【培訓對象】
企業(yè)中高管理干部、人力資源部經(jīng)理、招聘負責人、面試負責人

【培訓收益】
● 清認知：深入理解成功的招聘帶給企業(yè)的巨大價值 ● 準定位：厘清用人部門、HR相關(guān)職責，提升面試效率，改善候選人感知 ● 勝形象：塑造面試官職業(yè)化形象，展現(xiàn)企業(yè)良好品牌 ● 拓渠道：選擇合適渠道，實現(xiàn)精準招聘 ● 遵流程：熟悉面試流程，提升招聘效率 ● 巧面試：掌握人才甄選識別方法，引入優(yōu)質(zhì)人才 ● 贏溝通：掌握有效的面試溝通，實現(xiàn)雙贏溝通

前言：新互聯(lián)網(wǎng)時代面試官的挑戰(zhàn)
1. 人才爭奪越來越激烈
2. 面試官對人才引入的影響越來越大
3. 面試官承擔的角色越來越多豐富
第一講：清認知——招聘的價值
一、招聘錯誤的代價
二、面試的本質(zhì)
三、招聘常見誤區(qū)
1. 尋找超人
2. 武大郎開店現(xiàn)象
3. 相似效應(yīng)
4. 暈輪效應(yīng)
5. 忽視冰山下素質(zhì)

第二講：準定位——職責清晰
一、面試官在人才選拔中的角色定位與職責
1. 面試官角色的重新定位
2. 人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在面試中的職責
二、面試官通用勝任力要求
1. 了解面試基礎(chǔ)
2. 理解用人需求
3. 熟悉招聘流程
4. 掌握面試技能
5. 認可企業(yè)文化

第三講：拓渠道——實現(xiàn)精準招聘
一、招聘渠道全景
二、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道
1. 網(wǎng)絡(luò)招聘渠道分類
2. 網(wǎng)絡(luò)渠道使用注意事項
三、校園招聘渠道
四、內(nèi)部招聘渠道
1. 員工推薦
2. 內(nèi)部競聘
3. 內(nèi)部調(diào)配
五、不同招聘渠道適用的招聘對象
案例分析：某公司招聘渠道案例分析。

第四講：勝形象——塑造職業(yè)形象
一、面試官職業(yè)形象的重要性——企業(yè)形象的代表
二、面試官職業(yè)化形象包括哪些
1. 麥拉賓法則
2. 個人外在形象
1）形象
2）語氣
3）語言
3. 個人內(nèi)在能力
1）專業(yè)能力
2）綜合素養(yǎng)
視頻：正反舉例

第五講：遵流程——提升招聘效率
一、簡技篩選技巧
1. 基本信息，快速畫像
2. 工作經(jīng)歷，重點分析
3. 教育經(jīng)歷，適當關(guān)注
4. 求職意向，不可忽視
5. 興趣特長，稍加留意
演練：三分鐘完成簡歷分析，設(shè)計面試問題。
二、充分準備面試的前期工作
1. 確定面試官
2. 準備面試材料
3. 面試的四種位置排列
4. 面試官的電話通知技巧
三、面試破冰
1. 暖場互動
2. 引入正題
3. 確認重點
四、高效面試五步曲
1. 心中有稱
2. 提問有法
3. 察言觀色
4. 記錄關(guān)鍵
5. 評估有據(jù)

第六講：巧面試——引入優(yōu)質(zhì)人才
一、麥克里蘭的“冰山模型”
二、有效甄選與評估人才
1. 職業(yè)匹配
2. 組織匹配
3. 崗位匹配
4. 團隊匹配
5. 個性匹配
三、運用MBTI助力人崗匹配分析
四、面試方法分類
1. 按結(jié)構(gòu)化程度分類
2. 按面試技術(shù)分類
3. 按面試人數(shù)分類
4. 按面試形式分類
演練：使用行為面試法+情景面試法模擬一次面試

