第一課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之群策群力工作坊

導(dǎo)入：熱身-破冰
第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)理念和方法
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
1、懸而未決的難題
2、互助學(xué)習(xí)的小組
3、催化師的引導(dǎo)
4、質(zhì)疑與反思的過(guò)程
5、行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
6、知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
1、學(xué)習(xí)發(fā)起人
2、學(xué)習(xí)召集人
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
4、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)
5、學(xué)習(xí)小組成員
6、專業(yè)支撐的理論專家
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本步驟與流程
1、第一步：明確問(wèn)題并制定目標(biāo)
2、第二步：尋找可能的原因
3、第三步：把原因進(jìn)行歸類，并按緊迫性排序
4、第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案
5、第五步：評(píng)估并確定解決方案
6、第六步：制定行動(dòng)計(jì)劃
7、實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
1、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
2、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
3、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
4、思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
5、六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理實(shí)踐，為何如此多的跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
8、行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練-業(yè)績(jī)提升群策群力
一、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)重塑認(rèn)知
1、管理的邏輯
2、業(yè)績(jī)提升驅(qū)動(dòng)模式
3、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)四要素
4、商業(yè)經(jīng)典五問(wèn)
小組分享——你公司面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)及你所采取的業(yè)績(jī)保障戰(zhàn)略
二、聚焦成就暢想愿景
1、回顧過(guò)去，反思是什么成就了今天的我們？
2、暢想未來(lái)充滿希望
小組活動(dòng)：成就墻與夢(mèng)想板
三、業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵分析
1、企業(yè)價(jià)值公式構(gòu)建與分析
2、價(jià)值鏈活動(dòng)分析
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈模型
4、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系模型
小組活動(dòng)：本企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈設(shè)計(jì)
四、經(jīng)營(yíng)體系識(shí)別構(gòu)建
1、經(jīng)營(yíng)思維——經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)指標(biāo)體系
2、三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)
3、經(jīng)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)——經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)
4、利潤(rùn)額的杜邦分析法
5、利潤(rùn)管理的五大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略
小組活動(dòng)：本企業(yè)的利潤(rùn)杜邦分析
本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略樹(shù)設(shè)計(jì)
五、共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升瓶頸
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)介紹——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程
2、頭腦風(fēng)暴五大原則
3、業(yè)務(wù)鏈分析與業(yè)績(jī)提升瓶頸共創(chuàng)
小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題共創(chuàng)
六、現(xiàn)狀梳理障礙分析
1、聚焦主題：明確主題
2、主題澄清——列出業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題清單
3、原因分析（魚(yú)骨圖分析、4W分析）
4、基爾伯特的行為工程模型分析
小組活動(dòng)：明確主題——主題澄清
魚(yú)骨圖分析問(wèn)題原因，建立問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹(shù)
七、共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升解決方案
1、世界咖啡研討會(huì)
2、績(jī)效提升十步法
3、深度會(huì)談
小組活動(dòng)：深度匯談及解決業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題
八、共識(shí)業(yè)績(jī)提升有效策略
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布
2、高效績(jī)效溝通策略
3、基爾伯特行為工程模型——策略/措施驗(yàn)證
4、從有效策略到行動(dòng)計(jì)劃
科學(xué)決策的四象限模型
想法聚焦——投票聚焦法
小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)提升策略共創(chuàng)共識(shí)
九、行動(dòng)計(jì)劃PK與承諾
1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)值設(shè)定的三種方法：戰(zhàn)略目標(biāo)倒推法，行業(yè)標(biāo)桿法，投入回報(bào)法
2、三大實(shí)踐之行動(dòng)計(jì)劃
3、三大實(shí)踐之學(xué)習(xí)計(jì)劃
4、三大實(shí)踐之溝通計(jì)劃
小組活動(dòng)：行動(dòng)計(jì)劃制定
十、行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào)反饋
1、行動(dòng)計(jì)劃
2、城鎮(zhèn)會(huì)議
十一、工作坊總結(jié)
1、課程學(xué)習(xí)反思
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

