D1上午第一模塊:組建團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的三威策略
1）威信(外界的好名聲、對(duì)內(nèi)的親和力、關(guān)鍵時(shí)露一手)
2）威儀(形象儀表端莊、言談舉止穩(wěn)重、待人接物嚴(yán)謹(jǐn))
3）威嚴(yán)(對(duì)下屬不可過(guò)于謙虛、對(duì)下屬不可過(guò)于親密、行有度言有信做有果)
2、團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段解讀（團(tuán)隊(duì)游戲—團(tuán)隊(duì)各階段效率和特征）
1）初創(chuàng)期——不確定性
2）初見(jiàn)成效期——團(tuán)隊(duì)成員之間相互競(jìng)爭(zhēng)
3）持續(xù)發(fā)展期——團(tuán)隊(duì)成員之間和諧融洽
4）成熟期——團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作進(jìn)取
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個(gè)好方法（圖片、案例、視頻）
1)講故事；2）做明確；3）做區(qū)分；4）做示范；5）做環(huán)境；6）做推動(dòng)；
4、塑造高績(jī)效團(tuán)七大法則（模型、故事）
1)明確的目標(biāo)（目標(biāo)制訂的SMART原則——個(gè)人角色計(jì)劃循環(huán)圖）
2)適度的規(guī)模
3)適宜的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（辨識(shí)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化三角型：能力\角色\性格—我們身邊的三種人）
4)相匹配的激勵(lì)機(jī)制（即時(shí)激勵(lì)、歉疚激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)、差異化激勵(lì)）
5)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（KAS模型和人才培養(yǎng)八種方式）
6)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（華為案例：僵化—優(yōu)化—固化—文化）
7)培育團(tuán)隊(duì)成員之間的信任（了解團(tuán)隊(duì)信任形態(tài)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型）

D1下午第二模塊:搭建班子
1、四型人格測(cè)試：1）和平型，2）活潑型，3）完美型，4）力量型；(西游團(tuán)隊(duì)的啟示)
2、互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色
1)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)核心—恩威相濟(jì)（目標(biāo)明確、善定愿景\掌控規(guī)則，以權(quán)制人\以情感人，以德化人
2)干部是團(tuán)隊(duì)支柱—敬畏正向(好干部八大秘訣)
3)員工是團(tuán)隊(duì)基石—執(zhí)行貼心（好員工模型—換位思考、長(zhǎng)期主義、超越期待）
3、關(guān)鍵行為指標(biāo)
1）員工—意愿與能力表；2）管理者—支持與指示表；3)管理微案例：《重塑團(tuán)隊(duì)》
4、締結(jié)雙贏關(guān)系（團(tuán)隊(duì)游戲：破譯魔圖）
1)杰哈里溝通四窗與不同的人際成熟度比較
2)雙贏思維的五大要領(lǐng)
A雙贏品德——誠(chéng)信、成熟、知足 B雙贏關(guān)系——情感賬戶與個(gè)人影響圈
C雙贏協(xié)議——金錢(qián)、精神、機(jī)會(huì)、責(zé)任 D雙贏體系——
E雙贏過(guò)程——首先，從對(duì)方的角度看問(wèn)題。其次，認(rèn)清主要問(wèn)題和顧慮（而非立場(chǎng)）
第三，確定大家都能接受的結(jié)果。 第四，實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。
課程小結(jié)

D2上午第三模塊:帶領(lǐng)隊(duì)伍
上午知識(shí)復(fù)原30分鐘、針對(duì)D1學(xué)習(xí)各組歸納總結(jié)出新
1、探索優(yōu)勢(shì)工作坊：執(zhí)行力領(lǐng)域、建立關(guān)系領(lǐng)域、影響力領(lǐng)域、戰(zhàn)略思維領(lǐng)域
運(yùn)用蓋洛普優(yōu)勢(shì)探索卡片，運(yùn)用互相教學(xué)方式，助力團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì);
2、三大場(chǎng)景帶領(lǐng)技巧(團(tuán)隊(duì)游戲、工具實(shí)踐、小組匯報(bào))
1）布置任務(wù)——七步反饋法
2）業(yè)務(wù)輔導(dǎo)——教練式問(wèn)話（GROW模型）
3）授權(quán)協(xié)作——前中后閉環(huán)把關(guān)
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何樹(shù)立威信
1）罰上立威；2）賞小取信；3）先小人后君子；4）先冬天后夏天
課程小結(jié)
D2下午第四模塊：構(gòu)建未來(lái)
上午內(nèi)容回顧
1、培養(yǎng)后輩—與初級(jí)員工共事
1)工作任務(wù)分配機(jī)制—師徒制；2）工作監(jiān)督機(jī)制—自檢打分表；3）導(dǎo)師；4）招聘
2、接納新人—把新進(jìn)員工納入隊(duì)伍
1)第一印象管理；（頭腦風(fēng)暴）
2)主動(dòng)提供幫助，在對(duì)方提出之前；
3)讓新人覺(jué)得自己受重視；（儀式感、責(zé)任感、帶入感）
4)提供浸入式體驗(yàn)；
5)溝通、溝通，在溝通；
2天課程總結(jié)：1對(duì)1學(xué)員自檢回顧； 