第七講：贏溝通——搞定你想招的人
一、DISC模型介紹
二、DISC四種類型特質(zhì)分析
1. D——支配型特質(zhì)分析
2. I——影響性特質(zhì)分析
3. S——穩(wěn)健型特質(zhì)分析
4. C——謹慎型特質(zhì)分析
三、DISC四種類型溝通策略
1. D——強調(diào)挑戰(zhàn)
2. I——表達重視
3. S——團隊吸引
4. C——運用邏輯
案例討論：各組根據(jù)所提供案例，分析候選人行為風格，設(shè)計招聘吸引策略、話術(shù)，識別入職后可能的管理風險。 

15年世界500強企業(yè)人力資源管理高管
12年華為管理工作經(jīng)驗
獵聘網(wǎng)求職顧問/（高級）企業(yè)培訓師認證
City&Guide認證高級職業(yè)培訓師
心理咨詢師/DISC認證講師與咨詢顧問
曾任：上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司（大型國企）|人力資源經(jīng)理
曾任：華為技術(shù)有限公司（世界500強）|人力資源專家/HRBP/項目經(jīng)理
曾主導部門（共1100+人）人才盤點、梯隊建設(shè)和績效管理，評選華為公司“金牌員工”
為華為、上汽聯(lián)世界500強企業(yè)面試2000+人，成功招聘500+人，員工留存率高達100%
擅長領(lǐng)域：HRBP、非人、績效管理、招聘面試

老師15年專注于人力資源管理領(lǐng)域，在華為、上汽聯(lián)等世界500強企業(yè)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求實施公司戰(zhàn)略落地、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才引進、制度梳理及優(yōu)化。曾為華為、上汽聯(lián)、朱光亞戰(zhàn)略研究院等多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系，具有較高的專業(yè)性、實踐性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，是企業(yè)戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀伙伴。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★ 在上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司從事人力資源經(jīng)理一職，任職3年。
→在公司轉(zhuǎn)型過程中重構(gòu)人力資源管理體系，完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，縱向扁平化，橫向新增多個創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元，合并或重組部分功能單元，促成西安分公司成立，保證了創(chuàng)新產(chǎn)品的快速孵化，帶領(lǐng)人力資源團隊獲得公司“優(yōu)秀團隊”稱號。
→結(jié)合公司轉(zhuǎn)型要求，人才結(jié)構(gòu)需要快速更新，制定有效的招聘流程和獎懲機制，三年內(nèi)獲得高端人才超20人，骨干超40人，新員工超100人，研發(fā)人員總數(shù)從120躍增至230，并針對關(guān)鍵人才進行貼身賦能，成功打造精兵團隊。
→主導領(lǐng)導力訓練營和高潛員工訓練營啟航計劃，連續(xù)三年的專項訓練，有180名員工參與，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導力及人才梯隊滿足業(yè)務(wù)需求，多方面提升管理者領(lǐng)導意識和領(lǐng)導能力，獲得總經(jīng)理高度認可。

★ 在華為技術(shù)有限公司先后從事研發(fā)工程師、項目經(jīng)理、HRBP職位，任職12年。
→從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位，評選華為公司金牌員工，負責部門（共1100+人）人才盤點和梯隊建設(shè)，深入分析5G業(yè)務(wù)需求，梳理關(guān)鍵崗位50+，確保人才梯隊質(zhì)量滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，成功組織多場部門戰(zhàn)略解碼，并交付多個人力資源管理優(yōu)秀解決方案，各項滿意度調(diào)查均名列前茅。
→負責部門鴻雁計劃、專家管理等重點專項工作，2年內(nèi)對200+名專家進行專項培養(yǎng)，解決了部門跨領(lǐng)域?qū)＜遗囵B(yǎng)及專家人才梯隊薄弱的痛點問題，跨領(lǐng)域?qū)＜覕?shù)量從1%提升到5%，專家人才庫數(shù)量提升了30%。

