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- 老板、總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
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- 醫(yī)院績(jī)效考核與財(cái)務(wù)成本核算實(shí)操
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- 內(nèi)部審計(jì)及內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
- 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)及內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
- 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
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- 教練型領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)力與情商
- 領(lǐng)導(dǎo)力與目標(biāo)管理
財(cái)務(wù)管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力
課程編號(hào):35408
課程價(jià)格:¥29000/天
課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程人氣:519
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
首席財(cái)務(wù)官、財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)其他崗位的主管和經(jīng)理
【培訓(xùn)收益】
【明確戰(zhàn)略角色定位】——財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維定位,從企業(yè)管理者角度看待財(cái)務(wù)問題,理解財(cái)務(wù)的價(jià)值及其領(lǐng)導(dǎo)力 【加強(qiáng)跨部門協(xié)作與溝通】——理解財(cái)務(wù)部門與其他部門的關(guān)系,意識(shí)到協(xié)同的力量,加強(qiáng)溝通和合作 【提升財(cái)務(wù)部門影響力】——理解如何通過財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)工具支持決策和戰(zhàn)略規(guī)劃,掌握管理上級(jí)的技巧 【建設(shè)高績(jī)效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)】——學(xué)會(huì)如何科學(xué)有效的績(jī)效管理組建高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)軟技巧和硬技巧的完美結(jié)合
一.明確戰(zhàn)略角色定位-財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力及從賬房先生到財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造者及領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變——
管理為始,財(cái)務(wù)為終-財(cái)務(wù)人要用財(cái)務(wù)思維引導(dǎo)企業(yè)全員
1.財(cái)務(wù)組織的戰(zhàn)略角色定位-財(cái)務(wù)組織金三角
2.何為財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力?何為財(cái)務(wù)影響力?
3.財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)力
4.從賬房先生-財(cái)務(wù)管理者-價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
5.財(cái)務(wù)管理者新思維——研討:當(dāng)下及未來的CFO的價(jià)值?
二.加強(qiáng)跨部門協(xié)作與溝通-提升財(cái)務(wù)部門影響力
1.雙贏思維/知己解彼-溝通的基礎(chǔ)是信任-如何建立財(cái)務(wù)組織的信任度
【互動(dòng)練習(xí)哈佛經(jīng)典案例】
2.知己解彼【工具】因人而異的溝通-職業(yè)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)PDP測(cè)試及練習(xí)
科學(xué)管理循環(huán):了解自己→了解他人→管理他人
3.與不同行為風(fēng)格的人的溝通技巧-經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例
4.財(cái)務(wù)高效溝通實(shí)戰(zhàn)-沒有不能溝通的事
如何說服他人/用建議代替直言/提問代替批評(píng)
平行溝通要領(lǐng)
下對(duì)上溝通要領(lǐng)
上對(duì)下溝通要領(lǐng)
如何與客戶溝通
三. 提升財(cái)務(wù)部門影響力-如何有效管理上級(jí)
1.財(cái)務(wù)如何引領(lǐng)老板創(chuàng)造價(jià)值
2.財(cái)務(wù)管理者如何“向上管理”-“管理老板”
3.擅用老板的資源
4.達(dá)成企業(yè)、部門及個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)
四.建設(shè)高績(jī)效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)——卓越財(cái)務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)VS管理
2.全面績(jī)效管理
績(jī)效管理循環(huán)
【工具】戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡及如何應(yīng)用
【工具】制定目標(biāo)的方法
目標(biāo)設(shè)定作計(jì)劃
3.教練輔導(dǎo)技巧-發(fā)展員工
【工具】GROW模型-實(shí)務(wù)演練
4.反饋技巧與演練
【工具】BEST建設(shè)性反饋
5.【工具】情景領(lǐng)導(dǎo)
