【培訓(xùn)對象】
公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)干部

【培訓(xùn)收益】
提高公務(wù)人員的情商

一、何謂情商?

（一）由來 情商理論是由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)教授彼得· 塞拉維和美國新罕布什爾大學(xué)心理學(xué)教授瓊· 梅耶1991年聯(lián)合提出，時稱“情緒智力”。 1美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾 ·戈爾曼第一次比照著智商的表述方式，把“情緒智力”簡稱為“情商”，英語縮寫“EQ”。 情商理論傳入中國。

（二）定義 l 情商，是指人們控制情緒的能力。

（三）內(nèi)涵 1、直覺自知能力 2、理解平衡能力 3、控制沖動能力 4、自我激勵能力 5、挫折承受能力 6、揣摩他人內(nèi)心情感能力 7、人際溝通能力 8、人際關(guān)系調(diào)適能力 9、發(fā)現(xiàn)人際內(nèi)在聯(lián)系能力

二、情商研究的價值及其意義 情商對于一個人獲得成功起決定性作用。 情商研究對于改善人事管理、促進人才成長具有重要實用價值。 在現(xiàn)代東方的國家里，要特別重視開發(fā)團隊情商，尤其是團隊首長的情商。

三、情商開發(fā)的途徑及其方法

（一）情商開發(fā)的途徑

（二）情商開發(fā)的方法 1、怎樣控制情緒？ 控制情緒沖動的五種招術(shù) 第一招：延緩滿足法 第二招：自我放松法 第三招：深呼吸法 第四招：自我制怒法 第五招：提高認(rèn)識法 2、怎樣理解別人？

第一招：重新描述法

第二招：換位思考法

第三招：自立自強法

第四招：提升境界法 3、怎樣感 知他人？ 4、怎樣溝通人際？ 5、怎樣光明思維？

光明思維的三種招術(shù)

第一招：尋找光明面

第二招：捕捉閃光點

第三招：要透過黑暗看到光明 6、怎樣培養(yǎng)心態(tài)？ 7、怎樣對待挫折？

正確對待挫折三種招術(shù)

第一招：要辨證認(rèn)識挫折

第二招：要及時排解消極念頭

第三招：要學(xué)會逆向思維 

 中共廣西桂林市委黨校經(jīng)濟管理教研室主任，副教授，實戰(zhàn)派講師，課件流媒體模塊化的首倡者、系列漢字輸入法發(fā)明人、中華速記法發(fā)明人。中國文獻信息速記學(xué)會、廣西寫作學(xué)會、廣西經(jīng)濟研究會會員、中國企業(yè)教育百強專業(yè)十佳培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)注冊講師,2012年度中國講師千強排行榜153位、中華講師網(wǎng)廣西區(qū)排位第1位。

職業(yè)背景：
能力培訓(xùn)實戰(zhàn)講師;
領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力培養(yǎng)訓(xùn)練專家;
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及團隊建設(shè)培訓(xùn)師;
學(xué)習(xí)型組織管理理論培訓(xùn)專家;
廣西師范大學(xué)特聘講師;
桂林電視臺《百姓發(fā)明》欄目特邀嘉賓;
注冊特聘講師;
多家培訓(xùn)中心合作講師;
個人擁有三項國家發(fā)明專利;
一根碼軟件中心總設(shè)計師、總經(jīng)理;
曾受訓(xùn)于國家人事部“高級培訓(xùn)師”培訓(xùn)班

課程的特色：

◆ 實戰(zhàn)：有著12年行政管理和20年講壇教學(xué)實踐經(jīng)驗，善于應(yīng)用先進的多媒體教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。踐行以教學(xué)效果為導(dǎo)向理念，多角度全方位提高教學(xué)的實效性！
◆ 博學(xué)：興趣廣泛，知識廣博，既博且專，講授過6類共66種專題，教學(xué)效果好評如潮。提倡并努力踐行通識教育理念，被譽為“通識教授”！
◆ 實用：培訓(xùn)有明確的目標(biāo)，一切圍繞客戶的培訓(xùn)需求來設(shè)計課程和教學(xué)過程，能夠解決客戶的實際問題，通過培訓(xùn)，有實實在在的提高和幫助！
◆ 科學(xué)：教學(xué)既是一門藝術(shù)又是一門科學(xué)，有其客觀的規(guī)律性。教學(xué)的本質(zhì)應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)員觀察問題發(fā)生的過程，啟發(fā)學(xué)員的心智去發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。讓學(xué)員既找到答案，又掌握方法，提高能力，這才是教學(xué)之至高境界！

