【培訓(xùn)對(duì)象】
學(xué)員對(duì)象：青少年（中學(xué)生）

【培訓(xùn)收益】
強(qiáng)化理念：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)禮儀的核心重點(diǎn)，讓學(xué)生們懂得尊重師長(zhǎng)，感恩父母，懂的禮貌待人，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。 提升意識(shí)：在實(shí)際的培訓(xùn)中融合案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法，讓學(xué)生們能夠從意識(shí)形態(tài)上對(duì)禮儀引起高度的重視，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和審美觀。

模塊內(nèi)容 課程大綱
第一模塊
課程導(dǎo)入 1.什么是禮儀
2.禮儀的核心本質(zhì)
3. 學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)禮儀
4. 禮儀能夠給你帶來(lái)什么影響
第二模塊校園禮儀 1.儀容儀表儀態(tài)禮儀
1）儀容
2）儀表—服飾
3）表情語(yǔ)—眼神 微笑
4）問(wèn)候禮儀
5）站姿
6）坐姿
7）走姿
8）蹲姿
9）手勢(shì)
10）日常舉止禁忌
2.得體的表達(dá)
1）禮貌用語(yǔ)
2）稱呼禮儀
3）交談禮儀
3.課堂禮儀
4.尊師禮儀
5.同學(xué)禮儀
6.升旗禮儀
7.校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀
第三模塊家庭禮儀 1.家庭禮儀的重要性
2.家庭成員禮儀
1）孝敬父母的禮儀
2）尊老敬老的禮儀
3.待客與接客禮儀
4.家庭聚會(huì)禮儀
第四模塊
公共場(chǎng)所禮儀 1.購(gòu)物禮儀
2.醫(yī)院禮儀
3.劇院 體育場(chǎng)禮儀
4.圖書(shū)館、博物館禮儀
5.餐廳就餐禮儀
6.旅游觀光禮儀
【培訓(xùn)方式】講授、案例、故事、飾品、分組討論、點(diǎn)評(píng)、情景演練等。 

AICI（國(guó)際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì)）會(huì)員
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師
全國(guó)婦聯(lián)女性形象工程講師
青年政治學(xué)院特聘講師
上島咖啡服務(wù) 咨詢顧問(wèn)
國(guó)家能源總局、中國(guó)鐵建集團(tuán)，國(guó)家電網(wǎng)等特聘講師
中國(guó)人民大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)研究生

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
徐老師17年工作經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直服務(wù)于大型的國(guó)企和央企。曾工作于世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，具有國(guó)際視野，能敏銳把握世界時(shí)尚潮流。
徐老師在倫敦工作和生活多年，曾服務(wù)于英國(guó)最大的藥材公司TIANTIAN(UK)Ltd任銷售部經(jīng)理；剛接手部門(mén)時(shí)，該部門(mén)每個(gè)月多次收到客戶投訴，徐老師從新梳理服務(wù)流程，建立服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用1個(gè)月的時(shí)間，不僅抹平了上3個(gè)月的虧損更實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
回國(guó)步入培訓(xùn)界后，徐老師為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國(guó)鐵建集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源總局、中國(guó)航空航天科學(xué)研究院等數(shù)十家大型國(guó)企和央企進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷與溝通技巧的培訓(xùn)、其中多家的企業(yè)連續(xù)3年安排超過(guò)三期的培訓(xùn)，獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可。
徐老師參與眾多課程、活動(dòng)、講壇，擔(dān)任講師、評(píng)委、嘉賓，結(jié)合個(gè)人中西方文化與職業(yè)生活經(jīng)歷，志愿為提高國(guó)人，特別是各界女性的形象設(shè)計(jì)與時(shí)尚禮儀服務(wù)，為配合中國(guó)步入現(xiàn)代國(guó)際化的生活交往做出個(gè)人的貢獻(xiàn)，成為業(yè)內(nèi)廣受歡迎的形象禮儀專家。

【主講課程】
禮儀形象方向
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》《國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》《涉外禮儀培訓(xùn)》
《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《新員工實(shí)用禮儀培訓(xùn)》
《職場(chǎng)魅力形象提升》《選對(duì)色彩穿對(duì)衣》
《時(shí)尚易逝，風(fēng)格永存——我的風(fēng)格我做主》
溝通服務(wù)方向
《職場(chǎng)有效溝通技巧》《商務(wù)禮儀與有效溝通》《服務(wù)意識(shí)與有效溝通》
《服務(wù)意識(shí)與服務(wù)營(yíng)銷》 《客戶投訴一站式解決方案與技巧》
情緒方向
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》《職場(chǎng)情緒壓力管理》

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國(guó)家電網(wǎng)連續(xù)為國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行了三期的服務(wù)營(yíng)銷與溝通技巧的培訓(xùn)
中國(guó)航空航天科學(xué)研究院連續(xù)2次進(jìn)行了有效溝通技巧和國(guó)際部涉外禮儀培訓(xùn)
中國(guó)鐵建集團(tuán)國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)
國(guó)家能源總局為各個(gè)電力公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)
北大附小青少年禮儀培訓(xùn)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
徐靖茹老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，實(shí)操性強(qiáng)，給到方法 技巧和工具，拿來(lái)就直接可以落實(shí)到工作中，很實(shí)用。 ——先聞道 楊鑫洲
徐老師的授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深入淺出，有大量的互動(dòng)，角色扮演，情景化模擬，形式多樣化，學(xué)員不僅覺(jué)得有趣并在快樂(lè)當(dāng)中學(xué)到了知識(shí)。 ——山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授 王蔚