講師背景：

WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì) 授權(quán)授課高級(jí)促動(dòng)師
WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院 特邀促動(dòng)師
CEEI國(guó)際體驗(yàn)教育認(rèn)證培訓(xùn)班 導(dǎo)師
PTT國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練 高級(jí)講師
中國(guó)沙盤(pán)模擬課程設(shè)計(jì)研究 情境模擬沙盤(pán)講師
香港平和樂(lè)學(xué)院 體驗(yàn)式培訓(xùn)師
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師 認(rèn)證講師
6Ds學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化國(guó)際資格認(rèn)證班 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師

職業(yè)履歷
畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費(fèi)報(bào)《人才周刊》、康輝留學(xué)、諾基亞（中國(guó)）有限公司、進(jìn)恒咨詢、中匯管理等外企民企公司任職咨詢顧問(wèn)、編輯策劃、培訓(xùn)總監(jiān)、項(xiàng)目合伙人等要職。積累了近20年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷。2004年介入培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)綱團(tuán)隊(duì)教練和職業(yè)講師至今，專注基于學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為前提的行動(dòng)學(xué)習(xí)+、新晉管理者管理沙盤(pán)和中基層角色效能提升三大領(lǐng)域課程/項(xiàng)目設(shè)計(jì)，先后為600多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供培訓(xùn)。其中包含60家世界500強(qiáng)企業(yè)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
1、EL體驗(yàn)教育
職業(yè)閱歷展示：
•04年-10年7年間從事體驗(yàn)式培訓(xùn)，圍繞營(yíng)地規(guī)劃建設(shè)，制作項(xiàng)目方案，顧問(wèn)示招標(biāo)，主訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)，師資梯隊(duì)培養(yǎng)，體驗(yàn)課程升級(jí)，統(tǒng)籌區(qū)域交流，全系統(tǒng)展開(kāi)體驗(yàn)式培訓(xùn)師使命。見(jiàn)長(zhǎng)于大型或經(jīng)理級(jí)團(tuán)建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與招標(biāo)，合作機(jī)構(gòu)遍布東三省。
職業(yè)成果展示：
•為世界500強(qiáng)企業(yè)中50家提供過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)效能提升課程。
2、PTT專業(yè)師訓(xùn)
職業(yè)閱歷展示：
11年至今7年間從體驗(yàn)式培訓(xùn)師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師，體驗(yàn)獨(dú)立講師成長(zhǎng)轉(zhuǎn)折路徑，課程結(jié)構(gòu)：從碎片化到模塊化系統(tǒng)化，課程設(shè)計(jì)：從通用化到定制化實(shí)用化，課程呈現(xiàn)：從認(rèn)知體驗(yàn)化到左右腦互動(dòng)化。
職業(yè)成果展示：
成為東三省多家管理培訓(xùn)公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。
3、WFA促動(dòng)技術(shù)
職業(yè)閱歷展示：
14年至今5年間遵循課程內(nèi)容實(shí)用化學(xué)習(xí)內(nèi)容落地化呼聲，在規(guī)范個(gè)人師訓(xùn)和倡導(dǎo)課程快樂(lè)體驗(yàn)的同時(shí)致力于促動(dòng)式培訓(xùn)師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學(xué)員自動(dòng)自發(fā)智造鏈接，升級(jí)體驗(yàn)式課程中要點(diǎn)散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。
職業(yè)成果展示：
先后引領(lǐng)促動(dòng)式工作坊課程進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動(dòng)通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學(xué)、幼教、大學(xué)教育、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個(gè)行業(yè)。

主講課程：

1、促動(dòng)師技能模塊
1) 《促動(dòng)式教學(xué)法速成》（1—2天）
2) 《促動(dòng)式教學(xué)與應(yīng)用》（2天）
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(工作坊)模塊
1)《從工作計(jì)劃到目標(biāo)管理》（1天）
2) 《基于目標(biāo)達(dá)成的群策群力工作坊》（1—2天）
3)《基于階段目標(biāo)檢視的復(fù)盤(pán)工作坊》（1天）
4)《基于成果復(fù)制的魚(yú)缸會(huì)議工作坊》（1天）
3、促動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)力提升模塊
1) 《基于高效會(huì)議的ORID提問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》(1天)——ORID-聚焦式會(huì)話技術(shù)
2) 《基于團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的TCM共識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》（1天）——TCM-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)
3) 《基于下屬輔導(dǎo)的AI變革領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》（1天）——AI-欣賞式探詢技術(shù)
4) 《基于協(xié)同運(yùn)營(yíng)的TWC跨界領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》（1天）——TWC世界咖啡技術(shù)
4、新晉管理者管理沙盤(pán)
《沙漠掘金情境模擬沙盤(pán)——高效決策與目標(biāo)管理》（新晉管理者1天）
《沙漠掘金情境模擬沙盤(pán)——跨崗位溝通與協(xié)作》（關(guān)鍵員工版1天）
《星際歷險(xiǎn)情境模擬沙盤(pán)——計(jì)劃與目標(biāo)管理》(新晉管理者1天）
《星際歷險(xiǎn)情境模擬沙盤(pán)——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》（關(guān)鍵員工版1天)
《模擬聯(lián)合國(guó)情境模擬沙盤(pán)——商務(wù)談判與沖突管理》(新晉管理者1天)
《模擬聯(lián)合國(guó)情境模擬沙盤(pán)——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》(關(guān)鍵員工版1天)
5、中層管理技能提升
《管理者角色定位》（2天版）
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》(2天版)
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》(2天版) 

• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理及金融創(chuàng)新

   

  第一講：當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化2.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融環(huán)境變化3.對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應(yīng)鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰(zhàn)略第三講：當(dāng)前形勢(shì)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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