從業(yè)簡介：

▲ 20年培訓(xùn)經(jīng)驗：在中專班、大專班、本科班、研究生班和社會辦班中大量授課，有豐富的課堂教學(xué)經(jīng)驗，授課體系明晰，案例豐富、剖析到位、深入淺出、互動性強，學(xué)員學(xué)有所獲。
▲ 12年從政經(jīng)歷：曾在人民公社、團縣委、鄉(xiāng)人民政府、縣委組織部、縣委黨校、地委黨校、市委黨校擔(dān)任各種管理或領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，組織及協(xié)調(diào)能力強，擅長溝通各種不同層次的培訓(xùn)客戶，了解他們的受訓(xùn)心理和需求，為強化教學(xué)針對性和實現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化提供基礎(chǔ)保證。
▲ 誠以待人---人無誠信不立。教書育人最重要的，是以身垂范。黃教授在其職業(yè)生涯中，積極進取，勤學(xué)不止，恪盡職守，屢創(chuàng)佳績。曾被評為縣級 “十大優(yōu)秀青年科技人才”、“市百名優(yōu)秀科技青年人才”、“優(yōu)秀教師”等榮譽稱號。
▲ 愛崗敬業(yè)---堅守職業(yè)道德，既是一個職業(yè)人的基本準(zhǔn)則，又是職業(yè)人的專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)?？蛻舻男枨笤邳S教授的心中有至高無上的位置，滿足客戶的需求，不斷優(yōu)化教學(xué)，使教學(xué)具有最佳的實效，是他心中不懈的追求！

教學(xué)理念：

● “教學(xué)的本質(zhì)是引導(dǎo)體驗：教師是智慧的催化師，教師做不到把學(xué)員心中沒有東西硬塞給他，教師應(yīng)該把學(xué)員的智慧激發(fā)出來，引導(dǎo)學(xué)員自己去發(fā)現(xiàn)真理，以拓展其既有的知識結(jié)構(gòu)。所以，教學(xué)過程在本質(zhì)上應(yīng)該是互動的，沒有學(xué)員參與，教學(xué)過程不可能真正完成！”
● “真正的教學(xué)是什么？是點金術(shù)！它能夠把一塊黃銅點化成寶貴的真金”！
● “效果為王，沒有實效的教學(xué)，徒具其表，就是偽教學(xué)！”

個人成果:
個人擁有3項國家發(fā)明專利，其專利涵蓋純形碼、聲形碼、數(shù)碼和手碼輸入法，每種專利輸入法的性能指標(biāo)都是同類輸入法之中的姣姣者,是漢字輸入法之集大成者，其中國家發(fā)明專利“一根碼計算機漢字輸入法”榮獲香港國際專利技術(shù)博覽會金牌獎。獨立創(chuàng)建"中華速記"方案,其方案論文《論優(yōu)化速記方案是發(fā)展我國速記事業(yè)的關(guān)鍵》獲全國二等獎,著有《中華速記速成教程》。曾在各種公開刊物上發(fā)表論文56篇次。多次獲得學(xué)術(shù)論文榮譽獎。曾被授予 “桂林市百名優(yōu)秀青年科技人才”榮譽稱號。有較豐富的干部培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗,善于利用多媒體等各種先進的教學(xué)手段，結(jié)合實際深入淺出進行講解。教學(xué)課件制作精良，教學(xué)方式靈活多樣。采用過的教學(xué)方式有：講授式、雙講式、多講式、管理游戲式、學(xué)員論壇式、對話論壇式、全程互動式、案例研討式，教學(xué)效果得到學(xué)員的普遍好評。

