王俊華老師簡(jiǎn)介
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學(xué)會(huì)徹底合作的五大技巧
時(shí)間：2011-06-27 作者：王俊華
| 如何與同事合作？什么樣的合作可以增進(jìn)組織效率？處在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何透過(guò)人與人、組織與組織的合作關(guān)系，創(chuàng)造企業(yè)最大優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)必須面對(duì)的新課題。 在《徹底合作》（Radical Collaboration）一書(shū)中，美國(guó)知名顧問(wèn)公司「商業(yè)咨詢網(wǎng)」資深訓(xùn)練專家詹姆斯．譚（James Tamm）與雷諾．羅耶（Ronald Luyet）即提出五大合作技巧，提供企業(yè)經(jīng)理人與伙伴建立有效合作關(guān)系： 技巧1：展現(xiàn)合作良好態(tài)度 雙方合作的第一步，彼此能展現(xiàn)好態(tài)度最為重要，也是影響日后合作關(guān)系的關(guān)鍵。詹姆斯．譚與雷諾．羅耶建議，為了開(kāi)啟每一種合作關(guān)系，一開(kāi)始每個(gè)成員就應(yīng)確定，與他人合作是為了要追求彼此的最大利益，態(tài)度的好壞，有時(shí)就反映了雙方的選擇。 技巧2：誠(chéng)實(shí)是最好的政策 雙方如果要合作，必須學(xué)習(xí)說(shuō)與聽(tīng)實(shí)話，互相坦承，是為了營(yíng)造一個(gè)可以讓人放心討論的環(huán)境，這將有助于強(qiáng)化彼此的合作關(guān)系。須注意「聽(tīng)比說(shuō)重要」的原則，確認(rèn)自己已經(jīng)了解對(duì)方所傳達(dá)的意思，避免猜測(cè)對(duì)方接下來(lái)要說(shuō)什么。 技巧3：要有責(zé)任心 不管合作結(jié)果是什么，要勇于負(fù)起責(zé)任。在檢視合作結(jié)果時(shí)，應(yīng)該不要問(wèn)：「是誰(shuí)對(duì)我做了這件事？」而是問(wèn)：「我做了哪些決定助長(zhǎng)了這樣的結(jié)果，接下來(lái)我應(yīng)該怎么做？」練習(xí)這樣問(wèn)問(wèn)題，即表示在這合作的關(guān)系中，自己是握有決定權(quán)的人，而不是受害者。同樣地，一個(gè)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對(duì)一切結(jié)果負(fù)起全盤(pán)責(zé)任。 技巧4：設(shè)身處地為人著想 合作關(guān)系的建立，往往在于彼此是否了解對(duì)方的疑慮、目標(biāo)、動(dòng)機(jī)與所處的情境，時(shí)時(shí)為他人著想，就可以強(qiáng)化及維持彼此關(guān)系。詹姆斯．譚與雷諾．羅耶建議，運(yùn)用正面健康的想象，讓自己身、心、腦平衡發(fā)展不受干擾，將可提升商場(chǎng)上的合作關(guān)系。 技巧5：共謀解決之道 合作關(guān)系中的協(xié)商是持續(xù)必要的。因?yàn)闆_突在合作過(guò)程中，一定是難以避免，但是沖突只是一個(gè)狀況，無(wú)所謂好或不好，但一旦沖突了，即須靠協(xié)商解決，盡可能不要制造敵對(duì)氣氛。總之，你必須注意，解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該重視雙方的共同利益，大過(guò)于彼此應(yīng)履行的義務(wù)，不要只是單單追求自己利益最大化，雙方的合作關(guān)系，便能更為鞏固長(zhǎng)久。 |
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