【培訓對象】
店長、大堂經(jīng)理、店面負責、店面銷售

【培訓收益】

第一單元：金牌經(jīng)理應有的成功心態(tài)與特質
超越常人的心態(tài)與胸襟營造
超群的氣質與特質修煉
自信心與企圖心培養(yǎng)
堅忍不拔毅力與追求進步
以客為尊的職業(yè)使命

第二單元：金牌經(jīng)理與眾不同的職責定位
公司的經(jīng)營管理者
店鋪形象的營造者
店鋪員工的領航者
顧客的專業(yè)形象顧問
貨品附加價值的提升者

第三單元：店鋪形象塑造知識
賣場6S管理與形象保持
商品視覺化搭配陳列
櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理
特殊區(qū)域的匠心布置
音樂/色彩與氣味的有效運用

第四單元：必須掌握的黃金陳列法則
賣場的分區(qū)規(guī)劃
櫥窗柜陳列及基本要求
陳列的六大原則
八大陳列方式與技巧
陳列的黃金閃光點捕捉

第五單元：金牌經(jīng)理形象與禮儀塑造
最強的親和力
如何維護健康與自信
金牌經(jīng)理的風度與涵養(yǎng)
金牌經(jīng)理的儀態(tài)與儀表
常用禮貌語與管理禁語

第六單元：金牌經(jīng)理統(tǒng)御技能
出色的店員甄選技術
高效的員工培訓技能
有效持久的激勵方式
用人所長，容人所短
善于聽取意見并改進

第七單元：專業(yè)導購銷售技能
接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說服與引導成交技巧

第八單元：專業(yè)貨品管理技能
進貨管理與陳列規(guī)范化
存貨量的有效控制
產品的保管與儲存
八大促銷手法
退換貨品和滯銷貨品處理技巧

第九單元：TOP團隊溝通技能
溝通的有效性
恰到好處的聽和說
有效溝通的流程
溝通的四項原則
有效溝通六大技巧

第十單元：經(jīng)營理念升華法則
建立顧客服務理念
快速反應的服務體系
正確理解與適應公司行銷策略
正確對待滿意度與忠誠度
人品與貨品的互為促進　

第十一單元：店鋪營運流程精細化法則
日常營業(yè)流程精細化
售前---售中---售后流程精細化
銷售過程五階段精細化
營業(yè)后的總結與整理精細化
運營手冊的建立及內容

第十二單元：經(jīng)營診斷與業(yè)績提升法則
經(jīng)營診斷（DIAGNOSIS）之程序建立
自我診斷四字真經(jīng)“望，聞，問，切”
零售店鋪診斷的八大要點
要因分析與對策建立
改善提升業(yè)績六大技巧　

第十三單元：金牌經(jīng)理的發(fā)展之道
職涯發(fā)展規(guī)劃
由管理到經(jīng)營職能轉變
如何快速的學習及成長
把握當下，贏取未來 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

• 美容連鎖店管理

   

  一、美容文化 管理 單店店務 1、美容院發(fā)展規(guī)劃與手冊編寫：規(guī)劃，架構，標語，發(fā)展模式，行為規(guī)范，常規(guī)管理，崗位職責 2、美容院文化建設與總部與單店協(xié)同管理 3、美容院企業(yè)架構與核心團隊的打造 4、美容院對內規(guī)劃：股份制改造與員工配股 5、美容院對外發(fā)展：如何融資合作，如何轉店并店 6、美容院薪資設定模版 7、美容院顧客再分配..

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• 市場營銷培訓：店面銷售業(yè)績倍增實戰(zhàn)班（第9期）

   

  【直面挑戰(zhàn)】 在產品同質化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰(zhàn)，我們應當如何應對？一進門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產品如何的好”，遇到顧客殺價就會“舉白旗投降”，顧客說沒興趣時只會“干瞪眼”。沒有套路，..

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• 市場營銷培訓：新形勢下渠道優(yōu)化、管控與執(zhí)行力實戰(zhàn)班

   

  【面臨挑戰(zhàn)】 1、你是否認為，區(qū)域經(jīng)理缺乏有效的渠道管控能力？ 2、你是否認為，不做區(qū)域規(guī)劃會導致價格體系混亂，銷量下滑？ 3、你是否認為，策反競爭對手的經(jīng)銷商是一件比勸人改嫁還難的事情？ 4、你是否認為，只有公司給到你區(qū)域特殊的政策，才能有效開發(fā)與管理大的經(jīng)銷商？ 5、你是否認為，發(fā)展經(jīng)銷商，就是發(fā)展你自己。團結一切可以團結的力量，..

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• 專賣店、超市連鎖店長培訓課程

   

  培訓目標 明確店長的角色及工作職責、了解店鋪運作管理的內涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標準、掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效溝通和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績 、了解店鋪商品管理及資訊管理的常用方法，開拓思路，分享經(jīng)驗、有效防范和處理店鋪突發(fā)事件課程大綱專賣店、超市、連鎖店店長培訓課程 企業(yè)內訓課程一、店長的角..

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• 連鎖店生動化陳列

   

  【培訓對象】 區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、店長等 【培訓大綱】 第一單元：生動化陳列與顧客心理分析 1.顧客購買時的心理訴求是什么 2.生動化陳列給顧客一個進店購買的理由 3.視覺刺激很大程度上決定購買行為 4.店面生動化包含的三個方面“陳列、促銷員和促銷活動” 5.店面產品陳列的一般規(guī)律與顧客..

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• 家具連鎖店管理及區(qū)域市場開拓

   

  第一講 家具市場最新走勢分析 1、消費需求的變化及分析 2、家具行業(yè)的市場模式演變 3、未來10年家具行業(yè)格局變化 4、家具市場的十大預測 第二講　金融危機之下的家具市場應對戰(zhàn)略 1、金融危機對一、二、三類家具市場的影響 2、金融危機對家具風格的影響 3、金融危機對各種材料家具的影響 4、金融危機對成本與利潤的影響 ..

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