6.授權(quán)有道-【工具】有效授權(quán)的三大黃金法則
五. 我的行動(dòng)計(jì)劃
1.接下來我需要在哪些方面進(jìn)行調(diào)整
2.調(diào)整的具體行為和做法有哪些
3.如何監(jiān)督執(zhí)行情況
4.如何讓改變成為一種習(xí)慣-改變行為,達(dá)成企業(yè)及部門目標(biāo)
講師介紹
企業(yè)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年世界500強(qiáng)及民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)及高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
數(shù)次榮獲企業(yè)全球金牌領(lǐng)導(dǎo)力大獎(jiǎng)/唯一蟬聯(lián)獲此殊榮的亞太區(qū)高管
全面大中國(guó)區(qū)及亞太區(qū)財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
惠普商學(xué)院授權(quán)講師
華為特邀高級(jí)講師
清華大學(xué)/復(fù)旦大學(xué)/上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特邀講師
中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)特邀講師
十年以上企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)及行業(yè)顧問咨詢經(jīng)驗(yàn)
PMP證書國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士
英國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師
高級(jí)會(huì)計(jì)師
工作經(jīng)歷
2008-2016 HP惠普亞太區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)
2005-2008 Accenture埃森哲亞太財(cái)務(wù)及內(nèi)控經(jīng)理
1999-2005 GE通用電氣財(cái)務(wù)主管
主要工作職責(zé)及成就
全面負(fù)責(zé)跨國(guó)企業(yè)亞太區(qū)管理及運(yùn)營(yíng)
跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立及全面管理運(yùn)營(yíng)
多次榮獲企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)力金牌大獎(jiǎng)
榮獲惠普CFO頒發(fā)金牌經(jīng)理榮譽(yù)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多年蟬聯(lián)公司最佳團(tuán)隊(duì)稱號(hào)
豐富的集團(tuán)財(cái)務(wù)管控經(jīng)驗(yàn)及參與企業(yè)并購(gòu)與上市
具備豐富的ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
幫助客戶全面提升工作效率-榮獲“客戶最佳合作伙伴代表”稱號(hào)
課程簡(jiǎn)介
財(cái)務(wù)課程系列
針對(duì)非財(cái)人員系列(線上/線下皆可——所有課程都有線上模塊設(shè)計(jì)版本)
《管理者財(cái)商訓(xùn)練營(yíng)》(3天)
《管理者商業(yè)頭腦及經(jīng)營(yíng)思維》(2天)
《企業(yè)高管財(cái)務(wù)管理課》(2天)
《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》(2天)
《銷售人員的財(cái)務(wù)管理課》(2天)
針對(duì)專財(cái)人員系列(線上/線下皆可——所有課程都有線上模塊設(shè)計(jì)版本):
《價(jià)值為綱—業(yè)財(cái)融合之道與財(cái)務(wù)組織的價(jià)值創(chuàng)造》(2天)
《全面預(yù)算管理與控制實(shí)戰(zhàn)-以預(yù)算為抓手全面梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)》(2天)
《基于價(jià)值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理與科學(xué)降本增效》(2天)
《世界級(jí)的財(cái)務(wù)組織-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)-運(yùn)營(yíng)實(shí)施、人員管理及全面流程設(shè)計(jì)優(yōu)化》(2天)
《財(cái)務(wù)部門影響力話語權(quán)及財(cái)務(wù)管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力》(2天)
《價(jià)值決定你的未來—財(cái)務(wù)組織的轉(zhuǎn)型及財(cái)務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃》(2天)
授課形式
課堂講解與點(diǎn)評(píng)、討論與分享、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等。
客戶評(píng)價(jià)和反饋
苑老師絕對(duì)是實(shí)戰(zhàn)派,生動(dòng)、風(fēng)趣、幽默地讓不懂財(cái)務(wù)的人也能喜歡甚至愛上財(cái)務(wù)管理,華為公司例來特別重視業(yè)務(wù)部門必須要懂財(cái)務(wù),我們就需要苑老師這樣的老師!
—— 華為大學(xué)項(xiàng)目部長(zhǎng)
苑老師把財(cái)務(wù)知識(shí)講得生動(dòng)活潑,深入淺出,財(cái)務(wù)原來如此有趣,財(cái)務(wù)原來如此有用…苑老師的課講得非常好,我們要長(zhǎng)期合作,希望多有機(jī)會(huì)多向您請(qǐng)教!
—— 中國(guó)移動(dòng)政人力資源總經(jīng)理 莫逆
苑老師的財(cái)務(wù)課生動(dòng)有趣,深入淺出,知識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)有序,絲絲入扣,娓娓道來…財(cái)務(wù)的外行人也能聽得懂,記得住,課講得好,爭(zhēng)取長(zhǎng)期合作,有機(jī)會(huì)多向苑老師學(xué)習(xí)!
