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基于目標的醫(yī)院績效管理

基于目標的醫(yī)院績效管理

課程編號:3613

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1893

行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
職能部門領導、人力資源部長及科室主任以及醫(yī)療行政機構管理人員。

【培訓收益】
1、全面了解績效管理的具體內(nèi)容和實施步驟
2、掌握和建立目標體系的方法
3、了解實施BSC的方法和步驟
4、業(yè)務科室考核的特點和方法
5、能力素質(zhì)考核的特點和方法
6、提高實施醫(yī)院績效管理的有效性



一、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)
 醫(yī)院績效管理中經(jīng)常面臨的問題
 某醫(yī)院360度考核失敗的案例
 績效管理框架體系介紹
 醫(yī)院在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點
 人力資源部在績效管理中的責任
 科主任在績效管理中的責任
 醫(yī)院高層領導在績效管理中的責任
二、績效目標體系建立
 建立具備醫(yī)院戰(zhàn)略高度的績效目標體系
 關鍵績效指標(KPI)的特點
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 目標值設定的技巧
 醫(yī)院層面、科室層面、職位層面的KPI
三、平衡計分卡(BSC)在績效管理中的應用
 BSC的概念與方法
 如何建立策略地圖
 財務、客戶、內(nèi)部、學習四層面的指標分解
 戰(zhàn)略關鍵成功因素(Strategic Success Factors, SSF)與KPI
 BSC與KPI的結合
 導入BCS的方法和步驟
 BSC導入實例分析
 醫(yī)院建立BSC的實際操練
四、職能部門的績效考核方法分析
 職能部門績效指標的難點分析
 KPI與GS結合的考核方法
 GS考核的具體方法
 績效考核結果的應用
 績效評估面談“七原則”
 績效面談實際演練
五、素質(zhì)能力的考核方法
 為什么需要考核素質(zhì)能力
 素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
 考核素質(zhì)能力的具體方法
 醫(yī)生素質(zhì)能力模型分析
 科主任素質(zhì)能力模型分析 
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