第二課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之行動(dòng)執(zhí)行輔導(dǎo)會(huì)
一、促動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)場(chǎng)
二、項(xiàng)目反思回顧
1、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思維解讀
2、區(qū)分經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題的六個(gè)基本概念
3、項(xiàng)目回顧——反思五個(gè)客觀性問(wèn)題
4、項(xiàng)目回顧——反思4個(gè)反映性問(wèn)題
5、項(xiàng)目回顧——反思5個(gè)詮釋性問(wèn)題
6、項(xiàng)目回顧——回答4個(gè)決定性問(wèn)題
三、項(xiàng)目執(zhí)行分析
1、項(xiàng)目執(zhí)行分析循環(huán)
2、項(xiàng)目執(zhí)行分析常見(jiàn)誤區(qū)
3、項(xiàng)目執(zhí)行分析關(guān)鍵成功要素
4、項(xiàng)目執(zhí)行分析——人員要求
5、項(xiàng)目執(zhí)行分析——工作要求
6、項(xiàng)目執(zhí)行分析步驟——回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因
7、找出關(guān)鍵痛點(diǎn)
8、4W分析
四、團(tuán)隊(duì)賦能訓(xùn)練
1、挑戰(zhàn)不可能
2、價(jià)值工程法
3、目標(biāo)成本管理法
五、項(xiàng)目干預(yù)措施
1、解決問(wèn)題的三大前提
2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討項(xiàng)目執(zhí)行差距
3、項(xiàng)目常見(jiàn)五類績(jī)效差距
4、策略及措施驗(yàn)證
5、干預(yù)措施規(guī)劃：冰山模型識(shí)別、基爾伯特行為工程模型
6、制定先導(dǎo)性指標(biāo)
六、項(xiàng)目?jī)?yōu)化行動(dòng)
1、干預(yù)措施計(jì)劃
2、風(fēng)險(xiǎn)控制表
3、溝通計(jì)劃
4、資源支持計(jì)劃
5、城鎮(zhèn)會(huì)議
七、行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)
1、課程學(xué)習(xí)反思
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

第三課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之高效復(fù)盤(pán)與成果展示工作坊
一、促動(dòng)開(kāi)場(chǎng)
二、復(fù)盤(pán)工具介紹WWH
1、企業(yè)管理中的復(fù)盤(pán)
2、復(fù)盤(pán)與工作總結(jié)的區(qū)別
3、復(fù)盤(pán)的實(shí)踐：復(fù)盤(pán)的目的，績(jī)效與學(xué)習(xí)矩陣
4、復(fù)盤(pán)721法則
5、復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)循環(huán)
6、復(fù)盤(pán)的范圍與形式
7、復(fù)盤(pán)的常見(jiàn)誤區(qū)
8、復(fù)盤(pán)成功的關(guān)鍵要素
9、復(fù)盤(pán)的步驟：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
10、復(fù)盤(pán)的步驟——工作要求、人員要求
三、復(fù)盤(pán)實(shí)施GRAI
1、主題澄清
2、復(fù)盤(pán)的步驟與復(fù)盤(pán)模板
3、采取三項(xiàng)措施擴(kuò)大復(fù)盤(pán)的影響
4、通過(guò)復(fù)盤(pán)找到業(yè)績(jī)方案的落地關(guān)鍵點(diǎn)
四、復(fù)盤(pán)行動(dòng)計(jì)劃
1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反思
2、小組行動(dòng)計(jì)劃
3、個(gè)人行動(dòng)落地計(jì)劃
五、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取
1、組織學(xué)習(xí)體系
思維3.0模式
提升能力的“70—20—10”法則
2、項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)
3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取
六、城鎮(zhèn)會(huì)議——項(xiàng)目成果匯報(bào)
1、 城鎮(zhèn)會(huì)議流程
2、 項(xiàng)目成果總結(jié)與匯報(bào)
3、 接受質(zhì)疑與挑戰(zhàn)
七、工作坊學(xué)習(xí)總結(jié)
1、問(wèn)題解決矩陣
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案
4、從培訓(xùn)內(nèi)化到業(yè)績(jī)落地系統(tǒng) 