—— 中國(guó)移動(dòng)終端人力資源總經(jīng)理 馬長(zhǎng)立
苑老師講的財(cái)務(wù)管理課跟一般的財(cái)務(wù)老師不同,非常接地氣實(shí)用,不但能聽得懂,真的對(duì)工作有非常大的幫助,上完老師的課會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣,覺得財(cái)務(wù)原來如此有用…無論對(duì)工作還是生活,財(cái)務(wù)都是一門必不可少的工具。
—— 聯(lián)想集團(tuán)銷售總監(jiān) 張贊
苑老師是實(shí)戰(zhàn)派的老師,兩天的財(cái)務(wù)課的精彩分享讓我們意猶未盡,給全團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管進(jìn)行的系統(tǒng)全面財(cái)務(wù)知識(shí)梳理,非常實(shí)用。給不是財(cái)務(wù)專業(yè)的我?guī)砹撕芏囔`感和啟發(fā),覺得財(cái)務(wù)原來如此有用…以后的財(cái)務(wù)培訓(xùn)還要再合作!
—— 新加坡電信成都總經(jīng)理 周禮麗
苑老師特別專業(yè)和敬業(yè),為我們浙能集團(tuán)全年財(cái)務(wù)輪訓(xùn)講了兩門課,《如何對(duì)應(yīng)審計(jì)及實(shí)戰(zhàn)》及《企業(yè)最新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及應(yīng)用》,由于最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是4月頒布的,我們5月就要上課,國(guó)家財(cái)政部的講解資料尚未出臺(tái)。為此苑老師,特別自己學(xué)習(xí)了國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,然后專門幫我們?cè)O(shè)計(jì)了課程,精彩分享讓我們意猶未盡,給全省財(cái)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管進(jìn)行的系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn),非常實(shí)用接地氣。明年的財(cái)務(wù)培訓(xùn)還要邀請(qǐng)?jiān)防蠋煟?br />
—— 浙江能源集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān) 周總
感謝苑老師勇挑重?fù)?dān),犧牲春節(jié)假期在如此短的時(shí)間里承擔(dān)兩門課的備課及講授任務(wù),無論從課堂的氣氛還是反饋分?jǐn)?shù)都可以看出客戶對(duì)此次培訓(xùn)非常滿意,這是惠普大學(xué)對(duì)中國(guó)電信及萬維集團(tuán)的第一次合作,可以說是打響了頭炮,客戶每年都有培訓(xùn)需求,是值得深挖繼續(xù)合作的客戶,在此非常感謝苑老師的付出和精彩呈現(xiàn),體現(xiàn)出惠普的專業(yè)精神!
—— 惠普商學(xué)院院長(zhǎng) 李小鐵
苑老師親和力特別強(qiáng),神奇的是她竟然在短時(shí)間內(nèi)幾乎記住了全場(chǎng)30多學(xué)員的名字,她根據(jù)我們學(xué)員的特點(diǎn)及公司實(shí)際案例引導(dǎo)我們多次實(shí)踐演練,深入淺出、生動(dòng)有趣地讓我們學(xué)會(huì)了思考到底什么是好的管理及如何輔導(dǎo)員工。授課過程生動(dòng)性強(qiáng),互動(dòng)性高,非常具有吸引力,學(xué)員滿意度相當(dāng)高。跟以往接觸的老師很不同,專業(yè)、敬業(yè)!??!期待不久再見到老師跟老師學(xué)習(xí)!
—— 中國(guó)電信 市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)王瀟
聽過一些演講課,但苑老師的授課方式卻與眾不同,她更多的是把自己多年高管匯報(bào)及公眾演講的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合著系統(tǒng)練習(xí)方法教給我們,然后讓我們演練。是老師一直的鼓勵(lì)讓我敢于走向臺(tái)前,當(dāng)著全集團(tuán)所有領(lǐng)導(dǎo)的面展示自我,而且我真的做到了,比之前以往做得都好!實(shí)話說,全場(chǎng)60-70人,還包括集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo),既要hold住全場(chǎng),還要讓盡可能讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)練習(xí)是非常不容易的事兒,但苑老師做得自然親切,老師真棒!
——甘肅萬維集團(tuán)在線服務(wù)事業(yè)部部長(zhǎng) 張昊
苑老師有著多年的職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于做高效能人士、有效平衡工作和生活,及作高情商的職業(yè)人有自己非常獨(dú)到的見解和方法,跟著老師我們學(xué)會(huì)了好多工具和方法,比如如何管理你的優(yōu)勢(shì),我們最終是在為自己的打工,領(lǐng)著我們做正念冥想,特別好的緩解我們的壓力。老師是個(gè)非常親和、身上充滿陽光的人,跟著老師學(xué)習(xí)仿佛自己也被充滿了電...我一定要堅(jiān)持實(shí)踐練習(xí),變成自己的習(xí)慣!
