一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論 1.1質(zhì)量管理新七大原則 1.2過程方法與程序的簡介； 1.3風(fēng)險(xiǎn)管理簡介 1.4過程與績效管理 二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 2.1組織的背景環(huán)境 理解組織及其背景環(huán)境 理解相關(guān)方的需求和期望 確定質(zhì)量管理體系的范圍 質(zhì)量管理體系（1）總則（2）過程方法 三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 3.1領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾（1）針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾 (2)針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾 質(zhì)量方針 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 4.1策劃 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃 變更的策劃 五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 5.1支持 資源 (1)總則 (2)基礎(chǔ)設(shè)施 (3)過程環(huán)境 (4)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 (5)知識(shí) 能力 意識(shí) 溝通 形成文件的信息 (1)總則 (2)編制和更新 (3)文件控制 六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 6.1運(yùn)行 運(yùn)行策劃和控制 市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通 (1)總則 (2)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 (3)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審 (4)顧客溝通 七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 7.1運(yùn)行策劃的控制 7.2外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制 總則 外部供應(yīng)控制類型和程度 提供外部供方的文件信息 7.3產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā) 開發(fā)過程 開發(fā)控制 開發(fā)轉(zhuǎn)化 7.4產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 交付后的活動(dòng) 變更控制 7.5產(chǎn)品和服務(wù)放行 7.6不合格產(chǎn)品和服務(wù) 八、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 8.1績效評(píng)價(jià) 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) (1)總則 (2)顧客滿意 (3)數(shù)據(jù)分析 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 持續(xù)改進(jìn) 不合格與糾正措施 改進(jìn) 九、ISO14001:2015 9.1組織背景 識(shí)別組織及其背景 識(shí)別組織的相關(guān)方及其需求 確定環(huán)境管理體系的范圍 環(huán)境管理體系 十、ISO14001:2015 10.1領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 環(huán)境方針 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限十一、 11.1策劃 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施 總則 環(huán)境因素 十二、ISO14001:2015 12.1法律法規(guī)要求和義務(wù) 12.2環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動(dòng)方案 環(huán)境目標(biāo) 環(huán)境改進(jìn)方案 十三、ISO14001:2015 13.1支持 13.2資源 13.3能力 13.4意識(shí) 13.5信息溝通 總則 內(nèi)部溝通 3對(duì)外溝通及報(bào)告 13.6信息記錄 總則 創(chuàng)建與更新 記錄信息的控制 十四、ISO14001:2015 14.1運(yùn)行 14.2運(yùn)行策劃和控制 14.3設(shè)計(jì) 14.4采購 14.5應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 十五、ISO14001:2015 15.1績效評(píng)價(jià) 15.2監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) 總則 合規(guī)性評(píng)價(jià) 15.3內(nèi)部審核 15.4管理評(píng)審 15.5改進(jìn) 15.6不符合、糾正措施 15.6措施改進(jìn)十六、審核概論 16.1形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語及相關(guān)術(shù)語詳解 16.2審核目的的確定 16.3審核的類型說明 16.4審核的二階段和五步驟說明 十七、審核策劃 17.1審核方案的編制 17.2集中式與滾動(dòng)式審核方案應(yīng)用說明 17.3風(fēng)險(xiǎn)與審核策劃 十八、審核的準(zhǔn)備 18.1審核組長的確定及小組成員職責(zé)劃分 18.2審核實(shí)施計(jì)劃的編制 18.3過程審核方法 18.4過程審核方法檢查表的編制 十九、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施 19.1首次會(huì)議的程序與要求 19.2現(xiàn)場(chǎng)審核五法：查、看、問、驗(yàn)、記說明 19.3現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)源說明 19.4現(xiàn)場(chǎng)審核觀察的技巧 19.5現(xiàn)場(chǎng)審核交談及詢問的技巧和要求 19.6現(xiàn)場(chǎng)審核樣本的抽樣原則與要求 19.7現(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證與記錄的要求 19.8不符合項(xiàng)的類型、判定與不符合項(xiàng)形成 19.9不符合項(xiàng)報(bào)告的編制 19.10末次會(huì)議的程序和要求 二十、審核報(bào)告及審核后續(xù)活動(dòng)及結(jié)案階段 20.1審核報(bào)告的編制方法和要求 20.2審核報(bào)告的簽發(fā) 20.3審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定的跟催 20.4審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證 20.5審核不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃實(shí)施的驗(yàn)證 20.6不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案

