- 變革管理
- 危機(jī)下企業(yè)變革與發(fā)展新方向
- 研發(fā)變革管理高層研討班-遠(yuǎn)離失敗
- 系統(tǒng)化的變革管理2月25-26日(北
- 變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力
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- 向華為學(xué)習(xí):互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織變革云圖
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- 銀行品牌營(yíng)銷管理
- 快消品商超渠道管理
變革中的心態(tài)管理
課程編號(hào):23045
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:1145
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
全體員工、一線基層主管、職業(yè)經(jīng)理人等。
【培訓(xùn)收益】
【培訓(xùn)收益】 2 打造職業(yè)積極陽(yáng)光心態(tài),激發(fā)工作激情和士氣。 2 增強(qiáng)職工的工作責(zé)任感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互助協(xié)作精神。 2 提升員工工作熱情與積極性,主動(dòng)安排協(xié)調(diào)自己的工作。 2 改善員工的精神面貌,解讀自我職業(yè)價(jià)值觀。 2 不是僅僅去“講”,更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。 2 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)10大技巧,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。 2 了解七情六欲五毒,學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。 2 學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度,結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,提升職業(yè)情商。 2 增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。 2 減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。 2 發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。 2 掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。 2 學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法,提升情商、逆商。 2 潛意識(shí)對(duì)話:發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量,變壓力為動(dòng)力。 2 幸福職場(chǎng):ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。 2 體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù):了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。 2 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。
【課程介紹】
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外,另外一個(gè)重要的就是必須提升團(tuán)隊(duì)成員的變革適應(yīng)、心態(tài)管理、負(fù)面情緒調(diào)適和壓力疏導(dǎo)能力。面對(duì)市場(chǎng)變革,很多行業(yè)將會(huì)面臨大洗牌,您是否有以下困惑問(wèn)題?
競(jìng)爭(zhēng)激烈,生意下滑,企業(yè)究竟該如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革?
職業(yè)倦怠,中年危機(jī),人生突然沒(méi)有了方向和意義?
員工沒(méi)有目標(biāo),推一推動(dòng)一動(dòng),不推就不動(dòng)......
日常工作中,每天單調(diào)枯燥難免會(huì)疲乏,工作狀態(tài)不佳,缺少工作熱情和進(jìn)取精神,職業(yè)出現(xiàn)倦怠,生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助,你懂得……消極心態(tài)和壓力過(guò)大會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們?nèi)鄙俜e極陽(yáng)光心態(tài)和情緒壓力管理技巧,加之潛意識(shí)的作用,讓不少人淪為壓力情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了工作績(jī)效、身體健康和人際關(guān)系……
積極陽(yáng)光心態(tài),就是積極,知足,感恩,學(xué)習(xí)的一種心智,對(duì)情緒的管理調(diào)適和壓力的疏導(dǎo)應(yīng)對(duì)幫助我們適應(yīng)變革,積極進(jìn)取,改善精神面貌,提升工作績(jī)效!
本課程從“積極陽(yáng)光心態(tài)塑造、學(xué)會(huì)壓力情緒管理”入手,秉承幸福心理學(xué)理念,運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù),打造陽(yáng)光心態(tài),讓員工心懷感恩,運(yùn)用實(shí)際有效的方式,提高情緒管理能力,學(xué)會(huì)壓力疏導(dǎo)技巧,提升心理資本:自信、希望、樂(lè)觀、韌性。讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。減少壓力情緒對(duì)自身、家庭和企業(yè)的不良影響,讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì):更快樂(lè)的工作,幸福的生活!
【授課方式】
針對(duì)客戶需求定制課件,注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。
體驗(yàn)式培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【課程大綱】
第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建
1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) :《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì),AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語(yǔ)》
魚骨式分組,組建團(tuán)隊(duì)選“司令”,起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:積極陽(yáng)光心態(tài)塑造
互動(dòng)游戲:贊美小游戲
1、變革適應(yīng)你準(zhǔn)備好了嗎?