天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士
原中國(guó)燃?xì)馊速Y文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問(wèn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)促動(dòng)教練，系統(tǒng)思維專家
“情境化管理訓(xùn)練模式”提出者
情境化管理學(xué)院創(chuàng)辦人
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授
2009前沿講座培訓(xùn)金壇獎(jiǎng)十佳培訓(xùn)師
中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)“2016最受歡迎培訓(xùn)師”
曾任中燃、旭陽(yáng)、華藥等多家上市集團(tuán)咨詢顧問(wèn)
曾任華雨科技集團(tuán)有限公司總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織發(fā)展（OD）與管理變革，人力資源與企業(yè)文化體系建設(shè)
終生研究方向：系統(tǒng)思考，情境化管理訓(xùn)練
優(yōu)酷視頻網(wǎng)址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業(yè)經(jīng)歷
92年某政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)公職人員；獲評(píng)1993年滄州市經(jīng)貿(mào)委優(yōu)秀青年員工
94年外資建煌（中國(guó)）投資集團(tuán)公司先后任項(xiàng)目經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理
97年河北萬(wàn)歲制藥集團(tuán)先后任管理部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理
2001年華雨科技集團(tuán)公司總經(jīng)理，在任期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增
2005北京錫恩管理顧問(wèn)公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)，主導(dǎo)華北實(shí)驗(yàn)儀器集團(tuán)模范項(xiàng)目
2007年創(chuàng)辦東方經(jīng)略企業(yè)管理顧問(wèn)公司
2018年受聘擔(dān)任中國(guó)燃?xì)馐紫芾眍檰?wèn)兼人資文化部總經(jīng)理，被譽(yù)為“中燃史上最佳人資文化總經(jīng)理”
當(dāng)前：全職企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師
職業(yè)經(jīng)歷涉足燃?xì)?、建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧、管理咨詢等眾多行業(yè)

獨(dú)家版權(quán)課程（基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)發(fā)）
企業(yè)4.0時(shí)期的管理模式創(chuàng)新
新領(lǐng)導(dǎo)力／賦能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力新范式
賦能型組織建設(shè)（OD）
卓越領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維修煉
基于績(jī)效的干部培養(yǎng)新模式
“情境化管理訓(xùn)練模式”之管理技能發(fā)展系列
QBQ責(zé)任與個(gè)人效能訓(xùn)練
傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)課程
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
總裁系統(tǒng)思考力訓(xùn)練
經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系
企業(yè)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練
卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
卓越中層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練
矩陣式管理訓(xùn)練
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行實(shí)操訓(xùn)練
目標(biāo)與計(jì)劃管理之OKR實(shí)操訓(xùn)練
中層管理者M(jìn)TP核心管理技能訓(xùn)練
營(yíng)銷目標(biāo)百分百執(zhí)行落地操作模式
其它管理類課程可接受示范版本開(kāi)發(fā)及全新開(kāi)發(fā)，具體咨詢課程助理

課程特色
1、林老師的課程設(shè)計(jì)以終為始、聚焦行動(dòng)落實(shí)，每堂課程都能幫助企業(yè)產(chǎn)出有價(jià)值的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導(dǎo)，每15分鐘換一個(gè)討論話題，盡可能的使每一個(gè)學(xué)員都能理解到位，同時(shí)避免學(xué)員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)感知及全局的把控能力強(qiáng)，可針對(duì)企業(yè)要解決的問(wèn)題進(jìn)行全新的課程開(kāi)發(fā)及提供咨詢解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業(yè)滿意度為90分以上；2.5%的課程滿意度為85分以上。

項(xiàng)目研究成果：
1、基于績(jī)效的干部培養(yǎng)模式
2、高潛人才發(fā)展項(xiàng)目——發(fā)掘青年才俊潛力，激發(fā)企業(yè)業(yè)績(jī)潛能
3、關(guān)鍵課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目——讓每個(gè)工作場(chǎng)景都有解決方案
4、管理者進(jìn)階學(xué)習(xí)體系開(kāi)發(fā)項(xiàng)目——讓每次晉升都伴隨能力成長(zhǎng)
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)促動(dòng)項(xiàng)目——讓每次學(xué)習(xí)都帶來(lái)業(yè)績(jī)提升

咨詢及授課案例
咨詢培訓(xùn)從業(yè)近10年以來(lái)曾為萬(wàn)科房地產(chǎn)、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石化、華北石油、河北旭陽(yáng)集團(tuán)、河北家樂(lè)園集團(tuán)、河北博深工具、萬(wàn)家電氣、北方動(dòng)力、潤(rùn)石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業(yè)做過(guò)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)及執(zhí)行力管控系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)，同時(shí)在北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高等院校長(zhǎng)期擔(dān)任EMBA客座教授。