主講過以下6類共66種課程：

【1_黨史黨建】：
1. 中國執(zhí)政：歷史和人民的選擇
2. 廉政建設(shè)與道德修養(yǎng)
3. 反腐倡廉與黨內(nèi)監(jiān)督
4. 講黨性 重品行 作表率
5. 加強官德教育構(gòu)筑自律底線
6. 保持黨的純潔性 加強反腐倡廉建設(shè)
7. 加強黨風(fēng)廉政建設(shè) 構(gòu)筑反腐倡廉防線
8. 為人民服務(wù)與執(zhí)政理念
9. 怎樣做一名優(yōu)秀黨務(wù)工作者
10. 立足開拓創(chuàng)新搞好支部建設(shè)
11. 《“七一”講話》解讀
12. 血染的輝煌：中國人民解放軍軍史
13. 發(fā)揚傳統(tǒng)堅定信念執(zhí)法為民主題教育
14. 從“綠城黨旗紅”黨建信息平臺看黨建信息化

【2_領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新】：
1. 危機心理調(diào)適
2. 高超領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
3. 領(lǐng)導(dǎo)者走向成功的創(chuàng)新思路
4. 決策力提升：經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)案例分析
5. 領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與影響力
6. 黨務(wù)干部個人魅力提升
7. 中美關(guān)系熱點問題分析
8. 讓網(wǎng)絡(luò)成為領(lǐng)導(dǎo)者的智囊
9. 博弈論視角下的領(lǐng)導(dǎo)決策
10. 領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力及其調(diào)適
11. 創(chuàng)新型政府與政府的創(chuàng)新機制培養(yǎng)
12. 對建立我國國家創(chuàng)新體系的戰(zhàn)略思考
13. 農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路在于科技創(chuàng)新

【3_團隊建設(shè)類】：
1. 贏在職場
2. 積極的工作態(tài)度
3. 經(jīng)營人心與企業(yè)文化
4. 贏在執(zhí)行 決策落實的關(guān)鍵
5. 嬴在執(zhí)行：打造高效執(zhí)行力
6. 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
7. 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)
8. 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
9. 如何提高基層政府的執(zhí)行力
10. 贏在凝聚力：高績效團隊訓(xùn)練營

【4_文化軟實力】：
1. 中國文化如何走出去
2. 文化立市：提升桂林軟實力
3. 儒家文化的現(xiàn)代價值及其超越
4. 城市文化品位提升探究
5. 文化興國戰(zhàn)略與企業(yè)的文化使命
6. 網(wǎng)絡(luò)文化對社會文化的重塑
7. 從科學(xué)發(fā)展觀看“十二五”規(guī)劃
8. 改革開放引領(lǐng)中國走上崛起之路
9. 從黨的十七屆五中全會看科學(xué)發(fā)展觀
10. 大國興衰的經(jīng)驗教訓(xùn)及對中國的啟示
11. 中國崛起成為世界大國的戰(zhàn)略思考


【5_能力培養(yǎng)】：
1. 電子政務(wù)
2. 公眾演講的藝術(shù)
3. 團干創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
4. 職業(yè)規(guī)劃與自我成長
5. 公務(wù)員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
6. 贏在形象：形象與禮儀
7. 贏在形象：干部禮儀與形象打造
8. 辦公室主任協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)
9. 多媒體展示技術(shù)培訓(xùn)
10. 電腦應(yīng)用絕招123
11. 圖片處理的技術(shù)要義
12. 視頻處理的技術(shù)養(yǎng)成


【6_社會熱點】：
1. 桂林社會經(jīng)濟發(fā)展
2. 聚焦民生熱點創(chuàng)新社會管理
3. 國際大背景下中國形勢熱點
4. 招商引資的信息搜集與發(fā)布
5. “關(guān)注民生，構(gòu)建和諧”學(xué)員論壇
6. 全球化：二十一世紀(jì)中國的挑戰(zhàn)與機遇
7. 中國社會主義民主政治道路會越走越寬廣

『培訓(xùn)風(fēng)格』
培訓(xùn)風(fēng)格：
案例豐富|充滿激情|互動提問|實戰(zhàn)演練


『精品課程推薦』
《中國執(zhí)政：歷史和人民的選擇》、《講黨性 重品行 作表率》、《領(lǐng)導(dǎo)者走向成功的創(chuàng)新思路》、《決策力提升：經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)案例分析》、《嬴在執(zhí)行：打造高效執(zhí)行》、《中國文化如何走出去》、《儒家文化的現(xiàn)代價值及其超越》、《公務(wù)員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》、《電腦應(yīng)用絕招123》、《聚焦民生熱點創(chuàng)新社會管理》、《贏在職場》、《危機心理調(diào)適》、《黨務(wù)干部個人魅力提升》、《辦公室主任協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)》等。