(1)疫情帶來(lái)哪些行業(yè)的變革?
u 健康行業(yè)
u 自媒體
u 家庭室內(nèi)運(yùn)動(dòng)器材
u 物流方式
u 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
u 中醫(yī)藥
u 線上教育
u 物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)
u 線上辦公軟件
(2)思考:寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?
(3)啟示:人生就是一個(gè)從“不要”到“想要”的過(guò)程
2、心態(tài)決定一切
(1)你干這份工作是什么心態(tài)?
u 混;生存;生活;未來(lái);等等…
u 心智模式對(duì)比:打工心態(tài)與老板心態(tài)?
u 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)?
團(tuán)體活動(dòng):《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為,還是全力以赴?
l 你給我多少錢,我就給你干多少活?
l 如何理解企業(yè)是我們的船?
案例分享:《買土豆的故事》
l 要想獲得發(fā)展空間,主要靠誰(shuí)?
(3)要先有付出,才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《擊掌吉尼斯》 增強(qiáng)學(xué)員自信,敢于挑戰(zhàn)困難
3、打造積極陽(yáng)光心態(tài)
(1)積極心態(tài):
A、改變思維定勢(shì)
B、合理情緒ABC理論
實(shí)戰(zhàn)演練:如何處理工作中負(fù)面情緒
C、增強(qiáng)自我信心
u 積極心理學(xué):人生的幸福大廈
u 品格優(yōu)勢(shì)與美德
u 積極自我正向暗示
互動(dòng):說(shuō)出你的最佳時(shí)刻
(2)付出心態(tài)
u 努力需要付出,成功需要等待
u 你是雇員,但你更是主人
u 領(lǐng)導(dǎo)不在,要干得更好
故事:最后的房子——為自己工作
(3)學(xué)習(xí)心態(tài)
l 關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式
l 做一個(gè)3專的好員工:專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識(shí)
l 潮流學(xué)習(xí)7種方法:隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂(lè)學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)
(4)感恩心態(tài)
A、“感恩”的力量
B、如何培養(yǎng)對(duì)公司感恩的心?
C、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣:常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
現(xiàn)場(chǎng)演練:寫一份感恩信
4、工作效果,效率和效能區(qū)分
(1)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話
(2)作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)?
(3)遇到問(wèn)題你是否為自己找借口,推卸責(zé)任?還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任?
案例分享:任正非的責(zé)任感
第三單元:情緒管理技巧
趣味活動(dòng):《找變化》
1、認(rèn)識(shí)情緒
(1)“考眼力”識(shí)別情緒
(2)什么是七情、六欲、五毒
(3)情緒的作用
(4)積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
互動(dòng):關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認(rèn)知
(2)情緒影響人際交往:
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
(3)情緒影響生理健康
u 癌癥的情緒說(shuō)
u 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
u “喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
實(shí)戰(zhàn)演練:6秒鐘TFA情商調(diào)適法
(4)情緒的危害和相生相克
案例:世界冠軍的故事
3、情緒的覺察
(1)情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎?
視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤
(2)如何情緒覺察?
考眼力:她們是什么情緒體驗(yàn)?
(3)影響情緒的事情很多
討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4)艾利斯ABC情緒理論
案例:三兄弟的故事
(5)常見不合理信念
l 絕對(duì)化(常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系)
l 過(guò)分概括(以偏概全的不合理思維)
l 糟糕至極(對(duì)事物災(zāi)難性的預(yù)期)
趣味小練習(xí):我應(yīng)該……
4、情緒管理方法
(1)正確處理情緒的三步驟
u What-我現(xiàn)在有什么情緒
u Why-我為什么會(huì)有這種情緒
u How-如何有效的管理情緒
情景模擬:被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了怎么辦?