朱老師   實(shí)戰(zhàn)派質(zhì)量管理專家 六西格瑪黑帶 卓一企管高級(jí)講師  中國質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理體系的國家注冊(cè)高級(jí)審核員，驗(yàn)證審核員。曾任3M公司質(zhì)量工程師 、南京南化集團(tuán)生產(chǎn)廠長，寶潔公司質(zhì)量保證部主管等職。具有十八年生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，多家世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。長期從事質(zhì)量管理技術(shù)研究與咨詢工作，擅長生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理工具培訓(xùn)、基層主管現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量成本管理、QC小組活動(dòng)、質(zhì)量管理咨詢?cè)\斷等。朱老師善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作案例，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。

授課特點(diǎn)：
朱老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn)；由于具有長期豐富實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，因此，講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際，更易引起學(xué)員共鳴。朱老師對(duì)企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對(duì)每個(gè)客戶，他都首先深入企業(yè)及單位一線，對(duì)企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過走訪高層管理者、項(xiàng)目管理者，準(zhǔn)確把握客戶需求后再量身定做精品課程。所講授課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實(shí)際情況；培訓(xùn)效果立竿見影，受到客戶普遍好評(píng)。

主講課程：
擅長生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手冊(cè)、TWI一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)   質(zhì)量管理工具、現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)、抽樣檢驗(yàn)技術(shù)、企業(yè)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建、客戶驗(yàn)廠審核技巧與管理辦法、客戶審核系統(tǒng)建立與規(guī)范、量規(guī)與儀器校驗(yàn)、產(chǎn)品不良率的控制與監(jiān)控、質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)等培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)工作。

部分客戶：
力捷電腦、科德印刷電路板、新民紡織、億格錸科技、鵬鋒模具塑膠、法國馬培德文具、夏普中國、江蘇陽光集團(tuán)、華碩電腦 南京洛普、上海金海集團(tuán)、上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)、蘇州友達(dá)光電、上海寶鋼集團(tuán)、蘇州均華精密、昆山銘泰精密、吳江眾泰模具等。

• ISO50001:2018能源管理體系內(nèi)審員

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  開課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  1、能源管理體系的概述;2、能源管理體系相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求;3、能源管理體系建立實(shí)施步驟;4、ISO 50001:2018新版標(biāo)準(zhǔn)解讀與理解;5、內(nèi)部審核技巧與方法。第一部分 能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)概論第二部分 《能源管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)理解要點(diǎn)第三部分 節(jié)能管理工具介..

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• ISO 14001:2015&ISO 45001:2018標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  通過三天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使學(xué)員掌握從事第二、三方審核的基本技能，且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系過程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。第一天（ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)理解）1.八大環(huán)境公害2.ISO 14001:2015來由3.新標(biāo)準(zhǔn)變化4.相關(guān)名詞解釋5.ISO 14001:2..

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• 9月11-14日國際注冊(cè)高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師雙證班（昆明）

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  開課地點(diǎn)： 云南-昆明

  昆明開課 | 9月11-14日《國際注冊(cè)高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師》雙證班1.課程名稱：《國際注冊(cè)高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師》雙認(rèn)證班2.培訓(xùn)時(shí)間： 2020年9月11日—14日3.培訓(xùn)地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)分組教學(xué)4..課程特色：（1）國際禮儀標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)立者；國務(wù)院國資中國人..

  ￥9,000   元/ 天

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• 人課合一 ACI國際職業(yè)培訓(xùn)師雙證班

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  一次付費(fèi)，終身學(xué)習(xí)，一生修煉輸出是最好的輸入，分享是最好的學(xué)習(xí)人課合一 知行合一人課合一注冊(cè)星級(jí)培訓(xùn)師資格認(rèn)證同礪智庫聯(lián)盟注冊(cè)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)智庫資格認(rèn)證ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證(CIPL)【USP人課合一的差異化優(yōu)勢(shì)定位】人課合一：孵化實(shí)戰(zhàn)高管轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師的黃..

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• “人課合一”ACI國際職業(yè)培訓(xùn)師雙證班

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  “人課合一”同礪智庫聯(lián)盟注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證 ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證(CIPL)“人課合一”--ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師雙證人課合一的目標(biāo)：打造百萬年薪的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師人課合一的特色：私董會(huì)一對(duì)一定制差異化優(yōu)勢(shì)人課合..

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