部分授課案例：
★ 曾為華為技術(shù)有限公司講授《追本溯源——績效管理可以很簡單》、《新員工職場轉(zhuǎn)身》、《卓越HRBP的角色認知與煉成》等課程，累計約40期，培訓學員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案，組織部門招聘，面試500+人，為部門引進各梯級人才。
★ 曾為上汽集團聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司講授《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《華為人力資源管理體系解讀》、《非人資經(jīng)理的人力資源管理》等課程，重點新增了干部考核、績效管理、培訓、招聘相關(guān)管理制度，人才引進面試1500+人，為企業(yè)完成轉(zhuǎn)型打下夯實的基礎(chǔ)。
★ 曾為新疆塔城聯(lián)通分公司講授《華為工作法》課程，結(jié)合華為實際案例，針對華為目標管理、執(zhí)行力、任務(wù)管理、意識與態(tài)度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓，學習務(wù)實、高效的行為準則，提高了員工作效率。
★ 曾為朱光亞戰(zhàn)略研究院講授《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《追本溯源——績效管理可以很簡單》等課程，之前也為其從無到有搭建人力資源管理體系，包括職級體系、績效管理、薪酬與福利、招聘、培訓等模塊，為公司新業(yè)務(wù)開拓、子公司運營建立人力資源平臺。

主講課程：
《卓越HRBP的角色認知與煉成》
《向華為學習人力資源管理》
《追本溯源——績效管理可以很簡單》
《華為戰(zhàn)略型績效管理體系解讀》
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》
《如何設(shè)計激勵型薪酬體系》
《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》
《基于戰(zhàn)略，人才驅(qū)動——公司人才盤點與梯隊建設(shè)》

部分學員評價：
曉莉老師兩天的培訓非常實用，通過一個個活生生的華為案例，讓我們真實的、深入的了解了華為是怎么工作的，也深刻理解了華為人行為背后的價值觀和導向機制，給了我們的的工作帶來的很大的啟發(fā)和幫助。
——新疆塔城聯(lián)通分公司總經(jīng)理
通過胡老師的培訓，我們看到了管理上的差距，主要還是管理意識的不足和管理方法的不足導致，學習完績效管理，我們發(fā)現(xiàn)，績效管理其實也可以很簡單，把管理流程規(guī)范化、細節(jié)化能事半功倍。
——華為研發(fā)部主管
老師講得太好了，通過這門課程讓我認識到面試有這么多掌握人才甄選識別方法和溝通技巧，原來都是基于本能的面試，聊到那兒算哪兒，上完課后，建立了以終為始的面試思路，讓我受益匪淺！
——上汽聯(lián)創(chuàng)某開發(fā)部總監(jiān)
聽完面試官課程，深感企業(yè)發(fā)展中面試官的壓力和責任，尤其是在面試方法方面，過去一直苦于如何設(shè)計面試問題能甄選候選人，通過老師講授和課上實踐，STAR方法就是我一直想要的。
——上汽聯(lián)創(chuàng)某面試官
成為HRBP近一年的時間中，一直非常迷茫——非常忙碌但不被主管認可，HRBP角色認知的課程就像一場及時雨，讓我清晰認知了HRBP該做什么，如何與主管建立信任關(guān)系，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價值！
——華為某部門HRBP
雖然一直都知道人力資源管理是部門經(jīng)理的重要工作，但是總是因為業(yè)務(wù)壓力大，而在團隊人力資源管理方面投入很少；聽完老師講的人才的“選用育留”，不僅從內(nèi)心更加深刻理解了部門經(jīng)理在人員管理工作上的價值和意義，更加掌握了將人員管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的方法，對人力資源工作的看法從原來的“負擔”轉(zhuǎn)變成了“動力”。
——上汽聯(lián)創(chuàng)某部門總監(jiān) 

• 如何打造一位合格的面試官

   

  第一節(jié)：面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)1.案例與討論：招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節(jié)：人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論：人才的選拔2.校園招聘與應(yīng)屆生的特點3.高效的招聘甄選解決方案4.行為事件訪談技術(shù)(BEI)及操作要點5..

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• 如何做洞悉他人的面試官

   

  第一部分 概要 一、面試概述、基本理論 二、面試官的溝通模式及提問方法 三、面試官面試甄選時存在的誤區(qū) 四、HR的定位和職業(yè)背景 五、目前求職者的個性和需求探索 （互動：心理學活動、測試。九型人格測試） 第二部分、心理學在招聘中的應(yīng)用 人性的本質(zhì) 需求理論 冰山理論 價值觀分析 筆跡心理學 心靈圖卡測試等 ..

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