【培訓(xùn)對象】
經(jīng)常使用WORD、PPT和EXCEL辦公軟件的管理職能人士，如人資、財務(wù)、統(tǒng)計、運營、營銷等。

【培訓(xùn)收益】
通過3天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠： 將WORD、PPT以及 EXCEL技能與實際管理工作有機結(jié)合，不僅可以系統(tǒng)掌握相關(guān)的技能和方法、知道如何應(yīng)用、以及在哪應(yīng)用；同時老師在培訓(xùn)現(xiàn)場幫助解決學(xué)員日常工作中遇到的疑問和困惑，為學(xué)員開拓解決問題的思路和方法，避免學(xué)員簡單模仿操作過程及零散學(xué)習(xí)的弊端，幫助學(xué)員提高自我的工作效率，提升其在職場中的價值，讓其脫穎而出！

第一部分 WORD商務(wù)排版 （3小時）
第一章開胃小菜——這些技巧你要懂
長篇文檔中尋找關(guān)鍵詞，只要一鍵即可快速定位核心內(nèi)容
在表格上面快速添加標(biāo)題行只要點擊一個鍵就能搞定
簡單拖拽就可讓表格中單元格的列寬自由改變
去掉最后一頁的空白頁就這么簡單（多種類別空白頁）
如何縱向選取部分文字內(nèi)容并對其進(jìn)行編輯修改
第二章文字表格——最實用解決方案
放棄鼠標(biāo)拖拽，選擇文本竟然有這么多技巧
快速輸入文字的利器——文檔部件
行列互換、表格拆分就是這么簡單
如何在多頁表格中打印相同表頭
文字/表格相互轉(zhuǎn)換如此簡單
表格中也可以快速創(chuàng)建編號
Word表格中的函數(shù)計算不是你想象的那么復(fù)雜
第三章商務(wù)排版---適用的排版技術(shù)
設(shè)置頁眉/頁腳、天頭/地腳和邊框
分節(jié)和分頁，別再傻傻分不清
標(biāo)尺與制表符——段落設(shè)置的利器
圖文混排有技巧，如何設(shè)置文字環(huán)繞
摳圖還要用PS？其實Word就可以（設(shè)置透明色、高級去背）
如何讓圖片生動起來？圖片樣式、邊框及效果的高級應(yīng)用
如何快速選中格式類似的標(biāo)題
快速統(tǒng)一不同標(biāo)題級別應(yīng)用的格式
套用主題樣式快速改變文檔風(fēng)格
在長篇文檔上如何準(zhǔn)確應(yīng)用多級編號
應(yīng)用樣式的文檔更快速生成多級目錄
導(dǎo)航窗格靈活調(diào)整標(biāo)題組的順序和級別
在文檔上快速創(chuàng)建首頁并應(yīng)用智能封面
輕松搞定復(fù)雜頁眉頁腳、腳注尾注
第二部分 EXCEL數(shù)據(jù)管理 （9小時）
第一章開胃小菜—-EXCEL基礎(chǔ)操作
熟悉EXCEL界面，掌握幾個常用的基礎(chǔ)操作，以應(yīng)付日常工作的需要。
1.數(shù)據(jù)錄入
−填充柄——如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行快速填充（三種高效填充方式）
−如何對自定義序列進(jìn)行填充（如人事部、財務(wù)部、生產(chǎn)部……）
2.排序與篩選
−各種排序方法（單一排序VS多條件排序）
−部門、職務(wù)照樣可以實現(xiàn)自動排序
−讓效率提升的自動篩選功能命令在哪里？
−多條件篩選并不難，快速創(chuàng)建條件區(qū)域
−如何刪除每列中的重復(fù)值？
3.快捷鍵−掌握幾個EXCEL常用快捷鍵，讓你的效率倍增。
第二章數(shù)據(jù)整理—-高效操作技巧
學(xué)會幾個非常有用的數(shù)據(jù)整理的方法，用規(guī)范高效的方式制作表格。
1.自己錄入
−表格規(guī)范性(自己錄入數(shù)據(jù)的規(guī)范性要求)
−設(shè)置單元格格式（文本型VS數(shù)值型輸入大不同）
2.他人錄入--數(shù)據(jù)有效性
−限定單元格錄入
−創(chuàng)建下拉選項
−設(shè)置出錯提醒
−限制工號、身份證號的重復(fù)錄入
3.系統(tǒng)導(dǎo)出
−利用分列功能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的快速拆分
−利用分列的高級功能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的強制轉(zhuǎn)換格式
4.數(shù)據(jù)整理
−復(fù)制黏貼并不簡單，試試選擇性黏貼的六大神奇功能