(2)智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂(lè)
小組練習(xí):焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換
(3)如何有效的管理情緒
l 宣泄:釋放負(fù)性情緒,表達(dá)正性情緒
l 自我放松
l 理智控制法
l 寬容的心態(tài)
實(shí)戰(zhàn)演練:漸進(jìn)式放松技術(shù)改變情緒感受
(4)情緒調(diào)適技巧:指標(biāo)VS治本方法
l 轉(zhuǎn)移注意力
l 自我安慰
l 幽默解嘲
l 大聲喊:”停”
l 感性享受,理性分析
l 積極暗示
l 改變思維,自我對(duì)話、暗示、自我激勵(lì)
l 催眠體驗(yàn):太棒了!每一天,每一方面,我都會(huì)越來(lái)越好!
案例分析:“費(fèi)斯汀格法則”的啟示…
第四單元:壓力疏導(dǎo)方法
團(tuán)體游戲:《鳳凰涅槃》
1、 認(rèn)識(shí)壓力
(1)趣味小測(cè)試
(2)壓力的定義
視頻賞析:工作壓力大之借勢(shì)爆發(fā)
(3)心理壓力自測(cè)量表
(4)壓力的積極和消極作用
案例分享:杯子的故事
2、 壓力源分析
(1) 何為壓力源?
分析:壓力的冰山理論模型
(2)中國(guó)特色的“壓力源”識(shí)別分析
u 經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力
u 家庭壓力/健康壓力
u 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
u 存在的壓力......
活動(dòng):尋找你的壓力源
(3)主管和下屬的壓力比較
(4)情緒是壓力的外化
分享:我與壓力的故事
3、 改變壓力感
(1)什么是壓力感?
(2)壓力的反應(yīng):
u 生理反應(yīng)
u 行為反應(yīng)
u 工作表現(xiàn)
自評(píng):壓力對(duì)身體的危害
(3)壓力三階段
l 警覺階段
l 搏斗階段
l 衰竭階段
案例:拿得起放得下
(4)性格與壓力測(cè)試
(5)ABC型心理性格特點(diǎn)
案例:當(dāng)你熟睡被吵醒,怎么辦?
(6)不同性格的減壓方法
4、 職業(yè)壓力特點(diǎn):
(1)壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖
案例分析:你的績(jī)效高峰在哪里?
(2)生命就是不斷適應(yīng)壓力過(guò)程
(3)壓力曲線的三個(gè)級(jí)別
(4)壓力特點(diǎn)
l 壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。
l 壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。
l 壓力伴隨過(guò)度情緒化,情緒帶來(lái)壓力。
討論:如何在工作保持適度壓力?
5、 壓力管理技巧:
(1)面對(duì)壓力怎么辦?
u 正確評(píng)價(jià)壓力
u 增強(qiáng)自我心理減壓能力
(2)常見的的26種減壓方法
(3)潛意識(shí)自我潛能就激發(fā)
l 潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
l 放松減壓:冥想快速身心放松
l 神奇催眠-“架人橋”
實(shí)操演練:靜心瘦身 “混元樁”
(4)減壓秘笈:7好減壓法
(5)運(yùn)動(dòng)減壓
(6)音樂(lè)減壓
(7)壓力管理策略:
l 傾訴表達(dá):釋放不良情緒
l 娛樂(lè)放松:增強(qiáng)心理張力
l 理解他人:減少人際壓力
l 量力而行:避免身心透支
l 妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
l 積極呼救:正確尋求幫助
l 好好睡覺:迎接美好明天
6、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強(qiáng)大!
