【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


管理技能培訓(xùn)（一）、管理思維
　　1、基本管理法則
　　2、應(yīng)具有的思維方式
　　A、六個蘋果的思維
　　B、交換蘋果的思維


管理技能培訓(xùn)（二）、標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
　　1.構(gòu)建系統(tǒng)管理模塊
　　2.編制班組作業(yè)流程控制標(biāo)準(zhǔn)
　　3.建立崗位員工安全質(zhì)量控制卡
　　4.確立現(xiàn)場物品管理標(biāo)準(zhǔn)
　　5.設(shè)計工器具配置表
　　6.完善作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)體系文件
　　7.建立流程標(biāo)準(zhǔn)管理控制平臺
　　8.落實員工違章責(zé)任
　　9.建立完善流程標(biāo)準(zhǔn)考核跟蹤體系
　　10.確立外包施工隊伍和人員管理標(biāo)準(zhǔn)


管理技能培訓(xùn)（三）、如何建立精細化管理的體系
　　1、精細化管理平臺的建設(shè)
　　2、企業(yè)如何賺錢：人才服務(wù)價值鏈
　　3、精細化管理體系建設(shè)的原則
　　A、普遍存在的問題
　　B、正確的解決方案
　　案例：某企業(yè)精細化體系建設(shè)分享
　　4、精細化管理流程設(shè)計
　　討論：如何減少部門之間“扯皮”？


管理技能培訓(xùn)（四）、精細化管理方法與技巧
　　1、精細化管理的方法
　　A、身邊的細節(jié)：用心才能看得見
　　B、個人的細節(jié)：細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)
　　C、企業(yè)的細節(jié)：微利時代要求精細化管理
　　D、忽略細節(jié)就是放松標(biāo)準(zhǔn)
　　E、1%的失誤帶來100%的失敗
　　F、細節(jié)的短路原理和放大效應(yīng)
　　2、如何進行細節(jié)管理
　　A、細節(jié)是認真的態(tài)度
　　B、如何培養(yǎng)員工的細節(jié)意識
　　C、中層管理人員的細節(jié)管理


管理技能培訓(xùn)（五）、提升員工標(biāo)準(zhǔn)化、精細化管理的必備素質(zhì)
　　引子案例：購買土豆的故事
　　結(jié)論：員工的標(biāo)準(zhǔn)化、精細化工作導(dǎo)致成功
　　1、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化工作方式的建立
　　A、介紹ＰＤＣＡ法
　　B、科學(xué)工作方法之六大步驟
　　案例：假設(shè)周六請二位朋友來家吃飯
　　2、目標(biāo)制定的SMART原則
　　3、效率與效果
　　4、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化工作理念的建立
　　A、敬業(yè)并精業(yè)
　　案例：電力員工“日清日畢，日日高”
　　B、擁有良好的心態(tài)和信念
　　C、做事先做人
　　D、善于情緒管理，不斷提高情商
　　E、溝通能力、團隊精神
　　案例：天堂和地獄的區(qū)別

吳老師介紹

• 中國十大行業(yè)培訓(xùn)師
• 中國營銷管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
• 南方電視臺、廣東電視臺特約講師
• 清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師
• 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師
• 中國建設(shè)銀行（香港培訓(xùn)中心）特約講師
• 中國招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師
• 中國移動廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師
• 哲品家居（中國區(qū)）營銷管理顧問
   

工作經(jīng)歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展?，F(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力。”
 

研究領(lǐng)域：
市場營銷：服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中高層管理類課程
內(nèi)部培訓(xùn)師：初級、中級以及高級TTT培訓(xùn)體系的搭建
 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1183  

  

• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1761  

  

• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1349  

  

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1285  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：1020  

  

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1377