−定位——你不知道的快速數(shù)據(jù)填充功能
−多表數(shù)據(jù)聯(lián)合計算（合并計算就這么簡單）
−打印中的設(shè)置技巧有哪些？
−掌握懂你的快速填充功能，從此可以不用學(xué)分列和文本函數(shù)
−07版就有的智能表格功能，可惜你從來沒有用過
5.數(shù)據(jù)保護(hù)的幾種方法？
−如何保護(hù)公式不被誤修改，如何隱藏公式
−如何保護(hù)薪資等重要數(shù)據(jù)
−如何設(shè)置可編輯區(qū)域和不可編輯區(qū)域
第三章數(shù)據(jù)運算—-基礎(chǔ)函數(shù)公式
通過對公式函數(shù)的理解和應(yīng)用，將對大量數(shù)據(jù)的查找引用、分類統(tǒng)計、匯總計算等復(fù)雜重復(fù)的任務(wù)交給計算機自動處理，以高效完成工作，并保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和正確性。
1.學(xué)習(xí)函數(shù)的準(zhǔn)備
−各種運算符號
−單元格的多種引用方式（絕對引用VS相對引用）
−復(fù)雜函數(shù)是有多個函數(shù)嵌套出來的
−二個必會的快捷鍵：查看公式中嵌套函數(shù)的計算結(jié)果和快速輸入函數(shù)
−函數(shù)公式的規(guī)則以及函數(shù)輸入的多種方式
2.六大類函數(shù)綜合運用
−常用數(shù)學(xué)函數(shù)（ABS、MOD、ROUND、SUM）
−常用統(tǒng)計類函數(shù)（MAX、MIN、COUNTA、COUNT、SUMIFS、COUNTIFS、AVERAGEIFS）
−邏輯函數(shù)的綜合應(yīng)用（IF、AND、OR、IFERROR）
−日期函數(shù)綜合應(yīng)用（NOW、TADAY、DATE、DATEDIF、EOMONTH、EDATE）
−字符函數(shù)綜合應(yīng)用（LEFT、RIGHT、MID、Concatenate、Phonetic）
−查找引用函數(shù)Vlookup()、match()、index()等
3.函數(shù)在日常工作中的綜合運用
−IF、MOD、MID函數(shù)從身份證號中提取性別
−DATE、MID函數(shù)從身份證號中提取生日
−DATEDIF、TODAY、EDATE自動計算年齡、司齡、退休時間
−利用數(shù)據(jù)有效性+SUMIFS函數(shù)/COUNTIFS函數(shù)做一個財務(wù)動態(tài)表格
第四章數(shù)據(jù)分析—-透視規(guī)劃分析
用Excel強大的數(shù)據(jù)透視功能，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度多層次的統(tǒng)計和分析，抓取所需要的信息，生成相關(guān)報表，全方位自動化透析和展示以幫助決策。
1.數(shù)據(jù)透視表初探
−理解基于數(shù)據(jù)源的透視分析模式
−值匯總依據(jù)、值顯示方式的綜合運用
−對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選、自動顯示
2.數(shù)透表高級應(yīng)用
−將數(shù)據(jù)分類組合：日期、數(shù)字范圍、指定條件
−自動導(dǎo)出明細(xì)數(shù)據(jù)報表
−太”高調(diào)”了！數(shù)據(jù)透視表幫你瞬間拆成N個表
−不是所有數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)透視，數(shù)據(jù)透視表的五大常見錯誤
−誰說數(shù)據(jù)透視圖丑？幾個小步驟讓透視圖增“色”
3.數(shù)透表在人事中的應(yīng)用
−公司工資分布情況
−公司員工年齡分布
−選出公司白富美和鉆石王老五
4.分類匯總與條件格式
−做個簡單的統(tǒng)計，就用多級分類匯總、分段統(tǒng)計
−如何讓EXCEL表格根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)凸顯不同的顏色（填充）？
−如何設(shè)置試用期到日期、合同到期日、生日提醒等
第五章數(shù)據(jù)展示—-商務(wù)圖表制作
用圖表來說話，70%的人屬于視覺化思維，如何結(jié)合實際需求增強數(shù)據(jù)化的表達(dá)！結(jié)合實 際需求，用圖表直觀展現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息，清晰生動的展示與匯報。