企業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)心得反饋
林俞丞老師是中國(guó)燃?xì)庥惺芬詠?lái)最優(yōu)秀的人資文化總經(jīng)理，他在中國(guó)燃?xì)獾娜肆Y源體系建設(shè)、干部體系建設(shè)和組織發(fā)展變革等方面做出了重大貢獻(xiàn)，其倡導(dǎo)的基于績(jī)效的干部培養(yǎng)模式非常接地氣，在培養(yǎng)干部的同時(shí)促動(dòng)業(yè)績(jī)目標(biāo)，真正做到了“業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力提升二合一”，把培養(yǎng)人才變成了業(yè)績(jī)提升的重要手段。
中燃控股集團(tuán)總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認(rèn)真和負(fù)責(zé)精神，林老師在課前親自從北京來(lái)唐山做了半天的課前實(shí)地調(diào)研而且是完全免費(fèi)的，從調(diào)研看得出林老師做了充分的準(zhǔn)備，而且對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)相當(dāng)內(nèi)行，好些細(xì)節(jié)性問(wèn)題問(wèn)的很專業(yè)，一看就知道真正干過(guò)企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺(jué)就好像是專門(mén)為你所設(shè)計(jì)的，他的案例很多就是我們廠的實(shí)際案例，不但如此林老師還鼓勵(lì)大家現(xiàn)場(chǎng)提出企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題，由他現(xiàn)場(chǎng)給大家做教練，大家聽(tīng)了以后很是過(guò)癮。
北車(chē)集團(tuán)唐山軌道客車(chē)有限公司董事長(zhǎng)：余衛(wèi)平
林俞丞老師的執(zhí)行力課程是我見(jiàn)過(guò)的最有實(shí)戰(zhàn)意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應(yīng)用并能很快見(jiàn)到效果，這是一般課程達(dá)不到的。
中國(guó)第一焦化企業(yè)旭陽(yáng)焦化集團(tuán)人資總經(jīng)理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對(duì)我的幫助太大了，干了這么久的培訓(xùn)經(jīng)理一直對(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)把握不準(zhǔn)，不知道怎么培訓(xùn)才會(huì)更好的見(jiàn)到效果，直到遇到林老師，林老師的執(zhí)行力系統(tǒng)訓(xùn)練理念太好了，全流程執(zhí)行訓(xùn)練和過(guò)程管理理念，三級(jí)執(zhí)行力訓(xùn)練講師體系真是太好了，解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問(wèn)題，執(zhí)行力才算是真正落地了。
石藥集團(tuán)中潤(rùn)藥業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理：張曉燕
聽(tīng)課的時(shí)候我就有點(diǎn)奇怪，林老師怎么對(duì)畜牧業(yè)這么在行呢，一問(wèn)才知道林老師做過(guò)三年畜牧企業(yè)總經(jīng)理，我們這群畜牧業(yè)的哥們聽(tīng)林老師講課簡(jiǎn)直就是享受，這個(gè)執(zhí)行力的畜牧業(yè)專場(chǎng)課程簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨，說(shuō)的都是我們正頭疼的問(wèn)題，給出的解決方案簡(jiǎn)直絕了，“攪和”“發(fā)信號(hào)”“折騰”“認(rèn)干親”這些話聽(tīng)著就親切，你聽(tīng)過(guò)這么講管理的嗎？聽(tīng)過(guò)這么通俗易懂而且實(shí)用的課程嗎？
九州獸藥集團(tuán)總經(jīng)理：劉朝陽(yáng)
我和林俞丞老師相識(shí)已經(jīng)兩年了，讓我佩服的是每次聽(tīng)林老師的課程都有不同的感受，就說(shuō)執(zhí)行力吧，我至少先后聽(tīng)過(guò)四次，兩次公開(kāi)課、兩次內(nèi)訓(xùn)，但每次內(nèi)容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問(wèn)，你企業(yè)中的任何疑難問(wèn)題，只要是涉及管理和營(yíng)銷的一律提出來(lái)，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過(guò)不下二十個(gè)問(wèn)題，每次林老師通過(guò)問(wèn)我問(wèn)題迫使我思考，都能讓我豁然開(kāi)朗！
潤(rùn)石珠寶公司總經(jīng)理：劉恒義 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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