【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者，或?qū)η樯烫嵘行枨蟮娜?

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識情緒及情緒模式； 2.掌握情商發(fā)展勝任力模型； 3.掌握情商勝任力提升工具； 4.掌握改變自己以提升影響力的方法。

第一部分：6秒鐘情商勝任力模型
1､ 你認(rèn)為情商是什么？
2､ 為什么要提升情商？情商的價值
3､ “6秒鐘情商”是什么？
4､ 6秒鐘情商勝任力模型
情緒勝任力：認(rèn)識情緒（自我認(rèn)知）——選擇情緒（自我選擇）——超越情緒（自我超越）

第二部分：認(rèn)識情緒的奧秘
1､ 認(rèn)識情緒的定義
2､ 體驗情緒：我的第一次......？
活動：選取三個情緒，講述一個自己的故事
3､ 視頻： “恐懼”情緒在身體的反應(yīng) “喜悅”情緒在身體的反應(yīng)
4､ 識別情緒并找到情緒背后的智慧 工具：Relaxo
焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息
5､ 聆聽情緒的五步曲
6､ 訓(xùn)練情緒自主力的四個步驟

第三部分：高情商預(yù)測——識別情緒模式
1､ 你被情緒綁架過嗎？情緒綁架的原理
2､ 識別情緒模式工具運用：TFA 攝像機
梳理自己工作或生活中過去頻繁出現(xiàn)的不愉快的經(jīng)歷。
3､ 找出我的情緒綁架模式
引爆點——情緒——情緒化的反應(yīng)

第四部分：高情商決策——運用因果思維
1､ 決策時的二大錯誤觀念
2､ 決策時的五大盲點
3､ 視頻：運用因果思維
4､ 情商最優(yōu)決策的方法
5､ 簡單高效的EQ決策工具：情緒代數(shù)學(xué)/10-10-10/內(nèi)在動力

第五部分：高情商自我能量管理——選擇情緒
1､ 如何駕馭情緒？ 情景演練
2､ 駕馭情緒的三個工具 工具應(yīng)用
3､ 尋找內(nèi)在的驅(qū)動力 價值觀工具應(yīng)用
4､ 修煉樂觀思維 工具應(yīng)用
5､ 感恩對能量的影響 工具應(yīng)用

第六部分：高情商人際交往——增強同理心
1､ 人際關(guān)系三板斧
2､ 共情（同理）的三個層次
3､視頻：同理心與同情心的區(qū)別
4､ 解決情緒沖突的四個步驟
5､ 同理心三步： 工具演練
0 觀察、感受 —— I 情緒需求分析—— R 回應(yīng)
第七部分：高情商能力之——追求超我目標(biāo)
1､追求超我目標(biāo)的意義 視頻觀摩
2､ 追求超我目標(biāo)工具： 人生如戲
3､ 追求超我目標(biāo)工具： 價值動力環(huán)
4､ 確認(rèn)我的超我目標(biāo)

第八部分：駕馭情緒（未來篇）
1､ 駕馭情緒自我案例分析
2､ 駕馭情緒案例填寫順序變化
一個在將來的情景，我需要與一個人進(jìn)行一段困難的對話．.．
3､ 駕馭情緒案例分析與情商勝任力匹配
4､一份鐘情商決策

課程總結(jié) 

 【專業(yè)經(jīng)歷】

清大厚德EMBA總裁班導(dǎo)師，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師，深受首經(jīng)貿(mào)在職研究生的歡迎。擅長課題研究與企業(yè)實踐相結(jié)合，運用培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢、教練等技術(shù)工具，幫助企業(yè)或團隊解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實踐，曾在中國首創(chuàng)集團首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務(wù)。十年職業(yè)講師生涯，培訓(xùn)服務(wù)過多家上市公司、大中型企業(yè)以及成長型企業(yè)。在企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力提升、情商修煉、演講技能訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗。鄭老師擅長咨詢式培訓(xùn)，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導(dǎo)，熱烈的培訓(xùn)氛圍，深受客戶滿意。2021年被中國講師網(wǎng)評為“中國百強講師”。

 

【主講課程】
《正己化人——中層管理者六項修煉》
《推己及人——高情商溝通技巧》
《組織賦能——打造卓越執(zhí)行力》
《完美呈現(xiàn)——商務(wù)演講技巧訓(xùn)練》
《舉重若輕——情緒壓力管理》
《德才兼?zhèn)?mdash;—六維職業(yè)化塑造》
《變革突破——情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《點亮新生——6秒鐘情商實踐課》
《禮行天下——商務(wù)禮儀》
《破繭成蝶——青年員工的角色轉(zhuǎn)換》

【客戶見證】

“鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學(xué)員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
“老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業(yè)，感謝鄭老師。 ” —— 深圳廣田集團北京分公司 劉總
“鄭老師非常善于調(diào)動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓(xùn)參與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化西北石油局 王科長
“印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學(xué)底蘊，令我們受益良多。” ——華潤萬東醫(yī)療裝備 劉總
“聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標(biāo)更清晰了，感覺自己的境界更高了。” ——曉通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)部 劉先生

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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