1.圖表類型與制作流程
−什么場景下使用什么圖表類型？
−圖表制作的流程：數(shù)據(jù)-信息-關(guān)系-圖表
2.普通圖表制作與美化
−熟練掌握運用柱型圖、折線圖、餅圖、條形圖分析數(shù)據(jù)的技巧
−精準(zhǔn)操控圖表元素，讓你的圖表與眾不同
3.高級圖表制作與美化
−組合圖形的畫法（線柱組合、餅圖條形圖組合）
−復(fù)合餅圖、帶邊的面積折線圖的繪制技巧
−如何將精美小圖（如公司產(chǎn)品小圖等）應(yīng)用到數(shù)據(jù)圖表？
第六章協(xié)同作站----OFFICE組件協(xié)作
利用郵件合并快速制作面試邀請函、坐席卡
第三部分 PPT報告制作與呈現(xiàn) （6小時）
第一章邏輯清晰---讓PPT一目了然
沒有邏輯的PPT報告導(dǎo)致的結(jié)果是混亂，因此清晰的邏輯至關(guān)重要，本章節(jié)教你如何增加PPT邏輯頁來保證課程的邏輯清晰。
1.如何將word文檔快速轉(zhuǎn)換制作PPT，瞬間實現(xiàn)word轉(zhuǎn)PPT的妙招
−增效神器----快速訪問工具欄大變身
−母版設(shè)計----從此告別收費模板
−所有的WORD文檔都能秒轉(zhuǎn)PPT嗎？
−如何對WORD文檔進(jìn)行大綱級別設(shè)置？
−提高戰(zhàn)斗力，就借助高效PPT小插件
2.思維工具在制作PPT中的應(yīng)用
−金字塔原理
−思維導(dǎo)圖
3.邏輯清晰四個實用原則
−結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)
4.請給自己的報告設(shè)計PPT邏輯頁？
−封面頁
−目錄頁
−轉(zhuǎn)場頁
−總結(jié)頁
−結(jié)束頁
5.標(biāo)題---不要指望PPT有很多內(nèi)容
−如何吸引眼球的PPT主標(biāo)題？
−頁面標(biāo)題應(yīng)該如何寫才能說明意圖？
6.手把手教會你用PPT輔助軟件PPT美化大師
−模板不用再付費，這里應(yīng)有盡有
−魔法圖示功能，快速制作圖示效果
−目錄功能，快速生產(chǎn)目錄頁和轉(zhuǎn)場頁
7.～贈送～
−封面封底工具、目錄轉(zhuǎn)場頁工具
−報告設(shè)計的典型邏輯結(jié)構(gòu)
第二章風(fēng)格一致—-讓PPT悅目賞心
一個很美觀、看起來很舒服的PPT，取決于在“字號字體的選擇和顏色的運用”上，保持“風(fēng)格一致”，本章節(jié)將教你充分應(yīng)用字體、字號、母板、配色來展現(xiàn)PPT報告最完美的一致性。
1.字體一致性
−PPT中字體字號的設(shè)計要求
−如何瞬間統(tǒng)一PPT中的字體設(shè)計
−用母板統(tǒng)一PPT中的文字格式
2.配色一致性
−格式刷 取色器快速統(tǒng)一顏色
−配色的基本原則：如何實現(xiàn)單色配、雙色配、多色搭配
−更改PPT的配色方案統(tǒng)一配色
3.～贈送～
−超華麗字體庫，拿來即用
第三章信息適量—讓PPT過目不忘
長篇的文字PPT報告令聽眾倍受困擾，如何將報告信息適量、重點內(nèi)容突PPT圖形化抓住聽眾的注意力變得非常關(guān)鍵。本章節(jié)教你如何在報告中運用圖示工具的視覺沖擊，不斷強化重點。
1.信息適量的四化原則：
−文字概念化
−概念層次化
−層次圖形化
−圖形動態(tài)化
2.文字圖示化視覺化呈現(xiàn)的三種妙招
−SmartArt圖形: 操作快捷秒轉(zhuǎn)
−專業(yè)圖示：顏值高復(fù)制黏貼
−美化大師：魔法圖示碰運氣
3.讓PPT亮起來--動畫創(chuàng)意
−區(qū)別兩種動畫類型
−換片動畫的切換效果
−頁面動畫的四大類
−常用的商務(wù)動畫制作
−路徑動畫—做出動畫片一樣的高大效果
4.使用聲音和視頻多媒體文件
−聲音的裁剪與設(shè)置應(yīng)用
−視頻在幻燈片中的應(yīng)用
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−專業(yè)圖示模板，讓你拿來就用多種
第四章圖文并茂—-讓PPT耳目一新
好圖勝千言，70%的人屬于視覺化思維，如何在報告中通過視覺化配圖來抓住聽眾的眼球和注意力？如何通過圖表及表格的美化插入，來增強PPT的數(shù)據(jù)化表達(dá)！文字配圖片、摳圖、同比例裁剪照片等技巧。
