你好朋友，今天李老師我又來分享好培訓(xùn)師和壞培訓(xùn)師的區(qū)別了，其實(shí)早就寫完了這個文章，只是最近比較忙，才發(fā)布出來。

目前全中國職業(yè)培訓(xùn)師很多，甚至內(nèi)訓(xùn)師也很多，他們優(yōu)秀，他們證書很多，他們粉絲很多，他們甚至收入很多，但是如果他們有一點(diǎn)沒有做到，我認(rèn)為他們就是不好的老師。

那就是個人微信里面的未讀信息很多，幾十個，幾百個，上萬個，甚至上萬個。

 

很多職業(yè)培訓(xùn)師的微信好友很多，微信群更多，每天往來的信息超級多，忙起來都沒有時間看。這個事情，如果不影響學(xué)員，那你就是未讀信息上億條呢，你手機(jī)特別貴，特別好，那么多條未讀信息不卡，那也是你的事情。

但是我相信，任何一位職業(yè)培訓(xùn)師，尤其是收了學(xué)員學(xué)費(fèi)，加了學(xué)員微信的老師，如果你的手機(jī)未讀信息那么多，你會看的過來嗎，如果你的學(xué)員給你發(fā)了一個信息，你沒有及時回復(fù)，你是一個星期之后回復(fù)的，甚至你一直都沒有看見，半個月后，學(xué)員再一次和你說話，你還是看不見，你說這多尷尬呢，這種情況，我身邊認(rèn)識的職業(yè)培訓(xùn)師，已經(jīng)發(fā)生過這樣的情況了。

甚至別說一個星期，就是學(xué)員給你發(fā)了微信的消息，你第二天給回復(fù)，都是讓學(xué)員有不好的感受。

所以我李新海提成，好的未來，尤其是未來可以征服學(xué)員，讓學(xué)員一直跟隨你的粉絲，當(dāng)然我是說收費(fèi)的學(xué)員，不是免費(fèi)的那種。一旦你收了學(xué)員的學(xué)費(fèi)，那就一定要在24小時之內(nèi)，12小時之內(nèi)，3小時之內(nèi)，甚至1分鐘之內(nèi)給予回復(fù)。

此時可能有人會說，一分鐘之內(nèi)給予回復(fù)，不可能吧。

當(dāng)然可能，我目前的學(xué)員聯(lián)系我，我都秒回，我的手機(jī)里面沒有一個未讀信息。如果有我的一定去看看，那個是什么信息，然后給予回復(fù)。

如果遇到我培訓(xùn)的時候，開會的時候，那我就培訓(xùn)結(jié)束后，開會后，立刻看手機(jī)，然后給予回復(fù)，甚至培訓(xùn)上課的時候，可以把你的手機(jī)給培訓(xùn)助理，讓培訓(xùn)助理來回復(fù)信息。

總之，你對學(xué)員好，服務(wù)好，學(xué)員的問題得到解決，那才會長期發(fā)展。

此時可能還有人說，現(xiàn)在的培訓(xùn)，很多老師都是上課，收費(fèi)上課而已，沒有售后服務(wù)，所以后續(xù)學(xué)員問問題，或者找老師溝通，那都不是收費(fèi)服務(wù)的環(huán)節(jié)了。

有人會這么想，但是我想說，這樣的職業(yè)培訓(xùn)師注定會失敗，注定會丟掉市場，丟掉學(xué)員的信任。

職業(yè)培訓(xùn)師處理每天微信里面的信息，是做人的基本行為，你看見那么多未讀信息，你自己不暈嗎。

在說了，從商業(yè)的角度，收了售后服務(wù)的錢，你要快速服務(wù)，這是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而沒有服務(wù)費(fèi)，你給咨詢的學(xué)員快速回復(fù)，我相信那個學(xué)員也會后續(xù)購買你的服務(wù)，如果沒有服務(wù)，就是問你一個問題，那你解答一下，增加一下口碑，也是不錯的。

這就是好培訓(xùn)師和壞培訓(xùn)師的區(qū)別。區(qū)別在于給學(xué)員的感受，你覺得我說的對嗎？

歡迎關(guān)注，后面還有更多區(qū)別分享。