華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
是我聽得最明白的一堂財(cái)務(wù)課,深入淺出,一次性治愈我的財(cái)務(wù)報(bào)表恐懼癥!原來財(cái)務(wù)也挺有趣,我們也能學(xué)明白,以后要用起來!
——簡(jiǎn)伯特GENPACT 學(xué)員
苑老師擁有很強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng),更難得她是我們的貼心人,她非常了解我們成長(zhǎng)過程中的處境和困難,應(yīng)該得益于多年的管理實(shí)踐吧,老師是個(gè)非常陽光具有很強(qiáng)的正面能量的人,上過她的課就像充滿了電要趕緊去工作!整個(gè)課程邏輯清晰,課程理論體系清楚,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富扎實(shí),是上過最好的管理課
—— 簡(jiǎn)伯特GENPACT 學(xué)員
苑老師是絕對(duì)的實(shí)戰(zhàn)型老師,講授的課程形式非常新穎,內(nèi)容非常豐富,結(jié)合了她本人大量的管理實(shí)踐和案例引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員,并指導(dǎo)學(xué)員制定改進(jìn)計(jì)劃,非常實(shí)用,落地性非常強(qiáng),學(xué)員都夸她非常棒,我們一定要再合作!
—— Concentrix聚思宏 培訓(xùn)部長(zhǎng)
大連團(tuán)隊(duì)課程結(jié)束后,學(xué)員特別滿意,分別表示有特別大的收獲。苑老師專業(yè),實(shí)戰(zhàn)派,所以為佛山團(tuán)隊(duì)再采購(gòu)一次,效果還是相當(dāng)好!以后要與老師長(zhǎng)期合作!—— Concentrix聚思宏 培訓(xùn)部長(zhǎng)
苑老師的管理實(shí)戰(zhàn)課真的很實(shí)戰(zhàn),會(huì)場(chǎng)匯集了我們長(zhǎng)春100多家企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人,但我們都一直不敢懈怠,怕錯(cuò)過經(jīng)典片段,這是以往經(jīng)歷中聽這種大課從來沒有的經(jīng)歷,老師專業(yè)、用心,令人欽佩!下課好多人圍上去,咨詢老師問題,不同的企業(yè)問題都不一樣,但老師很厲害,都能給出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,這也許是老師多年大企業(yè)歷練的結(jié)果吧。回去之后我們要把苑老師請(qǐng)到我們公司,給所有管理層都講講!
——吉林省高速集團(tuán)股份有限公司 人力資源部部長(zhǎng) 任波
任部長(zhǎng)聽過苑老師的課說非常好,特別請(qǐng)到公司給全體管理干部教授如何管理及如何做績(jī)效管理,授課非常專業(yè),教學(xué)形式新穎靈活,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員,講課幽默富有激情,具備豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)員多次結(jié)合工作中實(shí)際案例大量演練,在培訓(xùn)中讓學(xué)員不斷挑戰(zhàn)自己,很多工具拿來就能用,這樣的老師非常難得。我們非常愿意多向苑老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為我們這種大型國(guó)有企業(yè)深入績(jī)效改革提供了很多可落地的方案。這次培訓(xùn)的確與眾不同!非常值得推廣
—— 吉林省高速管理集團(tuán)總經(jīng)理 邵新懷
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入:門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..
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第一章:銷售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章:銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人 ..
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標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)案例解析
引子:第一節(jié) 標(biāo)桿房企集團(tuán)財(cái)務(wù)的價(jià)值與地位一、房企集團(tuán)財(cái)務(wù)的六大核心工作二、房企集團(tuán)財(cái)務(wù)的四大重要價(jià)值三、房企集團(tuán)財(cái)務(wù)地位的四個(gè)核心體現(xiàn)四、財(cái)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的三個(gè)核心路徑第二節(jié) 標(biāo)桿房企集團(tuán)新項(xiàng)目投資途徑一、公開市場(chǎng)獲取項(xiàng)目的兩大層面1、項(xiàng)目獲取戰(zhàn)略層面的重要指標(biāo)2、項(xiàng)目獲取項(xiàng)目層面的考慮3、新項(xiàng)目投資獲取的考慮因素 ..
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巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力:從追隨到超越
一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型(例:素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐)管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..
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銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力(綜合管理能力)提升修煉
課程背景:"兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩",這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有..
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第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?2. 教練存在的前提:相信人的潛能;3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化;4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽和問; 5. 提問題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處;6. 案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?第二章 如何教..