1.文配圖
−圖片選擇的原則有哪些？
−好圖片的來源：吸引眼球的圖片哪里來？
−為何我還是搜不到好圖片，應(yīng)該如何選擇圖片？
−圖片不滿意，如何修改？學(xué)會這些小技巧：圖片樣式、摳圖、剪裁照片
−圖片像素太低，應(yīng)如何增大？
−排版應(yīng)遵循什么規(guī)律？
−單圖、偶數(shù)圖、奇數(shù)圖應(yīng)如何排版
−神奇的蒙版，對比效果立馬呈現(xiàn)
−布爾運算----圖片處理的神器
−更多排版技術(shù)，你可以這樣做？
2.數(shù)配表
−文不如字，子不如表，表不如圖
−PPT中表格的繪制與美化
−PPT中五種基本圖表的繪制
−快速制作圖表的三部曲
−圖表標(biāo)題應(yīng)如何總結(jié)提煉
−信息圖表美化的秘訣
−高級圖表的制作技巧（折線面積圖、人形圖、溫度計圖等）
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−PPT海量圖片網(wǎng)站、精選背景圖、精選信息圖表
七、特別注意:
1、 學(xué)員需自備電腦（或2-3人合用），老師講解示范后由學(xué)員進(jìn)行操作練習(xí)；
2、 建議使用微軟Office2016及以上版本，不建議使用金山WPS； 

資深實戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)師
上海財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士
微軟MOS大師級認(rèn)證專家
金山WPS軟件授權(quán)講師
國家管理咨詢師（CMC）
英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
2020全國講師推優(yōu)大賽三十強
15年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾就職于一汽集團、恩福（中國）集團、華潤燃?xì)?、Avago科技等知名央企和外資企業(yè)，歷任招聘主管、薪酬經(jīng)理、人事經(jīng)理等職務(wù)。
張老師擁有5年專職培訓(xùn)講師經(jīng)驗，培訓(xùn)客戶500+，受訓(xùn)學(xué)員1萬+。其課程設(shè)計以案例為主，秉承“授人以魚又授之以漁“的教學(xué)理念，課堂上講師與學(xué)員互動教、學(xué)同步演練，課后學(xué)生可立即將所學(xué)技能還原到工作中，給實際工作帶來更多的啟發(fā)與新的思路。
張老師的課程以極強的實戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評。

職場技能系列：
《“專業(yè)排版”Word商務(wù)文案制作技巧》
《“數(shù)據(jù)達(dá)人”Excel數(shù)據(jù)管理技巧》 《秒變Hero-Excel在人力中的高級應(yīng)用》
《想清楚說明白-工作PPT構(gòu)思設(shè)計與呈現(xiàn)》 《從思維到制作-內(nèi)訓(xùn)師PPT構(gòu)思設(shè)計與呈現(xiàn)》
《高效辦公-WPS文檔/表格和演示高效應(yīng)用》 《企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖在職場中高效應(yīng)用》 《Visio2016圖形設(shè)計從新手到高手》
大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析系列：
《用Power BI駕馭企業(yè)大數(shù)據(jù)管理》 《Tableau商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析》（版權(quán)）
《基于Excel的大數(shù)據(jù)分析之道》
《用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值——大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實戰(zhàn)》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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