 新生代員工培養(yǎng)的管理策略
4. 員工培養(yǎng)方式的創(chuàng)新與改善
1）工作首日管理
2）處理好新生代員工的“高期望值”
3）有效切割，錘煉工作技能
三、用好新生代，讓其接受你的管理
1. 新生代執(zhí)行力現(xiàn)象分析
2. 新生代員工執(zhí)行力提升的管理策略
3. 用好心理學(xué)，快速建立和諧關(guān)系
1）員工風(fēng)格識(shí)別
2）不同類型員工的溝通技巧
4. 角色轉(zhuǎn)變，從管理者到教練
1）技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)向調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
2）教練技術(shù)的定義及作用
3）教練技術(shù)“取”出員工的智慧
a傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別
b教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序
c“取”的問題架構(gòu)
5. 合理授權(quán)，給他們一點(diǎn)權(quán)力
四、有效激勵(lì)，讓新生代保持工作激情
1. 員工保留
1）滿足員工安全感
2）營造家一般的氛圍
3）讓員工感受到被尊重
4）積極互動(dòng)，消除刻板印象
5）建立心理契約，讓關(guān)系永固
2. 員工激勵(lì)
1）掌握員工的需求，改善員工的行為:
案例訓(xùn)練：馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用
1）有效激勵(lì)的原則
2）激勵(lì)的技巧和方法
3）新生代員工的激勵(lì)技巧
五、結(jié)營與研討
1. 新生代員工管理的優(yōu)化矩陣
2. 新生代員工管理的提升計(jì)劃 

近20年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
11年大型國企工作經(jīng)歷
4D領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
高級(jí)人力資源管理師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師
清華大學(xué)深圳研究生院合作講師
曾任：中信海直（國企上市公司）、中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司（國企）、深圳鵬峰汽車集團(tuán)（大型民企）等公司高管崗位
擅長領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、結(jié)構(gòu)化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷，擅長結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理工作的需要，進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營管理體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認(rèn)可，多次在企業(yè)內(nèi)部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎(jiǎng)。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內(nèi)外部資源，在滿足內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上拓展外部培訓(xùn)，組建公司培訓(xùn)中心，擬定中高層管理者進(jìn)行管理能力提升及員工工作效率提升培訓(xùn)計(jì)劃，為公司發(fā)展新的利潤增長點(diǎn)。
曾為一汽大眾奧迪、上海大眾、中車株洲、華潤集團(tuán)、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團(tuán)、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓(xùn)課程，累計(jì)授課500+場，學(xué)員10000+人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學(xué)員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

近期部分成功授課案例：
▲中國移動(dòng)《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》5期
▲南方電網(wǎng)《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓(xùn)練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時(shí)間管理》
▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務(wù)意識(shí)與能力提升訓(xùn)練》3期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
▲華潤集團(tuán)《壓力與時(shí)間管理》4期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》3期、《工作計(jì)劃與執(zhí)行》2期
▲中國人壽《高績效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力訓(xùn)練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時(shí)間管理》
▲億和控股《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進(jìn)能力訓(xùn)練》、《中層管理者核心能力提升微行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》
▲工商銀行《高效溝通》、《服務(wù)技能提升訓(xùn)練》
▲誠建通非融資擔(dān)?！吨袑庸芾碚吆诵募寄苡?xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》
▲順豐速運(yùn)《高效溝通技巧》、《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進(jìn)能力訓(xùn)練沙盤模擬演練課程》
▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓(xùn)練》《中層管理干部核心技能突破》
▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《高效溝通》
▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升微行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》
▲黃河實(shí)業(yè)《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》
▲匯豐環(huán)球《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
▲太平洋保險(xiǎn)《中高層管理干部管理能力提升與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《知己知彼的人際溝通》
▲英大保險(xiǎn)《成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》、《非人力資源的人力資源管理》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

主講課程：
01-管理能力提升類
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓(xùn)練》、《員工輔導(dǎo)與培育》、《有效授權(quán)與人性激勵(lì)》、《新生代員工管理》、《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工職業(yè)化提升》
02-高效技能提升類
《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《邏輯思考與高效表達(dá)》、《問題分析與解決》
《工作計(jì)劃與執(zhí)行》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通技巧》、《情緒與壓力管理》
03-沙盤定制類
《企業(yè)全面運(yùn)營沙盤模擬演練》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤模擬演練》、《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《賦能教練沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《跨部門工作推進(jìn)能力訓(xùn)練沙盤模擬演練》、《問題分析與解決沙盤模擬演練》 

• 精準(zhǔn)招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險(xiǎn)公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大難題。對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險(xiǎn)銷售管理者，壽險(xiǎn)人才匱乏，極大地影響了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于人才的選擇成為了各大保險(xiǎn)公司的重中之重。所以找對(duì)人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個(gè)新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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