(2)莊子的 “空船理論”
(3)記得每天對(duì)自己微笑
總結(jié):提升心理資本:自信、希望、樂(lè)觀、韌性
第五單元:總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?/p>
(1)
(2)
(3)
第六單元:互動(dòng)解疑答惑
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
★ 北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師”
« 美國(guó)N.G.H催眠治療師
« 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
« 高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師
« 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學(xué)士
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓(xùn),咨詢輔導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷、EAP員工心理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn),在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉等方面積累了深厚的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并萃取出各領(lǐng)域系統(tǒng)化的管理思想體系和實(shí)用工具方法,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理培訓(xùn)和心理咨詢服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)、催眠式銷售技巧、凝聚力執(zhí)行力提升訓(xùn)練,沉浸式培訓(xùn)激情、幽默、實(shí)用,注重工作問(wèn)題解決和落地輔導(dǎo),提升全員心理資本:自信、希望、樂(lè)觀、韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”,163導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)班長(zhǎng)、2019全國(guó)評(píng)選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國(guó)優(yōu)秀講師”、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,2023-2026年北大元培智庫(kù)特聘應(yīng)用心理學(xué)客座教授,全國(guó)聯(lián)合誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)人才庫(kù)客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢輔導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等精品課程,以提高職場(chǎng)人士的工作績(jī)效和心理資本為己任,受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度好評(píng)和長(zhǎng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè),提高全員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng),堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件,注重工作問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王;
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導(dǎo)方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽說(shuō)問(wèn)看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》:提高綜合職業(yè)素養(yǎng),改善工作理念方法,責(zé)任心執(zhí)行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》:塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內(nèi)在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》:高效利用時(shí)間,掌握10大實(shí)用工具,做好精力管理提升績(jī)效。
《心理健康關(guān)愛提升幸福感》:心理關(guān)愛技巧、常見心理問(wèn)題應(yīng)對(duì),提升幸福感。
Ø 銷售技能類:
《催眠式銷售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達(dá)成銷售和良好口碑。
《團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、執(zhí)行力提升》:激發(fā)銷售內(nèi)在熱情、提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)管理能力:
《企業(yè)管理心理學(xué)》:掌握員工心理,提升非職權(quán)影響力,管理工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
《職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》:職業(yè)情商修煉,團(tuán)隊(duì)管理5P要素,高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內(nèi)心,引導(dǎo)融入績(jī)效提升。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》:領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素和行為,有效授權(quán)激勵(lì)、員工教練輔導(dǎo)技術(shù)。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養(yǎng),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè)飲料(天津)有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專業(yè)水平高,對(duì)技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專業(yè)能力很強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn),很好的解答工作困惑問(wèn)題,對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營(yíng)銷技巧,情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí),溝通能力及情商的提高;
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí);
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì)了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,專業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng),控場(chǎng)能力非常強(qiáng),對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)
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1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測(cè)試4)壓力的分類、正壓力的激勵(lì)作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商(認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、認(rèn)識(shí)他人、自我激勵(lì)、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān))2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認(rèn)知能力的低下4)對(duì)強(qiáng)者..
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第一章; 銷售是客戶之媒 一、找到銷售的感覺 1、透視銷售競(jìng)爭(zhēng)之道 2、資源、能力、目標(biāo)的三者關(guān)系 3、銷售精英的21項(xiàng)基本原則二、銷售只需執(zhí)行三件事 1、熟悉公司的產(chǎn)品 2、將產(chǎn)品推廣與推薦給客戶3、讓客戶轉(zhuǎn)介紹你的產(chǎn)品 三、成功的銷售的決定權(quán)在于你自己 1、為他人提供價(jià)值與回報(bào)的機(jī)會(huì) 2、為他人創(chuàng)造豐富的人..
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1.變革過(guò)程中的角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)伴隨著變革而誕生 領(lǐng)導(dǎo)力是變革的驅(qū)動(dòng)力 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異 對(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的思索 管理建立秩序 管理方格論 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生變革 變革形式下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力需求 ..
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第一部分:職業(yè)化塑造 一、 做職業(yè)化員工 1. 心態(tài)革命:我相信、我看見 2. 武裝自己:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 3. 樂(lè)在工作:讓工作成“快樂(lè)”生產(chǎn)基地 4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果 5. 感恩的心:感恩是一種智慧 二、 打造職業(yè)化習(xí)慣 1. 卓有成效:我能貢獻(xiàn)什么? 2. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問(wèn)題..